Hotel Santa Cruz

Alles war mehr als ok

Wir verbrachten zwei getrennte Aufenthalte von mehreren Nächten in diesem Hotel, im Abstand von drei Wochen. Es gab einige gute Punkte, aber insgesamt überwogen die negativen. Erstens ist das Hotel gut gelegen im sicheren, wohlhabenden Viertel Miraflores, mit vielen Restaurants in Gehweite. Auch lokale Sehenswürdigkeiten wie der Kennedy Park, die Indianermärkte, die historische Stätte Huaca Pucllana und der Küstenwanderweg sind bequem zu Fuß zu erreichen. Andere Touristenattraktionen im Zentrum von Lima sind mit Uber günstig zu erreichen. Das Hotel selbst hat viel Charme und ist um einen großen Innenhof herum gebaut. Das Personal versuchte auch, hilfreich zu sein, sprach jedoch oft kein Englisch, und Trinkwasser war immer aus einem Kühler in der Bar verfügbar. Das war in anderen Hotels, in denen wir in Peru und allgemein in Südamerika übernachteten, nicht immer der Fall. Negative Punkte: Insgesamt blieben wir 5 Nächte und der Frühstücksservice war ausnahmslos chaotisch. Sehr oft ging etwas aus und wurde nicht aufgefüllt. Ich bin nicht sicher, ob es nur an Personalmangel lag, aber es war für alle Beteiligten eine ständige Frustration. Bei unserem ersten Aufenthalt war das Zimmer klein und gelinde gesagt einfach, keine Trinkgläser, kahle Wände und Böden und ein Loch in der Badezimmerdecke (vermutlich zur Belüftung) ermöglichte es uns, Gespräche aus dem Nebenzimmer zu hören. Bei unserem zweiten Aufenthalt hatten wir ein viel größeres, komfortableres Zimmer in einem oberen Stockwerk. Ich sollte hinzufügen, dass unsere Queensize-Betten bei beiden Aufenthalten komfortabel waren.

Not a pleasant experience. The hotel was tired, unclean and generally very poor in all aspects. Our room only had half the bed linen and the curtains had what appeared to be mould stains. We were able to get an additional duvet and soap/shampoo but our 2 nights at the hotel did not leave a good impression. Certain members of staff were very helpful but the hotel needs a revamp if it is to market itself in the manner in which it advertises.