Gastnutzer
12. August 2024
Ужасное отношение администратора Анастасии. Техника в номере не работала. Не вайфая, не телефона ничего. Отель с таким рейтингом не имеет права на хамство сотрудников, на то, что номера где ничего не работает предоставляют по полной стоимости. Попросили сделать скидку, нас послали. Анастасия сказала, что нужно было чтобы мы ночью ( как только заехали) , сразу просили о выселении. А где нам нужно было бы ночевать? На улице? Просили поменять номер, нам отказали. Очень жаль, что такое отношение. Надеюсь администраторам сделают выговор, и разберутся с техникой. Все таки сервис очень важен, прошу принять меры.
Übersetzen