"Die Lage war nicht die beste. Service nicht sehr bequem."

"Ich freute mich sehr auf meinen erneuten Besuch der San Ysidro Ranch, nachdem ich vor einigen Jahren dort übernachtet und die Gärten und die Gastfreundschaft sehr genossen hatte. Ich hatte im Stonehouse einen Tisch zum Mittagessen reserviert und war mit einer Freundin, die Teil einer großen Reisegruppe aus London ist, von Los Angeles aus gefahren. Das Essen war absolut hervorragend – wir waren uns einig, dass es köstlich und wunderschön angerichtet war. Umso enttäuschter war ich, als ich feststellte, dass das vegane Pad Thai mit Tofu 66 Dollar kostete. Es schien das teuerste Gericht auf der Speisekarte zu sein, sogar teurer als Fisch und Austern (die offenbar aus Europa importiert wurden). Der Tofu wurde mir erst nach meiner Bestellung als Beilage vorgeschlagen, und als ich nach dem Preis fragte, wurde ich lediglich auf die Speisekarte verwiesen. Diese Reaktion wirkte abweisend, zumal die Speisekarte zu diesem Zeitpunkt bereits abgeräumt war. Das Pad Thai war das einzige vegane Hauptgericht, und obwohl der Rest der Speisekarte für ein so hochwertiges Restaurant angemessen bepreist schien, war diese Erfahrung enttäuschend. Der Restaurantleiter wirkte recht kurz angebunden und herrisch – uns erneut auf die Speisekarte hinzuweisen, war unnötig herablassend und eine verpasste Gelegenheit, echte Gastfreundschaft zu zeigen. Positiv hervorzuheben ist hingegen das freundliche und äußerst professionelle Servicepersonal. Nach dem Mittagessen fragten wir, ob wir eines der Cottages besichtigen könnten, da mein Begleiter neugierig war – er arbeitet in der Reisebranche und bringt oft Kunden nach Los Angeles. Leider war das Rezeptionspersonal (drei Mitarbeiter waren anwesend, aber nicht beschäftigt) wenig hilfsbereit und zeigte kaum Interesse, uns zu unterstützen. Mir wurde mitgeteilt, dass nur der Manager ein unbewohntes Cottage zeigen könne, dieser aber in Besprechungen sei. Ich hinterließ eine Nachricht mit der Bitte um Rückruf, um ihn vorzustellen, da mein Gast ein wertvoller Kontakt für zukünftige Geschäfte mit der San Ysidro Ranch sein könnte. Bedauerlicherweise erhielt ich keine Antwort. Was ich mir als einen wundervollen und unvergesslichen Besuch erhofft hatte, entpuppte sich als ziemliche Enttäuschung – das genaue Gegenteil der herzlichen Gastfreundschaft, an die ich mich erinnerte. Obwohl die San Ysidro Ranch nach wie vor ein außergewöhnlich schönes Anwesen mit wahrhaft prächtigen Gärten und hervorragendem Essen ist, verließ ich sie mit einem Gefühl der Beschämung und Enttäuschung, nachdem ich eine vierstündige Hin- und Rückfahrt von Los Angeles auf mich genommen hatte, um das zu besuchen, was ich mir wieder einmal als ein wirklich bezauberndes Reiseziel erhofft hatte."