Voyager Beach Resort

Flitterwochen-Albtraum! Ich bin seit fast 30 Jahren Stammgast, Kenia ist mein zweites Zuhause als Ausländer; Voyager war mein Lieblingsort in Mombasa. Da ich vor kurzem in Korea geheiratet habe, habe ich Voyager meiner Frau wärmstens empfohlen und am Ende tat es mir so leid für sie... 1. Ich hatte Voyager eine E-Mail geschickt und um eine besondere Vorbereitung der Zimmer gebeten: Blumen auf dem Bett mit einem Saftkarton, nicht Wein, weil sie schwanger ist, und sie antworteten, dass alles bestätigt sei; Check-in um 12 Uhr. Ergebnis: Ich kam nach 12 Uhr an, die Zimmer waren noch nicht vorbereitet... also beschloss ich, zu Mittag zu essen und zurückzukommen, in der Erwartung, dass alles fertig sein würde, um meine Frau zu überraschen... Nach dem Mittagessen, als wir im Zimmer ankamen, war nichts vorbereitet! Grundlegende Annehmlichkeiten wie Wasserflaschen waren erst am nächsten Tag verfügbar, als ich danach fragte. WLAN und Handysignal sind so schlecht, dass ich überhaupt nicht telefonieren konnte... das teurere „MEERBLICK“-Zimmer war von Palmenblättern verdeckt, also überhaupt KEINE Aussicht... Ich fragte die Rezeption ganz offen, warum nichts unternommen wurde. Und die Managerin, vermutlich eine Dame mit Brille: KEINE Entschuldigung und einfach ok, wir machen es, lmao... Essen: Die Qualität des Essens hat wirklich nachgelassen... das Schockierendste daran... Ich kann es hier nicht erklären, weil ich einfach sprachlos bin, wie langweilig das hochwertige und abwechslungsreiche Buffet geworden ist, keine Abwechslung und kein lokales Essen... Früher: Sie kamen am Eingang des Restaurants an, dann kam ein Kellner, begrüßte Sie und führte Sie zu Ihrem Platz... Gegenwart: Kein Kellner, Sie setzen sich einfach, wo Sie wollen... nachdem Sie etwas Salat gegessen hatten, holten wir uns das Hauptgericht und kamen zurück, um einen anderen kenianischen Gast an unserem Tisch sitzen zu sehen, der mein Besteck benutzte (das ich benutzt hatte!) und zu Ihrer Information, meine Tasche lag auf dem Platz, auf dem er saß... ging ohne Entschuldigung ... und ich kam mir wirklich lächerlich vor! Kellner und Kellnerinnen: sehen mürrisch aus und reagieren genervt, wenn man sie um etwas bittet ... oh! Es sei denn, Sie sind WEISS! schon wieder LMAO! Übrigens wurde morgens kein Kaffee serviert, wenn ich nicht danach gefragt habe? Was früher nicht die Norm war. Abendessen: Auf den Papieren, die man beim Einchecken bekommt, steht, dass man (Männer) lange Hosen und keine Pantoffeln oder Sandalen (Strandkleidung) tragen soll, raten Sie mal, was passiert ist, lol, viele Gäste tragen Strandhosen oder Shorts mit Flip-Flops! Früher wurde ihnen gesagt, sie sollten zurückgehen und sich umziehen, aber nein~ es interessiert niemanden! Hah PS. Ich habe die meisten meiner Mahlzeiten außerhalb des Hotels eingenommen, obwohl ich für Frühstück und Abendessen bezahlt habe ... Ich hatte genug davon, dass meine Flitterwochen zerstört wurden, ging zur Rezeption und unterhielt mich gut mit dem Frontmanager: GEORGE. Ich erklärte, wie enttäuscht ich war, und sagte, Voyager sei zu einem so absurden Standardhotel geworden?! Nun, er entschuldigte sich und an diesem Abend sah ich sofortige Veränderungen, als ein Wärter am Eingang uns zu unseren Plätzen führte und Kellner uns fragten, wie das Essen war (es war so offensichtlich, dass ihnen gesagt wurde, sie sollten ein Auge auf uns haben, lol) ABER am nächsten Tag … dieselbe schreckliche Routine wie vorher … Letztendlich hat es keinen Sinn! Voyager, ich verstehe, dass Covid hart für Sie war, aber andere Hotels haben auch gelitten und sie tun immer noch ihr Bestes, um ihre Standards aufrechtzuerhalten (Hotel in Ihrer Nähe), anders als Sie … Danke für die schrecklichen Flitterwochen und keine Entschuldigung. Außerdem behandelte uns die Rezeption gleich nach dem Auschecken wie Fremde, ohne sich zu verabschieden oder nach unserem Aufenthalt zu fragen. Ich komme nie wieder! Kwaheri!

Enjoy holiday