Castellare di Tonda

Wir waren ab dem 11. August 2024 eine Woche auf der Anlage Castellare Di Tonda. Dies besteht aus ingesamt 8-10 dorfartigen Ansammlungen von 4-5 Häusern (Feriendörfer), die wunderbar in die toskanische Landschaft mit vielen Weinbergen eingebettet sind. Mit dem Auto oder dem Rad kann man in kurzer Zeit den angeschlossenen Restaurantbetrieb, die Rezeption, das Spa oder die Einrichtungen für Kinder erreichen. Wir sind zunächst in einer Wohnung mit einem Schlafzimmer in einem „Dörfchen“ namens Campiano mit ca. 10 Wohnungen, danach in einer Einheit mit zwei Schlafzimmern, etwas neueren Baudatums und besserem Zuschnitt in einem „Dörfchen“ Casanuova, untergebracht worden. Beide von uns bewohnte Dörfchen sind wunderbar in die Landschaft integriert. Man schaut von den Pools der Anlagen direkt auf Weinberge und Pferdekoppeln und die umgebenden Ansiedlungen und Gehöfte. Das Personal ist sehr freundlich. Das Restaurant der Anlage ist ordentlich, aber nicht überragend. Die Pools der „Ferien-Dörfer“ sind für die Anzahl der Urlauber ausreichend groß und gepflegt. Die Gärten und Hecken sowie der Rasen und die Blumentöpfe waren gut von einem engagierten, sehr freundlichen Gärtner gepflegt. Gemessen an dem Auftritt von Castellare Di Tonda im Internet war die Anlage Campiano leider sehr dunkel. Kleine Fenster, die wenig Licht hereinließen, unzureichende Lampen, eine Toilettentür, die sich nicht abschließen ließ und viele Mängel und Lieblosigkeiten im Detail führten zu einer wenig einladenden Eindruck. Das Mobiliar ist teilweise älter, abgenutzt und steht im Widerspruch zur Darstellung von Castellare di Tonda im Internet. Die Toilettenspülung war bei in unserer Wohnung in Campiano sehr schwergängig, womit unsere Kinder immer wieder Probleme hatten. Die von uns bemängelte alte Matratze im Schlafzimmer wurde durch das Management nicht ausgetauscht, obwohl wir darum baten. Ich zog mir deshalb Rückschmerzen zu. Nach einigen Tagen zogen wir um eine größere Wohnung in einem Ferien-Dörfchen namens Casanuova. Zur allererstes mussten wir feststellen, dass die Gartenmöbel und hier insbesondere der Tisch in einem Zustand waren, der ein Essen an den Tisch mit Kindern unmöglich machte. Der ganze Tisch war so instabil und wackelig, dass wir diesen einfach kurzerhand in unserer Not mit dem Tisch an der nicht bewohnten Nachbarwohnung austauschten. Auch in der neuen Wohnung war die Matratze durchgelegen. Diese wurde durch uns erneut bemängelt und diesmal allerdings ausgetauscht. Auch in der neuen Wohnung ließ sich die Toilette nicht abschließen. Der Schlüssel war nicht aufzufinden. Eine Kette ohne passenden Verschluss baumelte an der Tür und war ganz offensichtlich nicht repariert worden. Im weißen Badezimmer zeugte ein nachträglich eingestellten altes, abgewohntes pinkes Regal von der Lieblosigkeit und der mangelnde Professionalität des Managements des Resorts. Die einzige Kühlanlage bzw. Air Conditioning in einem der Schlafzimmer von Casa Nuova erzeugte beim Einschalten eine

Leider entsprach unsere Wohnung weder den Bildern noch dem Standard einer 4 Sterne Unterkunft. Hier liegt vieles im Argen, weil nicht investiert und modernisiert wird/wurde. Mehrere Sachen waren kaputt, behelfsmäßig repariert und in der Küche gab es nicht einmal eine Grundausstattung (keine Schere, keine normalen Messer, kein Schneidebrett, genau 1 Weinglas für 4 Personen usw.). Das Mobiliar abgewohnt, feuchte Bäder, dreckige Liegen ohne Auflagen am Pool etc. Da wir schon in der Toskana in ähnlichen Häusern gewohnt haben, können wir hier durchaus Vergleiche ziehen. Es ist wirklich schade, weil die Anlage ein Juwel sein könnte. Die Lage ist traumhaft, die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht und der Reitstall/die Reitlehrer sind toll. Der Spa ist auch wunderschön gelegen, aber wenn die Unterkunft dermaßen ungepflegt und abgewohnt ist, möchte man leider nicht wiederkommen. Das Buffett am Abend haben wir einmal ausprobiert und wir fanden auch dies nicht sonderlich ansprechend- hier kann man in der Umgebung deutlich besser und authentischer essen gehen.

Wir haben hier einen perfekten Urlaub als Familie verbracht. Die Anlage befindet sich in einem wahren Naturparadies! Die Apartments sind geschmackvoll rustikal eingerichtet und fügen sich schön in die Landschaft ein. Es gibt alles was man braucht, auch eine Spülmaschine, nur die Bäder sind etwas in die Jahre gekommen….die Pools sind sehr schön gelegen und sauber, nur etwas kalt im Mai. Es gibt hier ein breites Programm für die ganze Familie! Einen liebevollen Kidsclub mit tollen Aktivitäten , den Reiterhof mit fantastischem Unterricht für alle Stufen, einen Spa und natürlich die tolle Umgebung für Radfahren, Wandern und Ausritte. Hervorzuheben ist auch das schöne Restaurant mit der Möglichkeit Halbpension zu buchen. Ein Ort an dem alle Kinder auf der großen Wiese rumlaufen können und man sehr gut essen kann. Wir hatten eine tolle Zeit und kommen nächstes Jahr sicher wieder! Vielen Dank liebes Team!

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Die Ferienwohnungen sind rustikal eingerichtet, aber zweckmäßig. Leider gab es keine Zwischenreinigung, aber die Ausstattung ist vorhanden, sodass man sich selbst gut behelfen kann. Der Pool direkt vor der Einheit ist nicht beheizt, aber sehr sauber und schön. Das Restaurant und die Auswahl waren einwandfrei. Wir hatten Kids All Inclusive gebucht, was teilweise ein wenig für Verwirrung sorgte, da es unterschiedliche Pakete gibt. Aber auch das lies sich problemlos lösen. Ein ganz besonderes Highlight sind die Stallungen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und waren begeistert von den Pferden und der Anlage. Genau aus diesem Grund werden wir sicher noch einmal wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team von Castellare di Tonda.

Veraltete Einrichtung. Schimmelige Dusche. Schlechtes Abendessen. Absolute Frechheit…selten so viel Geld bezahlt für so einen schlechten Service. Pool ist gefühlte 20 Jahre alt. Die Sonnenschirme sind alle kaputt. Stromausfall für mehrer Stunden. Keine Kommunikation mit der Rezeption auf diverse Anfragen erhalten.

Viele Infos auf der Homepage sind nicht mehr aktuell und verfälschen das Bild des Resorts und dessen Angebot. Zum Beispiel der Minimarket der seit zwei jahren nicht mehr existiert, der Preis für das Frühstück das vor Ort mit 15 Euro, aber auf der Homepage mit 18 Euro verrechnet wird. Die Superior Wohnungen die ein zu kleines Bad und Küche haben, etc... Definitiv nicht 4 Sterne sondern gut gemeinte 3. Allerdings waen alle Angestellten sehr freundlich und herzlich.