Playa del Mar - Adults Only

Es ist ein Betrug, es gibt keinen Pool und der nahe gelegene Strand ist voller Menschen und schmutzig, der Pool auf dem Dach ist 40 cm tief und zwei Meter lang, es ist kein Pool, es gibt keinen Aufzug und Durch die Treppe kann man nur eine Person gehen, die Fassade ist hässlich und schmutzig, man kann sein Auto nicht in der blauen Zone parken, es gibt nur vier Zimmer, es gibt bessere Hotels in der Umgebung, ich bin am zweiten Tag in ein anderes Hotel gewechselt

Wir waren in der Deluxe-Suite mit privatem Whirlpool untergebracht, es ist gelinde gesagt verrückt 😍😍😍 Wunderbarer Ort, nur einen Steinwurf vom Meer entfernt, mit allem Komfort 🔝✨🌊 verdient absolut 5 Sterne 🌟 Märchenhafte Atmosphäre ✨✨ Es ist auch ganz in der Nähe! zum Zentrum von Monopoli.

Ich habe dieses Hotel über *********** für eine Samstagnacht gebucht. Beginnen wir damit, dass die Buchungsbestätigungs-E-Mail mit „Wir informieren Sie, dass Sie beim Check-in eine Anzahlung von 100 € hinterlegen müssen“ begann!!!!! Machen wir Witze? Ein 4-Sterne-Hotel „nur für Erwachsene“, in dem ich 222 € bezahle und Sie 100 € Anzahlung von mir verlangen??????? Und na ja.... Dann rufe ich mehrmals an (weil sie nie antworten, weder tagsüber noch abends) und sie bestätigen die Reservierung, unter anderem ist die Leitung während des Gesprächs unterbrochen und der Herr, der antwortete, hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, zurückzurufen. Ich wurde am Donnerstag von einer „sehr netten“ Dame kontaktiert, die mir sagte, dass in dem von mir gebuchten Zimmer „ein Rohr gebrochen“ sei. Angesichts der Tatsache, dass ich seit 20 Jahren in Hotels arbeite und dies die häufigste Ausrede ist, um eine Überbuchung zu rechtfertigen, aber unabhängig davon, ob es wahr ist oder nicht, liegt das Problem der Lösung der Situation in einer solchen Situation bei der Struktur, bzgl -Buchung in einer anderen Struktur gleicher oder höherer Ebene zu ihrer Gebühr. Stattdessen riefen mich die Genies an und teilten mir mit, dass sie in der Einrichtung ein anderes Zimmer frei hätten, ich aber 280 € Differenz bezahlen müsste!!!!!!!!!! Wir reden von einem 4-Sterne-Hotel, ganz sicher nicht von einem 5-Sterne-Hotel, und wir hatten bereits 222 € bezahlt!!!!! Torheit!!!!! Du hast das Problem und ich muss die Differenz bezahlen!!!!!!! Da sie nicht bereit waren, für ihr Problem einen Unterschied zu zahlen, fanden sie eine Lösung für mich in einem Hotel in Taranto, 100 km entfernt!!!!!!! Aber wirklich??? Aber wie arbeiten diese Leute, mit einem freien Zimmer unter anderem in einem Hotel!!!!! Müde von dieser Situation rief ich Booking an und bat um eine Rückerstattung für meinen Aufenthalt. Ich musste alle meine Pläne verschieben, da nichts mehr verfügbar war! Jahrelange Erfahrung in der Hotelbranche, so etwas ist mir noch nie passiert. Das Tüpfelchen auf dem i war, dass am Samstagabend das Zimmer „mit dem kaputten Rohr“ bei Buchung noch frei war, immer noch für 222 €!!!!!! Und können Sie es glauben? Es zahlt sich auch aus, ein bestimmtes Niveau und eine bestimmte Professionalität zu haben, die man zunächst erlernen sollte.

Während des Frühstücks verschwand unser Geld aus meiner Brieftasche. Wir haben uns beschwert, aber das Hotel hat sich nicht für unser Problem interessiert. Es war unsere schlimmste Erfahrung in Italien. Man kann einen viel besseren Ort finden, um seinen Urlaub zu genießen.

Kakerlaken und Ameisen im Zimmer. Das Management konnte die Situation in den zwei Tagen, in denen wir dort waren, nicht nur nicht lösen, sondern lehnte auch jede Verantwortung und Erstattung für den erlittenen Schaden ab. Unnötig zu erwähnen, dass ich den Vorfall sofort nach unserer Ankunft gemeldet habe, aber er hatte keinen Nutzen. Die zwei Tage, die wir dort verbrachten, waren ihnen egal. Abschließend möchte ich darauf hinweisen, dass es absolut nicht gut ist, wenn die Rezeption nur bis 21 Uhr geöffnet ist, denn wenn in der Nacht etwas passiert, gibt es keine Möglichkeit, jemanden anzurufen, da niemand ans Telefon geht. Im Notfall sind Sie Ihrem Schicksal überlassen

Sehr schöner Ort, Hydromassage-Wanne im Zimmer, leider lief Wasser aus, die Klimaanlage funktionierte nicht, was absurd ist, vor allem wenn man bedenkt, wie viel ich bezahlt habe. In einem 5-Sterne-Hotel wurde das Frühstück um 10 Uhr morgens auf dem Zimmer serviert, aber ich wurde um 9 Uhr morgens gestört.