Europa Palace Hotel

Das Einchecken dauerte zwei Minuten, die Rezeptionistin war sehr professionell. Wir bekamen den Schlüssel und klare Anweisungen zu unserem Zimmer sowie das WLAN-Passwort. Das Zimmer war funktional, aber für die Zwecke gut genug. Das Bett war groß genug und bequem. Die Fenster des Zimmers gingen aufs Wasser, und wir genossen es, die Fähre vom Balkon aus zu sehen, als wir das Fenster öffneten. Das Zimmer hatte auch einen Schreibtisch, was gut war, da wir Platz brauchten, um am Computer zu arbeiten. Die Badezimmerausstattung war reichlich, und wir hatten jede Menge frische Bettwäsche. Das Frühstück am nächsten Morgen war ein RIESIGES Angebot. Von allen Hotels, in denen wir in Sizilien übernachteten, hatte dieses das meiste Essen im Angebot. Der Kellner an der Kaffeestation war lobenswert – wir bestellten eine heiße Schokolade, und die Mühe, die er sich machte, um die perfekte Tasse zuzubereiten, versüßte uns den Tag. Ich möchte die Dame an der Rezeption besonders erwähnen. Ich ließ meinen Reisepass nach dem Auschecken im Zimmer liegen, und bemerkte es erst über eine Stunde später. Ich rief in Panik an, und sie versicherte mir ruhig, dass sie ihn gefunden hatten und sie ihn für mich aufbewahrte. Trotz der leichten Sprachbarriere hat sie ihr Mitgefühl perfekt zum Ausdruck gebracht. Als ich das Hotel erreichte, übergab sie es mir mit einem freundlichen Lächeln, und das ließ meinen Stresspegel sofort sinken. 5/5 ist für die Servicebewertung dieses Ortes nicht hoch genug, ich würde ihnen 10/5 geben, wenn ich könnte. Und die Dame an der Rezeption braucht eine Beförderung.

E’ perfetto, bisogna solo rimodernare le stanze

Schrecklicher Teppich im Zimmer, abgenutzt und voller Flecken. Zimmer überhaupt nicht schallisoliert. Unfreundliches Personal. Ich empfehle es nicht. Die Hotelbar bot nach dem Abendessen keine Getränke an. Auf die Anfrage nach einem Ei zum Frühstück wurde geantwortet, dass sie aufgegessen seien. Von der Küchentür aus konnte man eine Schüssel voller Eier sehen. Ich fühlte mich betrogen.

Hotel aus den 70er Jahren, sogar die Einrichtung ist aus dieser Zeit. Guter Standort zum Arbeiten in der Nähe des Gebäudes, aber weit vom Zentrum entfernt und in einem Industrie- und dekadenten Viertel. Ich war beruflich drei Tage hier, ich gebe an, dass ich Hotels in ganz Italien besuche, aber in diesem habe ich mich überhaupt nicht wohl gefühlt. Sobald ich ankam, bat ich darum, das Badezimmer zu reinigen, weil es peinlich roch. Das Frühstück besteht aus minderwertigen Produkten und alten Muffins. Bereits um 9.30 Uhr wird alles entfernt und der Raum geschlossen. Der wunder Punkt für mich ist das Restaurant mit fester Speisekarte, nur eine Weinqualität (schlecht), ein schreckliches Risotto und ein Salat für 25 €. Als ich darauf hinwies, dass ich mich an der Rezeption überhaupt nicht wohl gefühlt habe, wurde mir gesagt „Na und?...“, „Das ist Geschmackssache“... Ich hoffe, ich komme nicht wieder...

Für diejenigen, die auf der Durchreise sind, ist es strategisch, etwas außerhalb des Chaos... sehr freundliches Personal an der Rezeption. kostenloser Parkplatz... Einziges Manko war das nach rechts geneigte Bett, ich habe am Hang geschlafen, das Badezimmer war etwas alt mit Badewanne. Es gibt auch ein Restaurant, das ich nicht genutzt habe...

Die angebotenen Leistungen entsprechen nicht 4 Sternen. Sie gehen nicht ans Telefon, obwohl sie frei sind und der endlose Anrufbeantworter läuft. Aufzug kaputt und seit Jahren nicht gewartet. Um die Schlafzimmertür zu öffnen, muss man kräftig drücken. Lochige Tagesdecke. Im Restaurant gibt es überall Mücken. Sehr effiziente Kellner. Schreckliches Management und Kundenbetreuung.