Ibis Budget le Treport Mers les Bains

Das Hotel ist eigentlich ganz schön, vor allem der Eingangsbereich ist sehr hell und in maritimem Stil gestaltet. Das Preis-Leistungsverhältnis ist okay. Leider wird dieser positive Eindruck durch sehr unverschämtes Personal getrübt. Lediglich zwei sehr junge Frauen haben uns an der Rezeption und beim Frühstück zuvorkommend behandelt. Die Dame mit dem schwarzen Pagenschnitt hat uns bereits am 1. Morgen beim Frühstück in sehr unfreundlichem Ton unterstellt, wir würden Lebensmittel vom Büffet mit aufs Zimmer nehmen. Dabei wollten wir mit unseren noch vollen Tabletts nur von der Terrasse in den Innenbereichen umziehen, weil es draußen zu regnen anfing. Als unserer 10-jährigen Tochter ein paar Tage später am Frühstückstisch ein Wasserglas umfiel, hat uns der Herr, der am Büffet Dienst hatte, bei seinen Kolleginnen als „Schweine“ tituliert. Er war wohl der Meinung wir würden als Deutsche das französische Wort „cochon“ nicht verstehen. Als ich ihn zur Rede stellte und ihn daran erinnerte, dass wir als Hotelgäste sein Gehalt bezahlen, meinte er wir hätten Bescheid sagen müssen, dass ein Glas umgefallen sei. Dies hatten wir zuvor bei seiner überaus unfreundlichen Kollegin mit Brille getan. Sie hat sehr widerwillig den Boden gewischt und mich in schnippischem Ton gefragt, ob das Saft wäre, der ausgelaufen ist. Dabei hatte mein Mann ihr zuvor bereits gesagt, dass es nur Wasser sei. Von Höflichkeit und Service gegenüber zahlenden Hotelgästen war rein gar nichts zu spüren. Es wurde auch nicht mal über den Tisch gewischt, der voller Wasser stand. Ich kenne solche Situationen aus anderen Hotels: da bemerken die Mitarbeiter unaufgefordert, wenn ein kleines Missgeschick am Tisch passiert und beseitigen die Spuren ganz selbstverständlich und ohne unverschämte Bemerkungen. Wir waren wirklich schon öfter in Hotels der Ibis-Kette. Aber so arrogant und frech wurden wir noch nie behandelt. Wir werden in dieses Hotel keinesfalls wiederkommen, es sei denn das Hotelpersonal würde ausgetauscht. Ich bedanke mich ausdrücklich bei der jungen Dame mit den langen braunen Haaren, die uns am 1. Abend so freundlich empfangen hat(im Gegensatz zu ihrer schnippischen Kollegin mit Brille). Sie hat ihren Job verstanden, ihre hinterlistigen Kollegen leider nicht.