Clevelander Hotel

Es war schrecklich. Ich bekam ein winziges Zimmer, nachdem ich ein Einzelzimmer mit Couch gebucht hatte, und mir wurde gesagt, dass nur zwei Zimmer dieser Art verfügbar seien und ich hätte über das eigentliche Hotel statt über Trip.com buchen sollen. Mehrere Leute erzählten mir verschiedene Dinge, nur um mich dann, wie ich beschloss, am Ende von jemandem im Anzug, der sich selbst überhaupt nicht als professionell bezeichnete, als Lügner bezeichnen zu lassen. Sie versuchten, einem „neuen Mitarbeiter“ die Schuld in die Schuhe zu schieben, aber ihr Kundenservice war bei weitem inakzeptabel. Ich wurde von der Polizei angerufen, nachdem ich gefragt wurde, ob ich wüsste, was ich sagte, weil ich ihm erzählte, wie die anderen Mitarbeiter mir gesagt hatten, dass sie mir helfen/unterstützen würden. Beim Einchecken forderte mich ein Gast auf, keine wertvollen persönlichen Gegenstände im Zimmer zu lassen, weil ihnen beim Eintreffen der Reinigungskräfte ihr Geld (3.000 $) aus der Brieftasche gestohlen worden sei. Er bemerkte dies erst, als er sah, dass sie seine Kleidung zusammengelegt hatten. Am nächsten Morgen, als wir mit den extrem unhöflichen Mitarbeitern an der Rezeption zu tun hatten, wurde uns gesagt, dass ein Paar teure Schuhe gestohlen worden seien, während sie seine Taschen hielten. Ich habe nach meinem Aufenthalt hier auch hässliche Stiche bekommen, die sehr hässlich sind. Sehr schade, dass ich nicht der Erste war, der seinen Aufenthalt nicht genossen hat, und ich bin mir 100 % sicher, dass es nicht der Letzte sein wird. Der Service ist einfach schrecklich. Und es gibt KEIN Mitgefühl. 320 $ für eine Nacht in den Müll. Ich werde NICHT wiederkommen.

Das Hotel war sehr sauber und das Personal war nicht von dieser Welt! Ich war nur ein paar Mal hier, komme aber immer wieder, weil es so sauber und praktisch ist