Anonymer Benutzer
19. Dezember 2023
1. Das Zimmer, das ich bekam, entsprach überhaupt nicht dem, das ich gebucht hatte. Vielen Dank an das geduldige Personal an der Rezeption, das Problem wurde nach zwei Änderungsrunden gelöst. Das Zimmer war jedoch nicht so neu wie auf dem Bild auf trip.com, über das ich das Zimmer gebucht hatte. Verglichen mit Korea war es wirklich eine Enttäuschung.
2. Die Toilettenschüssel wackelte, und das Hotel brauchte zwei Tage, um sie zu reparieren, und da wollten wir schon abreisen.
3. Wir fanden Flecken auf dem Bettlaken und unseren Handtüchern.
4. Bei unserem letzten Aufenthalt wollten wir etwas in der Lounge trinken. Uns wurde gesagt, dass wir aufgrund einer privaten Veranstaltung einen Aufpreis von 20 Euro pro Person zahlen müssten, wenn wir einen Sitzplatz hätten. Als Hotelgäste halte ich das nicht für akzeptabel. Nach langem Warten wurde uns dann gesagt, dass wir unser Getränk in einer anderen Lounge zu uns nehmen könnten, aber warum wurde uns das nicht von Anfang an gesagt? Der alternative Ort war in der Hotellobby, wo man kaum darauf achtete, und ich durfte mir die Speisekarte selbst zu meinem Platz mitnehmen! Ist das von einem 5-Sterne-Hotel wie dem Westin zu erwarten?
OriginaltextVon Google übersetzt