Da ich bei Check-Out nicht gefragt wurde, möchte ich meine Erfahrungen hier - jetzt leider mit allen Lesern - teilen. Bitte zu Ende lesen, und nicht von der Menge der negativen Erlebnisse zu Beginn abschrecken lassen! Es ist hellhörig. Die Klima bläst wie ein Düsenjet, erfüllt jedoch nicht ihren Zweck. Das Wasser in der Dusche, sobald man die optimale Temperatur gefunden hat, wird alle 30 Sekunden für etwa 3 Sekunden unerträglich heiß. Kurze Hüpfer zur Seite am Morgen machen ebenfalls wach :) Noch nie habe ich erlebt, dass sich Gäste so dermaßen daneben benehmen. Rücksichtslos, unverschämt, schmuddelig. Das Benehmen beim Frühstück und Windeln vor der Zimmertür auf dem Flur will ich als Beispiel hervorheben. Hängt vielleicht damit zusammen, dass es ganze Reisebusse sind, die hier anlegen… Damit wären wir bei dem Faktor, der alles zusammenhält - dem Personal. Ich war selbst in der Gastronomie und Hotelbranche tätig, daher das miese Fazit jetzt: das Personal macht auf mich einen ungelernten Eindruck. Rezeption unflexibel; City-Tax erst beim Check-Out. Ergo prinzipiell kein quick Check-Out möglich. Schade, wo ich es zwei mal angesprochen und gewünscht habe. Keine Erklärung, kein herzliches Willkommen. Absolut überfordert, wenn mehr als 10 Personen im Frühstücksraum anwesend sind. Zu viert plus Koch und (Team-)Leitung bzw. Empfang (macht 6 Mitarbeiter), aber die Geschwindigkeit und Qualität einer einzelnen. Permanent sieht man überfordertes Personal mit einzelnen Besteck, süßen kleinen Tabletts zum abräumen und einzelnen Teebeuteln hin und her eilen. Nichts wird ordentlich und zeitnah aufgefüllt. Ganz mieses Beispiel: die letzten drei Müslischüsseln werden mit dem gegenüberliegendem Bacon bekleckert. Ich hätte gerne neue, muss nachfragen. Die Antwort: nicht möglich. Diese drei oder keine. „Empty“. Auch der Joghurt ist leer. Auf Nachfrage: empty. Leute…! Beim Koffer packen Platzt eine Servicekraft mit einem Herren im Schlepptau telefonierend ins Zimmer. Ohne sorry gleich wieder raus. Skurrile Situation. Beim Check-Out warten wir lange, bis die Dame irgendeine andere Arbeit beendet, ohne Interaktion mit uns. Kurze Wortwechsel, es geht ums Zahlen. Keine Frage wie es uns gefallen hat, ob alles ok war, und kein bon Journee. Warum gebe ich dennoch keine Vernichtende Bewertung? Ganz einfach. Es ist seit Mai neu eröffnet. Auf Google Maps noch nicht zu finden. Alles neu. Sehr positiv hervorzuheben ist die Reinigung. Super sauber, sehr nett! Ebenso die Hotelbar (der Arme Mann hat irgendwann, vermutlich aus Solidarität, seinen Kolleg:innen im Restaurant und beim Frühstück geholfen). Parkplätze sind kostenlos, die Lage ist super (Max. 30 min bis Venedig!) Ich weiß wirklich nicht, wie dieses Hotel an 4 Sterne kommt. Wer also einen 4 Sterne Standard gewohnt ist, wird sich hier zwischen der Organisation, dem Personal, dem Frühstück und den Reisebussen definitiv nicht wiederfinden. Wer allerdings (zumindest noch aktuell) relativ günstig nah an der Stadt nächtigen
Ausgezeichnet
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