Precise Tale Poggio Alla Sala

Albtraum in idyllischer Lage Wir waren im August 2023 schon einmal hier gewesen. Es hatte uns gut gefallen, so dass wir im Juli 2024 erneut 5 Tage hier verbrachten. Trotz der wunderschönen, sehr geschmackvoll ausgebauten Location in idyllischer Lage entwickelten sich diese 5 Tage zu einem Albtraum. Zunächst brachte man uns in ein viel kleineres Zimmer als das was wir gebucht hatten, sodass wir nochmal umziehen mussten. Im neuen Zimmer gab es keinen Tresor (?) und die Klimaanlage war unfassbar laut und kühlte fast gar nicht. Da das Zimmer ebenerdig war und nur eine Glastüre direkt zum Gelände hatte , also kein Fenster, ähnlich wie bei einer Garage, mussten wir den Lärm der Klimaanlage permanent ertragen oder es wurde sehr schnell sehr heiß im Zimmer. Lüften konnte man nicht, da dann jeder hätte reinspazieren können. Als wir das an der Rezeption ansprachen, sagte man uns, man würde die Klimaanlage prüfen und uns Bescheid geben, wenn der Fehler behoben sei, was jedoch nicht erfolgte, und das Problem bestand unverändert. Nach der 3. schlaflosen Nacht zogen wir ein weiteres Mal um in ein kleineres Zimmer in der 1. Etage, wo wir zumindest ein Fenster öffnen konnten. Jedoch stellten wir abends fest, dass sich die Klimaanlage in diesem Zimmer nicht ausschalten bzw. einstellen ließ (sie war genauso laut übrigens, jedoch kühlte sie wenigstens). Also musste wieder ein Techniker kommen, um sich des Problems anzunehmen. Anschließend konnte man die Klimaanlage zwar ein- und ausschalten, allerdings knackte sie zwischendurch immer wieder, als würde man eine Plastikflasche zertreten. Unglaublich! Uns wunderte, dass keine Entschuldigung oder eine nette versöhnliche Geste erfolgte nach all den Unannehmlichkeiten, nichts dergleichen! Zudem wird man überall im gesamten Hotelareal von früh morgens an bis zum späten Abend ununterbrochen mit einer teilweise sehr anstrengenden Auswahl an ca.20 Jazzliedern beschallt, die täglich 24/7 ohne eine Pause in Schleife immer wieder von vorne abgespielt wurden. Das Frühstück war übrigens ausgezeichnet, wobei die etwas dürftige Speisekarte für das Abendessen mehr verspricht, als man nachher auf seinem Teller vorfindet. Ständig fehlte etwas, ob es der Parmesankäse war, nach dem man mehrfach fragen musste oder die Milch zum Kaffee. Die Kellner hatten wenig Ahnung von Service und waren völlig überfordert. In der Dusche gingen die Halterungen für das Shampoo herausgerissen runter, das Reinigungspersonal stand mehrfach täglich plötzlich im Zimmer. In einem 5- Sterne- Hotel und bei einem Preis von ca 600€ pro Nacht sollte man doch erwarten können, dass darauf geachtet wird, dass der Aufenthalt angenehm und reibungslos gestaltet wird und alle Geräte einwandfrei funktionieren. Trotz all dieser unangenehmen Umstände, mussten wir den vollen Preis für das größere Zimmer bezahlen , auch wenn wir am Ende in einer günstigeren Kategorie untergebracht waren. Es gab keine Entschuldigung, geschweige denn Entschädigung. Was für ein schlechte

Das Precise Tale Poggio alla Sala bietet eine wunderbare Landschaft mit malerischen Olivenhainen. Elenas Massagen sind magisch und entspannend. Die Kellner im Restaurant sind freundlich und das Essen ist von höchster Qualität. Daria, die Rezeptionistin, ist sehr nett und hilfsbereit. Insgesamt ein perfekter Ort, um die Schönheit der Toskana zu genießen. Sehr empfehlenswert! Wir kommen wieder!