Gastnutzer
12. Januar 2023
Pro: Sie haben versucht, an einem angenehmen Abend etwas Unterhaltung auf der Hotelterrasse zu bieten. Außerdem gab es an einem Abend einen kostenlosen Aperitivo mit Getränken und Snacks, der sehr gut organisiert und sehr nett war. Die Lage ist großartig, nur wenige Minuten vom Strand und dem Stadtzentrum entfernt. Beachten Sie, dass es auf dem Hotelgelände keinen Pool gibt, der aber nur ein paar Gehminuten entfernt ist. Der Pool ist für die Öffentlichkeit zugänglich und wird mit anderen Hotels geteilt, aber das Luxor hat einen Bereich, in dem Betten reserviert sind, sodass es nie ein Problem gab, Betten zu finden, obwohl der Pool sehr voll war. Der Zimmerservice war gut, die Zimmer sind hell eingerichtet und immer sauber. Kontra: Im Allgemeinen die Inkonsistenz des Essens. Lassen Sie sich nicht von den Management-Bildern auf TripAdvisor täuschen. Das Essen ist im Allgemeinen unterdurchschnittlich. Manchmal sehr gut ... manchmal durchschnittlich und manchmal einfach sehr schlecht! Am ersten Abend hatten wir Fisch. Leider war er schrecklich und geschmacklos ... das Hotel liegt direkt am Meer ... was für eine Schande! Kalte Desserts standen oft auf dem Buffet und waren nicht richtig gekühlt. Einmal nahmen wir ein Tiramisu und es war tatsächlich über Zimmertemperatur und wurde warm! Eines Abends saßen wir beim Abendessen und zwei Gäste neben uns aßen völlig anderes Essen als alle anderen (echte gegrillte Meeresfrüchte ...). Wir fragten, was sie aßen, und uns wurde gesagt, es sei von einem „anderen Menü ... Sonderbestellung“ ... wovon uns niemand erzählt hatte oder was es nirgends gab!?! Was ist das, Vorzugsbehandlung von Freunden oder Stammkunden ... oder einfach nur wirklich schlechte Führung ... denn uns wurden absolut keine anderen speziellen Menüoptionen angeboten. Eines Tages kam das Hühnchen nicht durchgegart an (tatsächlich rosa in der Mitte) (und beachten Sie, dass dies auch für ein Kind war) ... wir fragten, ob sie es wieder auf den Grill legen könnten, sie antworteten: „Ja, wenn Sie es gut durch haben möchten, können wir es machen“ ... (gut durch?? Es ist Hühnchen!!) :-) An einem anderen Tag Chili con Carne ... absolut kein Geschmack ... nur salzige Tomatensauce und Hackfleisch ... im wahrsten Sinne des Wortes ... das waren die Zutaten und der Geschmack ... außerdem sollten es Tacos sein ... aber tatsächlich kam nur eine halbe trockene Tortilla dazu ... An einem anderen Tag bestellten wir frittierte Garnelen, was toll klang ... aber sie ließen tatsächlich die Schale an den Garnelen! Wenn Sie also hineinbeißen, bekommen Sie die Schale mit... so etwas haben wir noch nie zuvor gesehen. Bei frittierten Garnelen im Teigmantel lässt man die Schale nicht... nie. Obwohl unser Angebot All-inclusive war, war nicht einmal Kaffee inbegriffen... Sie können Ihren Kaffee nach dem Essen nicht nur nicht am Tisch trinken... Sie müssen den Tisch verlassen und runter zur Bar gehen. Sehr seltsam. Wir haben unsere Bedenken geäußert, hauptsächlich bezüglich der Hygiene... viele Covid-Regeln wurden im Hotel, beim Personal und am Buffet gebrochen. Das Management war desinteressiert und verhielt sich defensiv. Dies ist ein großer Fehler eines Hotelmanagements, dem die Kunden egal sind. Ich habe in Hotels auf der ganzen Welt übernachtet und noch nie eine so defensive Reaktion erlebt... nichts ist schlimmer, als wenn das Management denkt, es sei besser als die Gäste und
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