One Resort Aqua Park & Spa

Wir sind das erste Mal als Familie hier und sind sehr begeistert!! Tolle Anlage, alle angestellten sehr nett! Das gesamte Animationsteam ist immer gut gelaunt, auch die Kinder werden immer herzlichst gegrüßt und es ist immer Zeit für einen kleinen Spaß! Die Kinder-Animation ist besonders toll! Unsere Kinder wollten so gar nicht dorthin! Die Betreuer gehen aber so herzlich und offen mit den Kindern um, dass sie auch unsere überzeugen konnten! Insbesondere Touta hat es meiner großen bei der Kinder Disco besonders angetan

Das Personal ist super nett und hilfsbereit. Grade das Animationsteam ist einfach wow mit ihren Shows. Die Anlagw ist sehr gepflegt und selbst mit Rollstuhl gut. Die vielen Kinder machen es etwas laut beim Abendessen das ist schade.

Im Restaurant war es wahnsinnig laut. Es herrschte Chaos pur. Lange Schlangen bildeten sich bei der Essensausgabe für warme Speisen. Bis man am Tisch zurück war, war das Essen kalt. Es fehlte jegliche Abwechslung. Morgens gab es zum Frühstück EINE Brotsorte. Weißbrot in Stangen und als Brötchen. Für die Nachspeisen die alle sehr sehr süß waren gab es keine Kaffeelöffel sondern nur kleine Plastiklöffel die bei der kleinsten Bewegung abgebrochen sind. 90% der Gläser waren kaputt. Kaum Reinigung auf dem Zimmer. Hygiene und Freundlichkeit sucht man hier leider vergebens.

Animation sehr geil. Kann ich nur empfehlen Die Leute sind sehr nett.Sind zum zweiten Mal dort. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen. Essen gut Service gut. Zimmer waren jeden Tag sauber.Handtücher wurden jeden Tag gewechselt.❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

Unser Zimmer war nicht sauber! Toilettendeckel war voller Flecken von reingefressenem Schmutz, das Waschbecken war verstopft und es lief kein Wasser ab (Dies wurde nach Beschwerde erledigt). Badamaturen veraltet, rostig und unsauber anzusehen. Handtücher und Bettwäsche auch nur vereinzelt weiß! Kein Tisch mit Stuhl im Zimmer, nur ein Schminktisch ohne Stuhl. Wir hatten 2 Zimmer mit gemeinsamen Bad, Pro Zimmer 1 TV und 1 Klimaanlage... für beide Zimmer aber nur jeweils 1 Fernbedienung zum teilen. 1 Steckdose fiel 2x beim Handyladen aus der Wand, war nicht richtig befestigt. In der gesamten Hotelanlage, wie auch am Strandbereich wird man immer wieder aufdringlich genervt Nüsse, Zigaretten, Armbänder oder sonstwas zu kaufen. Die Geschäfte am Hotel selber rufen absolut überteuerte Preise auf, immer in der Hoffnung den Kunden so viel Geld wie nur möglich aus der Tasche zu ziehen, deshalb ist auch nichts mit Preisschildern versehen, es wird immer erstmal versucht die Kunden über den Tisch zu ziehen. Service der ja mit dem Urlaub gebucht wird und für uns als selbstverständlich gesehen wird, bekommt man nur wenn man das Personal nochmal extra dafür bezahlt/besticht, sonst leider null Service! Kellner besetzen für Gäste die gesamte Zeit zu Stosszeiten Tische, weil sie dafür von den Gästen Geld erhalten... diese Tische stehen dann ewig leer, bis diese Personen dann mal zum Essen erscheinen, während andere ewig auf einen Tisch warten. Zum Essen bekommt man zu viert mal nur 2x Besteck weil nicht genug da ist, oder nur 2 Gläser ohne Getränke, kann man dann auch teilen. Zum Essen mal Getränke serviert bekommt man nur mal mit Glück, muss man sich auch alles selbst organisieren, gerade mit kleinen Kindern einfach furchtbar. Gläser, Geschirr ist häufig defekt und mit Bruchkanten versehen, gerade an den Gläsern für Kinder zum Trinken einfach riesige Verletzungsgefahr! Gläser, große Löffel und Besteck sind Mangelware. Tische werden oft nicht richtig gereinigt, Sitzpolster der Stühle verdreckt oder auch mal völlig durchnässt gewesen. Es gibt keine kleinen Löffel die wieder gespült werden, für Joghurt nur Mini Plastiklöffel - die dann endlos viel Müll erzeugen, nicht besonders nachhaltig. Keine kleinen Schälchen, um aus riesen Gläsern Marmelade diese sauber auf dem Teller portionieren zu können ohne dann alles auf dem Teller mit Marmelade zu beschmieren. Außer Melone nie frisch geschnittenes Obst. Viel Auswahl an Kuchen, diese schmecken allerdings alle gleich oder nach nichts. Angebotene Säfte sind reine Chemiebomben und haben mit Säften nichts zu tun! Plastikliegen und Auflagen an Strand und Kinderpoolbereich defekt und schmutzig. Die 2 Poolanlagen direkt am Eingang waren saniert und sauber. Die anderen leider nicht, Bachlaufbecken mir Strömung schön angelegt, aber an der Wasserkante des gesamten Laufes und am Einstiegsbecken leider auch Moosgrün anstatt wie der Rest blau. Kleinkindbecken mit Rutschkrake und Schiff - das Schiff leider etwas veralte

Animation super gut Gustavo, Momo und Kiki sind die besten ❤️ die Shows waren top, alle Animateure immer sehr freundlich. Stretching mit dem Coach hat Spaß gemacht. Am Pool war immer gute Stimmung, dafür hat mr Jamaica gesorgt. Kompliment an das Animationsteam