Ich habe bereits erwähnt, dass wir die Servicegebühr mit meiner eigenen Kreditkarte bezahlen, und die Rezeption hat bestätigt, dass sie mit einer separaten Kreditkarte bezahlt werden kann.
Nachdem das Hotel nun die Servicegebühr bezahlt hatte, berechnete es erneut die Servicegebühr. Die Anzahlung wurde von der Kreditkarte doppelt abgebucht, und ich wusste, dass dies passieren konnte, da ich an der Rezeption zuvor erwähnt hatte, dass es ernst genommen werden muss, aber trotzdem fehlgeschlagen.
Es bereitete uns viel Ärger, die Zahlung nicht immer wieder zu klären. Was ein Alptraum.
Warum kann das Hotel die bereits bezahlten Leistungen nicht ermitteln und nicht erneut eine doppelte Gebühr erheben?
Das Hotel ist gut, aber die Erfahrung ist schrecklich, weil sie ihre Sachen nicht richtig machen und die Kunden herumrennen lassen. Wir haben zu viel Zeit damit verbracht, ihren Fehler zu beheben.
OriginaltextVon Google übersetzt