DORMERO Moselhotel Koblenz-Alken

Schönes Hotel in einer guten Lage

leider waren wir mit dem Aufenthalt nicht so zufrieden. Trotz garaniertem Check in bis 15 Uhr mussten wir um 16 Uhr noch weitere 10 MInuten nach Ankunft warten. Das Zimmer war auch nicht sehr sauber, im Bad waren an der Dusche noch Shampooreste des Vorgängers und die Duschabtrennung war total verkalkt, dieses Metallregal war voller Wasserflecken und einer der drei Zahnputzbecher sah schon benutzt aus. Im ZImmer selbst war es teilweise sehr staubig. Es wurde uns gesagt die 5 Getränke im Kühlschrank wären frei, aber es waren auch nur 3 drin. Das es am ersten Tag keine Zimmerreinigung gab wurde uns auch erst bei Ankunft mitgeteilt, somit konnten die Mängel auch nicht behoben werden. Da die Rezeption am Samstag und Sonntag erst ab 14 Uhr ibesetzt war konnten wir auch nicht reklamieren. Dazu blieb auch noch der Aufzug stecken. Also alles in allem war es nicht so sehr nach unseren Vorstellungen

Wir waren 5 Nächte in diesem Hotel un d waren sehr zufrieden. Das Komfortzimmer war sehr schön mit seitlichen Moselblick und trotz der dritten Etage gut gedämmt (Wärme) und sehr ruhig. Ohne zu fragen wurde uns wegen der hohen Außentemperaturen ein Turmlüfter auf das Zimmer gestellt 👍 Das Personal war sehr freundlich,immer ein Lächeln und ein freundliches Wort obwohl unterbesetzt. Tolles Essen jeden Tag und ganz besonders die Torten im Café sind sehr zu empfehlen. Wir danken allen Mitarbeitern das wir so schöne Tage dort verleben durften.