Moscow Country Club

Каждая поездка начинается с бронирования. Как забронируешь, так и отдохнёшь. Поэтому очень важно насколько профессионально работает отдел бронирования. Мне очень повезло! Ольга - главный специалист этого отдела оказалась настоящей волшебницей. С помощью Ольги я выбрала и забронировала хороший, просторный номер на четвёртом этаже главного корпуса с гардеробной, удобной большой кроватью и прекрасным видом на лес. Белоснежное постельное бельё и полотенца, чайная станция, изумительное панно на потолке и пение птиц за окном - всё это настраивает на действительно сказочный отдых. Территория вокруг отеля огромная, очень чистая и благоустроенная. В отеле гостей встречает впечатляющий высокий холл, уютный лобби бар и ресепшн, на котором работают очаровательные волшебницы под руководством самой умной и доброй волшебницы Юлии - менеджера по работе с персоналом. Дорогие девушки, Юля, Арина и Екатерина! Спасибо вам огромное за прекрасную встречу и заботливое ко мне отношение. Я обязательно должна поблагодарить также Анну из румсервиса и Оксану, которая работает в ресторане "Времена года". Эти девушки также профессионально выполняют свои обязанности, они обаятельные и внимательные. Благодаря Оксане, её сердечности и доброте у меня улучшался аппетит и настроение. Я сказала Вам правду, Оксана, Вы - настоящая волшебница,  милая и добрая фея из сказки, спасибо Вам! Не хотелось бы мне писать о грустном, но я очень надеюсь, что заинтересованные лица прочтут мой подробный отзыв и смогут повлиять на ситуацию. Ресторан " Времена года", увы, произвёл на меня довольно печальное впечатление. Какой-то явно недобрый волшебник повелел убрать со столов белые скатерти, не оставив даже полотнянных салфеток, положить на чёрные столы чёрные плейсматы и поставить невзрачные пластиковые букетики на каждый стол. По его злой воле сверкающие чистотой столовые приборы раскладываются прямо на плейсматы, что является явным нарушением этикета и санитарных норм. В связи с тем, что блюда в номер доставлялись мне ничем не прикрытыми у меня сложилось вполне определённое представление об отношении руководства ресторана этого элитного отеля к своим гостям и к гигиене. Поэтому я предпочла питаться в отеле как можно реже, несмотря на то, что блюда и, особенно, десерты от шеф-повора мне понравились. Справедливости ради, лобби бар выглядит симпатичнее ресторана, там уютно, атмосферно и нет пластиковых цветов на столах. Если руководство отеля обратит серьёзное внимание на эти легко устранимые нюансы, я уверена, отдых в отеле МКК Нахабино станет абсолютно волшебным.

В целом прибывание в отеле понравилось, уютный тихий номер, просторный. Хорошие завтраки, обеды и ужины, есть, что выбрать. Плюс на выходных был организовано небольшое мероприятие с напитками, закусками и диджеем. Отдельно также вечером был концерт на синтезаторе со скрипкой. По территории можно погулять, облагорожена, лодки правда в аренду по завышенной цене. В бассейне к вечеру тоже много желающих. При бронировании дали скидку в честь ДР и потом принесли вкусный десерт "Тирамису". Отдельно хочется сказать спасибо аниматорам, так как некоторые гости отеля приезжали с детьми и никто не бегал и не раздражал криками и ором. На окнах желательно поменять сетку, в некоторых местах она отходит.

На данный момент нахожусь в этом отеле в номере 206. С виду не выглядит на 5, внутри также не обрадовал. Мы приехали в 16:30, заселили нас к 17:00. Номер для некурящих, но, как только вошли, запах прокуренного номера первое, что мы ощутили! На ресепшен нам предложили воспользоваться освежителем воздуха 🤷 Не знаю, как здесь пережить ночь, открытые окна не помогают! Впервые с таким сталкиваюсь, уровень клиентоориентированности на нуле. Далее, сам номер, как и отель - старый, реновации требует. В номере НЕТ питьевой воды! Есть халат, тапочки, шампунь/кондиционер, зубные щетки и бритвенные станки. Далее по еде: На ужине еда разнообразная: свинина, говядина, индейка и курица, рыба( котлеты из щуки), суп, пюре и гречка. Приготовлено на 3. Котлеты пересолены, индейка сухая. В лобби-баре еда тоже отвратительная, за такие деньги можно сделать, хотя бы, чтобы было вкусно! Территория отеля большая, зелёная. Все портит забор с колючей проволокой. Вернусь ли я сюда - НЕТ, НЕТ и еще раз НЕТ! За свои же деньги мы должны дышать прокуренным номером, с тем учетом, что я в положении! Как специалист в сфере туризма и гостеприимства, могу сказать только одно, такого отношения я не встречала даже в тройках!

Постоянно отдыхаем в этом отеле всей семьей, в целом неплохо, но обольщаться насчет пяти звезд, конечно, не стоит. Рум-сервис в отеле де-факто отсутствует (туда тупо невозможно дозвониться), а меню в номерах лежит на столике просто для галочки, в действительности даже элементарной пиццы из этого меню по факту нет. Оператор в лучшем случае возьмет трубку на десятый раз, пообещает перезвонить, чтобы уточнить у повара наличие блюд, а сам попросту «сольется». Кафе «На берегу» такое же бутафорское. Ни разу не видели, чтобы там предлагали заявленный в меню шашлык или чтобы там хотя бы работал мангал, там просто продают напитки в три конца и сухомятку. При этом аренда гостиничного мангала в отеле стоит 5000 рублей минимум за три часа (ничего, что шашлык готовится максимум минут пятнадцать?) и это для отдыхающих КАРЛ! Для посторонних еще дороже. А если вы там еще и шашлык будете свой готовить, то дополнительно придется выложить по 1700 рублей с человека. Таким образом, удовольствие пожарить свой шашлык обойдётся семье без малого в десять тысяч только за мангал. Спасибо - но нет. В общем, любителям поужинать на природе и перекусить между приемами пищи в номере - отель не подойдет.

Абсолютное несоответствие цена-качество. Уставший номер, диван в пятнах, кондиционер не работает толком, ощущение, что его давно не чистили, а на улице плюс 32, холодильник практически не работает. Просьбу переселиться просто проигнорировали, «полный отель, все номера заняты». Ожидание еды в лобби баре от 40 минут, потому что «у нас тут свадьба и все включено». Т.е. заплатив 15 тыс за номер - ты человек второго сорта. При этом еда абсолютно невкусная. На завтраке очередь за всем, к коыемашинам очередь на ползала, их всего две. Столы не убирают. Приехав летом на выходные в отель, где в том числе заявлен пляж, выясняешь, что пляж закрыт на частное мероприятие. Никаких объявлений об этом ни на сайте, ни в рассылке нет. Но оплата полностью при заселении. После оплаты на твои проблемы с текущей ванной, неработающим кондиционером никто решать не собирается. Но везде наклеены qr-коды для чаевых. Частное мероприятие - это корпоратив со спортивными играми, команды бегают вокруг тебя, даже если ты расположишься подальше под деревьями, отдохнуть не удастся. Развлечения все платные - ушатанный велосипед за 1000₽ в час, сапы - 1000₽ за 30 минут (инструктор отличный, единственный светлый момент), уставшие лошади по 1500 за 30 минут. Относительно близко к Москве, но за такие деньги в суткт можно найти более достойные места.

Когда то приличный отель встречает вас полным отсутствием сервиса. С каждым годом после ухода Le-Meridian в 2011 становится только хуже. При заезде, даже при оплаченном уже номере, у вас должен быть заказан пропуск. Я, по-недомыслию, подумал, что эти два момента должны быть взаимосвязаны, но увы… Мы вышли из патовой ситуации сказав, что приехали играть в гольф. Пропустили сразу. Дальше проблем не возникло, подъехав к ресепшн отеля охрана дала нам 40’ на заселение и потом следовало отогнать авто на стоянку, коих несколько. Ближайшая- в 5’ от отеля. Заселили быстро. Тут вопросов нет. Номера- беда. С последнего моего визита изменился только цвет стен. Мебель не изменилась с 2005 г., санузлы порядком «подуставшие». Но, напор душа и наличие работающего тёплого пола были в них явным плюсом. К слову, сан узла в люксе два, но в том, что ближе к спальне нет унитаза. В итоге, заплатив за люкс- вы имеете 2 душа и джакузи, но один унитаз. Что могу сказать о фанкойлах в спальне и гостиной- лучше бы их не было: они будут обдувать вас исключительно тёплым воздухом на их максимальном потоке при минимально выставленной температуре. Вы конечно же скажете- «отчего же не открыть окно и не насладиться ночной прохладой?». Но! Все люксы находятся в одном крыле и их окна строго ориентированы на детскую площадку и бассейн, что не даст вам возможности отдохнуть под детский ор в течении дня. Вечером же, столики, у закрытого бара при бассейне, занимаются любителями выпить на свежем воздухе и побеседовать о жизни, может даже спеть. При этом администрация похоже не информирована о временных рамках зафиксированных в законе о тишине в МО. Пьяные крики под окнами удаётся завершить только после нескольких обращений на ресепшн. Куда после 22 дозвониться ещё тот квест. Проще сходить. Мини-бар отсутствует как класс. Вечерний сервис, предлагавшийся здесь ранее- сейчас отсутствует. Мы проводили здесь небольшое бизнес мероприятие. Что скажу- плохое кондиционирование не только в номерах- в переговорных чуть лучше, но то же душегубка. Переговорные находятся на втором этаже над ресепшн. Наличие второго света не добавляет тишины в комнатах. Ор детей, собравшихся на ресепшн и в недалеко расположенной детской комнате не даст вам сосредоточиться на работе. На Кофе-брейках еда была прямо плохая, пирожки и сандвичи оставили от себя ощущение недоеденных за завтраком, а порой даже и за ужином. Найти начинку в обрюзглом тесте - нужно потрудиться. Возможно это больше вопрос предварительного заказа, но в 5* ждёшь качественной еды, а не той, что 20 человек предпочтут ей выпить напитков, оставив на подносах эту бурду. Так же, при заказанном на группу, отдельным вечером барбекю в беседке, умудрились засушить весь шашлык. Обслуживания практически не было, за исключением приноса блюд. Странно, потому, что еда на обеде была неплохой, но тот хаос, который там творится отбивает все желание ходить в столовую. Здесь больше вопросов к контингенту постояльцев. Был очень удивлён принадлежностью этого отеля к