Uns erwartete ein großzügiges Zimmer, hübsch und modern eingerichtet, mit einem großen Fernseher und mit modernem Duschbad. Leider wies man uns ein Zimmer im Souterrain zu, obwohl das Hotel keineswegs ausgebucht war. Die Aussicht auf die Betonwand direkt vor dem Fenster war wenig ansehnlich. Es roch aber nicht muffig, war ruhig gelegen und wir blieben nur für eine Nacht, sodass wir es akzeptierten. Der Kühlschrank war ausgeschaltet und konnte von uns auch nicht in Betrieb genommen werden. Ein paar Staubflocken auf dem Boden störten uns auch nicht weiter. Der Duschstrahl war heiß, kräftig und kontinuierlich. Angenehme Handtücher und Pflegeartikel rundeten den Eindruck ab. Das Frühstück auf der Terrasse des Restaurants war recht gut. Besondere Erwähnung verdienen die gereichten frischen Früchte. Leider war das bestellte weich gekochte Frühstücksei ein hart durchgekochtes. Der Bacon war nur an einigen Stellen kross. Unschön war, dass man die beiden Frühstücke mit 24,- Euro extra berechnen wollte. Dies wurde jedoch nach unserer Reklamation zurück genommen. Etwas irritierend war, dass wir zuvor bei der telefonischen Reservierung um eine Buchungsbestätigung per Mail baten, aber keine erhielten. Das junge Personal erlebten wir als freundlich und aufgeschlossen. Staub auf dem Boden und ein nicht intakter Kühlschrank sollten dem Personal auffallen. Ebenso sollte Reservierungen bestätigt werden und die vorgelegte Rechnung mit den zuvor vereinbarten Leistungen übereinstimmen. Wenn das Hotel-Management es schafft, solche unnötigen Kleinigkeiten abzustellen, dann wird sich bei mir als Gast auch das Gefühl einstellen, ein angemessenes Preis-Leistung-Verhältnis erlebt zu haben. Dann vergebe ich auch gerne volle 5 Sterne. Diesmal ziehe ich einen ab.