Gastnutzer
13. Dezember 2023
Es war eine sehr schlechte Hotelerfahrung und ich muss hier meine große Enttäuschung und Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Dieses Hotel hat nicht nur einen schlechten Service, sondern ist auch äußerst unmenschlich im Umgang mit gesundheitlichen Notfällen.
Während meines Aufenthaltes erkrankte ich leider an einer schweren Höhenkrankheit, begleitet von Erkältungs- und Fiebersymptomen. Körperliche Beschwerden zwangen mich, meine Reise zu unterbrechen und früher auszuchecken. Als ich das Hotel jedoch darüber informierte, dass ich die zweite Nacht aus gesundheitlichen Gründen stornieren musste und eine Rückerstattung beantragte, war die Reaktion des Hotels entsetzlich. Sie forderten von mir den Nachweis einer medizinischen Behandlung, was angesichts der Tatsache, dass ich schwer erkrankt war und eine Notfallevakuierung benötigte, eindeutig unangemessen war. Diese gefühllose Bitte verstärkte nicht nur meine Verzweiflung, sondern spiegelte auch die Gleichgültigkeit des Hotels gegenüber der Gesundheit seiner Gäste wider.
Obwohl die Hotelzimmer angeblich einen Blick auf den Meili-Schneeberg bieten, ist der Blickwinkel tatsächlich nicht ideal. Zwischen dem Blickwinkel des Zimmerfensters und dem Meili-Schneeberg besteht ein Winkel von etwa 30 Grad, sodass ich den vollen Blick auf diesen herrlichen Schneeberg nicht direkt vom Zimmer aus genießen kann. Dies ist zweifellos ein großes Bedauern für Touristen, die speziell hierher kommen, um die wunderschöne Landschaft des Meili-Schneebergs zu genießen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Hotel in vielerlei Hinsicht enttäuschend ist. Von der Service-Haltung über den Umgang mit Gesundheitsproblemen bis hin zur Diskrepanz zwischen der Propaganda und der tatsächlichen Situation – all das hat mein Reiseerlebnis erheblich beeinträchtigt. Ich empfehle anderen Reisenden dringend, vor der Buchung sorgfältig nachzudenken, insbesondere solchen, die möglicherweise gesundheitliche Probleme haben. Ein gutes Hotel sollte sich mehr um die Bedürfnisse und die Gesundheit seiner Gäste kümmern, anstatt die Gäste in schwierigen Zeiten zusätzlich zu belasten.
OriginaltextVon Google übersetzt