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Hampton Inn Moab
4.4/5109 Bewertungen
Nach unserer Ankunft wurde uns die Frau namens Jenna im Vordertisch gefragt, ob es ok ist, von King bedroom zu zwei-Queen-bedroom zu wechseln. Wir antworteten, dass wir lieber das King bedroom haben, das wir gebucht hatten. Sie gab uns Zimmernummer 212, aber wir kamen ins Zimmer und versuchten den Schlüssel, wir merkten, dass es beschäftigt war und der Typ im Zimmer war nicht glücklich, dass wir ihn störten. Wir kamen zurück zum Vordertisch und sagten ihr, dass Zimmer 212 beschäftigt war, dann gab sie uns Zimmernummer 330, und sagte nie, dass sie sich für den Fehler oder so etwas überhaupt entschuldigt hat. Sobald wir Zimmernummer 330 eröffneten, wir merkten, es war 2-queen-bed Zimmer! Ich rief den Vordertisch an und sie sagte, es sei kein King-bed-Zimmer verfügbar. Sie wusste, wir hatten ein King-bed gebucht, aber sie sagte nicht, sie würde uns einen 2-queen-bed geben, als sie uns Zimmer 330 gab. Sehr unprofessionelle und unerfreuliche Erfahrung mit der Front Desk Lady. Hoffentlich bekommt sie die Ausbildung, die sie zu verbessern braucht.

Häufig gestellte Fragen

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