EEVANSWir wurden von einer jungen Dame namens IMO bei unserer Ankunft herzlich begrüßt. Als sie von meinem Elite Bonvoy-Status erfahren hat, wurden wir alle eine flasche Wasser gegeben. Unsere Zimmer waren sauber und riechenfrei. Vor der Nacht hatte einer unserer Enkel ein Problem, das letztendlich bedeutete, dass sie Zimmer wechseln mussten. Die IMO war großartig, erstmals schmeckte sie sauber, aber als es keine sauberen Matratzen gab, begann sie eine Ladung in der Waschbecken. In der Erkenntnis, dass wir die Kinder schneller ins Bett bringen mussten, die die IMO angeboten, sie in ein leeres Zimmer zu bewegen. IMO verdient 150% für ihre Bemühungen.
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