"Vom 14. bis 21. Februar 2026 verbrachten wir mit einer Gruppe von Freunden unseren Urlaub im Hotel Monclassico. Die Reise hatten wir über den polnischen Reiseveranstalter Sport Vita gebucht. Das einzig Positive am Hotel waren die sauberen und warmen Zimmer. Die Hotelanlage hingegen war vernachlässigt und vermüllt. Die Gemeinschaftsräume (Lobby, Aufenthaltsraum, Spielzimmer) waren schlecht ausgestattet und dunkel. Das Essen war ungenießbar. Das Frühstück war dürftig: zwei Sorten Aufschnitt, eine Sorte Hartkäse und gekochte Eier – keine frischen Produkte. Für Naschkatzen gab es Müsli und Kuchen. Das Abendessen war noch schlimmer. Es gab Duralex-Teller und nur ein einziges Besteckset für alle Gänge, und die Kellnerinnen stellten es immer wieder auf den Tisch, nachdem sie das Geschirr abgeräumt hatten. Das Essen war geschmacklos, die Portionen mal größer, mal kleiner. Es hatte absolut nichts mit der traditionellen Trentiner Küche zu tun. Am dritten Tag bekamen mehrere aus unserer Gruppe Verdauungsbeschwerden, weshalb ich mich beim Reiseveranstalter beschwerte. Ich informierte sie über die Magenprobleme der Gruppe und stornierte die Abendessen für den Rest unseres Aufenthalts. Freunde, die am Tag unserer Beschwerde früher ins Hotel zurückgekehrt waren, sahen, wie das Hotel und die Umgebung gereinigt wurden. Andere Hotelgäste berichteten, dass sich auch die Qualität des Essens verbessert habe. Möglicherweise war unsere Beschwerde erfolgreich, wir aßen jedoch für den Rest unseres Aufenthalts in einem nahegelegenen Restaurant. Das Hotelpersonal unternahm keinerlei Versuch, die Situation aufzuklären. Sie ignorierten uns völlig."

"...das Hotel ist in einem sauberen, ordentlichen Zustand. Das Abendessen ist ok, das Frühstück gut. Die Zimmer sind teilweise etwas ätler. Nur mit der italienischen Gastfreundschaft hat man es nicht so. im Spa und Poolbereich ist ab 18:30 Uhr Adults only, was ok ist. Um 18:30 Uhr haben wir den Pool verlassen, um 18:35 Uhr wurden wir aufgefordert, den Spa-Bereich zu verlassen, obwohl offensichtlich war, dass wir gehen. Am 2. Tag, da alle Liegen im Innneberich des Pools belegt waren, hatten wir unsere Tasche auf eine Bank im Spa-Bereich gestellt. Auch das war nicht gewünscht. ein weiteres Mal, passte das Schuhwerk nicht, obwoh es saubere Hallenturnschuhe waren. Am Abreisetag ist Check aut um 12 Uhr. Um 12:05 Uhr wurden wir des Pools/Hotels verwiesen. Bei 400 Euro pro Nacht, erwarte ich mehr Gastfreundschaft."

"Strategische Position, freundliche und sympathische Mitarbeiter, Reinigung, gute Preis-Leistungs-Verhältnis."