Calle Mar Mediterráneo, s/n, Meloneras, Canary Islands, 35100, SpainHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.5/5
Großartig
68 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(68)
Positive Bewertungen(39)
Bewertungen mit Fotos/Video(5)
Negative Bewertungen(2)
Gastnutzer
Doppelzimmer mit Meerblick
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. Apr. 2024
Tolles Hotel direkt am Meer mit super Garten ! Das Restaurant war super ! Leider bei 5 Sterne klein Wasser im Zimmer und Nespresso Maschine Es war auch kein Kosmetik Sachen oder Seife !! Service im Zimmer Ok
thomassonny
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Nov. 2024
zimmer sauber und geräumig…anlage in sehr modernen zustand! personal sehr freundlich! essen gewaltig! bis auf die liegenreservierungen unserer deutschen lieblingsnachbarn alles top…für paare die gerne in der mitte zusammen kuscheln, ist das bett nicht optimal, da ein spalt zwischen den betten ist…aber das ist jammern auf sehr hohem niveau!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Thomas Sonny, Es ist eine Ehre, als gutes Hotel anerkannt zu werden. Unsere Mitarbeiter sind begeistert, wenn sie erfahren, dass ihre Bemühungen gewürdigt werden. Wir danken Ihnen im Namen unseres Teams für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder, Thomas. Herzliche Grüße! Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Management
Andreas S
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Aug. 2024
Ein sehr schönes Hotel....Zwar sehr altes Publikum,aber besser,als nervige Kinder.Habe noch nie in einem Riu-Hotel,so ein exquisites Essen genossen...alles war top....wir haben schon für den Dezember gebucht und hoffen auf ein kleines Upgrade ;-)
6/12
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Andreas S, vielen Dank für Ihre Bestnote und Weiterempfehlung auf Tripadvisor bezüglich Ihres Aufenthaltes im Hotel Riu Palace Meloneras. Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Service und Gastronomie positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihre freundlichen Worte tragen dazu bei, das gesamte Team zu motivieren und wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Manager
erwinweissmantel
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Sept. 2024
Angefangen vom Check-In bis zum Check-Out hat alles perfekt gepasst.Die Zimmer sind großzügig und sehr gepflegt.2x am Tag wird das Zimmer gereinigt und das Personal ist sehr freundlich.Das Restaurant hat eine sehr große Auswahl an Speisen und diese werden vor den Gästen zubereitet.Das Service Personal war stets freundlich.Die Außenanlage mit den Pools ist großzügig und stets sauber und gepflegt.Das Alter der Gäste ist gemischt und international vertreten.Wir können das Hotel bestens empfehlen und werden sicher nochmal kommen.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter erwinweissmantel, uns ist bewusst, dass Sie eine große Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten haben. Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich für uns entschieden haben und auch für Ihre super Bewertung! Es ist wunderbar festzustellen, dass Sie in unserem Hotel Riu Palace Meloneras eine großartige Erfahrung gemacht haben, und Sie können sich sicher sein, dass wir mit unseren Mitarbeitern, Ihre freundlichen Worte, die uns alle ermutigen und belohnen, teilen werden. Wir hoffen, dass Sie in naher Zukunft wiederkommen, um weitere schöne Momente zu erleben. Vielleicht möchten Sie Mitglied des Riu Class Treueprogramms werden. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, Sie werden für Ihre Treue belohnt und profitieren von exklusiven Vorteilen. Mit den besten Wünschen verbleiben wir Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Manager
Olly-Schwerte
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Aug. 2024
Das Hotel liefert das, was es verspricht. Erstklassiger Service, super Sauberkeit, große und aufgelockerte Pool- / Gartenlandschaft. Das Essen ist sehr vielfältig. Einfach insgesamt top. Im einzelnen: - Zwei Wochen Urlaub - Zimmer: sehr gut, wir hatten ein etwas größeres Eckzimmer, da wir zu dritt waren. Sehr gute Betten, Klimaanlage und Deckenventilator können super eingestellt werden. - Zimmerservice: top - Pools: sehr gut, auch zum schwimmen - Poollandschaft/Garten: genügend Liegen (alle mit Auflagen ), viele Palmen, alle Hygieneräume äußerst sauber. Handtücher werden gestellt. - Essen: sehr große Auswahl, sehr frisch zubereitet. Gute Abwechslung. - Service: Kellner, Köche, Reinigungskräfte sind immer im Überfluss unterwegs. Alle sehr freundlich , Service am Pool ist auch top. Es wird nirgends Geld benötigt, alles geht mit Unterschrift auf das Zimmer. - Preise: Getränke finde ich für den gebotenen Service in Ordnung. Z. B. Espresso 280 Cent, Wasser (0,5) 310 Cent, Bier (0,3) 420 Cent, Cocktails um 8-12 €. Die hochwertigen Brände werden sehr großzügig eingeschenkt.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Olly-Schwerte, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken und für die lieben Worte. Prima, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Auch unser Team hat sich ebenfalls sehr über das große Lob gefreut. Wussten Sie, dass Sie mit einer Mitgliedschaft im Riu Class Loyalitätsprogramm von exklusiven Angeboten und Vorteilen bei zukünftigen Aufenthalten in unseren weltweit verfügbaren Hotels profitieren? Die Anmeldung ist kostenlos und geht ganz einfach! Wir begrüßen Sie sehr gerne beim wieder! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
3.0/5
Gepostet am 7. Jan. 2025
Wir sind schon zum vierten Mal in diesem Hotel und leider nun aus zum letzten Mal . Von Jahr zu Jahr wurde der Aufenthalt schlechter. Meine Matratze war durchgelegen . Aber das war nicht das Schlimmste. Die Situation an allen Pools , davon gibt es hier 5 an der Zahl , werden konsequent die Liegen vor dem Frühstück reserviert, oftmals mehrere, um eine „nicht reservierte“ Liege zu finden, zwei nebeneinander braucht man schon Zeit . Auch nach mehrmaligen Beschwerden unsererseits hat sich leider an der Situation nichts geändert . Die Krönung war heute an unserem Abreisetag. Für 1 Stunde länger im Zimmer zu verweilen wollte die Hotelleitung € 19,—. Leider werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen .
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 4. Jan. 2025
Die Reservierung der liegen am Pool ist wie auf Mallorca ab 7 Uhr rennen sie runter und reservieren reihenweise die Liegen. Mit Büchern Handtüchern usw. Das ist für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Reservierte liegen teilweise 5 Stunden leer Typisch deutsch !!!!
TW-Hessen
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Juni 2024
Insgesamt ist das Riu Palace Meloneras ein gutes Hotel. Wir haben den direkten Vergleich zum Lopesan Villa del Conde, da waren wir im Jahr 2022. Vorweg beide Hotels haben Vor- und Nachteile. Das Villa del Conde hat deutlich bessere Zimmer, u.a. begehbarer Kleiderschrank, hochwertige Bäder mit Dusche und Wanne, insgesamt deutlich hochwertiger. Auch das Unterhaltungsprogramm ist im Villa del Conde deutlich exklusiver. Das Riu Palace Meloneras liegt dafür deutlich günstiger und die Wege sind kurz. Auch haben uns die Pools im Riu besser gefallen. Deutlich angenehmer ist es, dass man beim Frühstück und Abendessen immer draußen einen Platz findet, was im Villa del Conde nahezu unmöglich ist. Wir saßen immer drinnen. Das Essen fanden wir im Riu tendenziell etwas besser und es ging grundsätzlich geordneter am Buffet zu. Ein großes Problem im Riu sind die Zimmer in den Häusern in den Gärten außerhalb des Haupthauses, überall modriger Geruch insbesondere in den Möbeln. Hier ist dringender Handlungsbedarf und zwar baulicher Art (Grundsanierung). Die Anlage ist perfekt. Die Bars sind chic und angenehm. Das Publikum tendenziell 60+ und gehoben. Die wenigen Jugendlichen waren allesamt gut situiert und höflich. Das Personal extrem zuvorkommend und immer freundlich. Wir würden wiederkommen und können das Hotel empfehlen.
6/10
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Dez. 2024
Es ist jedesmal wieder ein Genuss hier zu sein. Das gesamte Personal egal ob Putzfrau, Gärtner, Keller, Rezeption sind suuuuuuper freundlich und das ohne Trinkgeld!!! Hier ist der Gast noch König. Zu verdanken ist es der Direktorin Marina die wieder zurück ist!!!!! Alle Angestellten arbeiten gerne hier und die meisten sind 20 Jahre dort. Marina ist Riu Palace Meloneras. Freue mich auch schon riesig nächstes Jahr wieder zu kommen.
777Reloaded
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Nov. 2024
Wir waren zum dritten Mal in dieser Anlage. Postitiv: sehr gepflegt und in allen Bereichen sauber. Schöne Gartenanlage. Freundliches Personal. Lage direkt an der langen Promenade sehr schön. Kurzer Weg zum Strand. Negativ: sehr begrenztes Platzangebot für die Sonnenliegen in der Poollandschaft. Man liegt wie die Ölsardinen in der Dose. Verglichen mit unseren vorherigen Besuchen lässt das Buffet sehr stark nach. Ständige Wiederholungen ( innerhalb einer Woche !!! ) Viele Köche an den Stationen total überfordert : zum Beispiel zerlegt ein Koch rohe, blutrote Enten und legt sie den Gästen auf den Teller ?! Sieht er das Problem nicht selber ? Andere Köche grillen immerfort die Fischfilets und Sepien innen noch komplett roh. Die Kellner räumen die Teller mit den ungenießbaren Resten kommentarlos ab. Wir wissen nicht, ob wir das Riu Meloneras noch einmal besuchen werden.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter 777Reloaded, es freut uns, dass wir erneut Ihr Gastgeber sein durften und außerdem bedanken wir uns für Ihr Feedback. Ihre Anerkennung und Ihr Lob bestärken uns darin, dass sich unser Fleiß auszahlt. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen! Es tut uns dennoch leid festzustellen, dass Sie dieses Mal nicht mit Allem zufrieden waren. Gerne nehmen wir auch Ihre Kritik zur Kenntnis, da wir immer an Optimierungen arbeiten. Sehr gerne begrüßen wir Sie erneut bei uns. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Okt. 2024
Wie sicherlich viele der Hotelgäste, können auch wir das Riu Palace Meloneras als zweites Zuhause bezeichnen. Seit vielen Jahren kommen wir hierher und dies ist natürlich begründet in den vielen positiven nennenswerten Punkten. Die Lage des Hotels an der Promenade und nicht weit vom Strand entfernt ist ideal. Es lässt sich hier schön flanieren. Es gibt ein paar Einkaufsmöglichkeiten (die leider etwas weniger geworden sind in den vergangenen Jahren), Restaurants, Bars, etc. Vom Flughafen liegt das Hotel ca. 25 Minuten Fahrzeit entfernt. Wir können wärmstens den privaten Shuttle, der durch das Hotel organisiert werden kann, empfehlen. Pro Fahrt 50 EUR. Man spart sich den Stress mit den Touri-Bussen und auch vor allem einiges an Zeit. Im Hotel werden diverse Ausflüge angeboten, u.a. nach Puerto de Mogan - eine kleine Hafenstadt, die sich großer Beliebtheit erfreut. Das Hotel besticht mit seiner weitläufigen und schönen Garten-und Poollandschaft. Es verläuft sich alles schön und es herrscht eine gewisse Ruhe an den Pools, was hier auch sehr geschätzt und gemocht wird. In vielen Bewertungen wird erwähnt, dass das Publikum eher der älteren Generation entspricht - ja, das ist korrekt. Es ist kein "Party-Hotel" sondern ein Platz für Ruhe und Erholung ;-) Seit diesem Jahr habe ich eine "zurückhaltende" Animation für Wassergymnastik entdeckt. Man merkt das aber kaum, weil das Auftreten und die Animation nicht täglich und auch sehr dezent ausgeführt wird. Ich finde es schön, dass es dieses Angebot gibt, welches man kostenfrei nutzen kann. Außerdem gibt es jeden Freitag die "Riu-Party" im Nachbarhotel. Hier muss kein Eintritt bezahlt werden und die Getränke sind alle frei - wir haben die Party nicht besucht, haben uns jedoch erzählen lassen, dass diese sehr gut besucht sind und auch super ankommen. Das Personal im Allgemeinen ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Vor allem gilt dies für die Mitarbeiter/innen, die seit vielen Jahren im Hotel arbeiten. Hier ist Verlass zu 100%! Sie bereichern unseren Urlaub jedes Jahr aufs Neue und machen das Haus definitiv zu etwas Besonderem. Das ist schön!!! Ich bin davon überzeugt, dass viele der Gäste auch deshalb so gerne immer und immer wieder kommen. Am Pool wird ein Poolservice angeboten, der Getränke und kleine Snacks serviert. Die Pools sind groß angelegt und jeder findet ein Plätzchen und eine Liege. Auch wenn manche der Gäste deshalb bereits um 6.30 Uhr unterwegs sind um die "Sonnenplätze in der ersten Reihe" zu reservieren ;-) Das Buffetrestaurant ist im Vergleich zu anderen Hotels, die ich kenne, sehr großzügig im Angebot und auch qualitativ sehr hochwertig. Jedoch könnte ein wenig mehr Abwechslung herrschen - dies fiel auf, wenn man langjähriger Gast ist. Zudem ist darüber nachzudenken, ob es Sinn macht, einen jungen Koch, der offenbar so überhaupt kein Interesse an seiner Arbeit hat, am Show-Cooking-Buffet zu platzieren. An manchen Stellen hat der Service leider ein wenig nachgelassen - wie
Gioia M
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Sept. 2024
Wir waren das erste Mal hier und können uns durchaus vorstellen, wiederzukommen, obwohl wir normalerweise keine „Wiederholungstäter“ sind. Es hat wirklich alles gepasst: das Ambiente, die Lage, der Service, das Essen…. es gab nichts zu bemängeln. (Kleine) Kinder sind nicht viele da - das Hotel richtet sich auch eher an erwachsenes Publikum - doch waren alle gut erzogen und sind nirgendwo negativ aufgefallen. Hier kann man sich optimal entspannen und erholen. Wir kommen jedenfalls bestimmt noch einmal hierher.
Antwort der Unterkunft: Liebe h7f122020, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und auch für Ihre nette Bewertung. Unseren Gästen Gastfreundschaft und Komfort zu bieten ist unser oberstes Gebot. Aus diesem Grund ist es immer toll, das Feedback unserer Gäste zu hören und es ist wunderbar zu wissen, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Kennen Sie unser Riu Class Treueprogramm? Die Mitgliedschaft ist kostenlos und Sie erhalten eine Belohnung für Ihre Treue sowie exklusive Vorteile. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder. Unser Team steht gerne zu ihren Diensten! Mit den besten Wünschen verbleiben wir Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Manager
Olli H
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Aug. 2024
Wir waren als Familie dort, können das Hotel nur jedem weiter empfehlen! Das Essen war sehr sehr gut und abwechslungsreich. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Großes Kompliment an die Kellner ( Christian & Manolo und an den Restaurant Leiter Patrick, die Kids vermissen euch jetzt schon und haben euch geliebt. Wir werden definitiv wieder kommen und freuen uns auf ein wiedersehen. Bis dahin wünschen wir alles Gute und bitte das Lob an die Mitarbeiter weitergeben, sie leisten wirklich super Arbeit dort. LG Familie Brendt/Lade
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Olli H, herzlichen Dank für diese positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Für uns hat es oberste Priorität, dass sich die Gäste wohl fühlen. Darum ist es schön zu hören, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie unser Haus zufrieden verlassen haben. Wir bei RIU möchten, dass Sie sich rundum erholt fühlen und wir sind der Meinung, dass sich das Reisen lohnen sollte. Aus diesem Grund werden unsere Gäste mit unserem Riu Class Treueprogramm belohnt. Erfahren Sie mehr darüber und melden Sie sich noch heute unter RIU.com an. Alles Gute und auf bald, Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Manager
Andi A
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 3. Juli 2024
DAS HOTEL RIU PALACE MELONERES GEHT BACH RUNTER ERSTE BEI ABENDESSEN BRAUCHT MANN NICHCHTS ZB LANGE HOSEN UND VENUFTIGE SCHUHE BEI MENNER JEZT IST SO WIE BEI POMMES BUDE JEDER KOMT WIE ER MÖCHTE KÜRZE HOSSE UND BADEN LATSCHEN ECHT SCHLIM BEI 5 STERNE HOTEL UND DENKBAR. UND DAS SCHLIMSTE BEI POOL DAS LIGEN RESERVIREN SCHON AB 6 UHR MORGENS OB WOLL POOL IST AB 8 UHR UND KEINER MACHT MIT DEM NICHTS ECHT ICH KOMME HIER NIE WIDER. SO SCHLIM GEWORDEN ICH, EFELLE DAS NICHT OB WOL DAS VON SICH HOTEL SCHON IST ABER MIR DEM LKEINICHKEITEN WERDE ICH HIER NICHT MEHR KOMMEN. WEIL KOMMT MAN KURZ NACH FRÜHSTÜCK UND ALLES IST BESETZT UNGLAUBLICH SCHLIM.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Andi A, wir freuen uns, dass Sie bei uns geblieben sind. In unserem Streben nach Exzellenz ist es natürlich traurig zu erfahren, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung enttäuscht waren. Wir empfehlen unseren Gästen immer, nicht zu zögern, unserem Team mitzuteilen, wenn etwas nicht ganz richtig ist. Unser Personal an der Rezeption ist immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie es wünschen. Da wir der festen Überzeugung sind, dass unsere Gäste an erster Stelle stehen, bedauern wir, dass wir das unerwünschte Verhalten dieser Gäste in Bezug auf die Sonnenliegen nicht kontrollieren konnten. Wir empfehlen immer, andere Gäste daran zu erinnern, dass Sie berechtigt sind, Handtücher auf leeren Liegen zu entfernen, da die Reservierung dieser Liegen auf diese Weise absolut verboten ist. Wir werden Ihre Bewertung an die Direktion weiterleiten, damit diese sie zur Kenntnis nimmt. Und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Meloneras Online Reputation Management
Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2024
Anderes
3.0/5
Gepostet am 3. Juli 2024
Ich bin zum 4ten mal in diesem Hotel und war bisher immer zufrieden als wir nur zu 2 Erwachsenen hier Ferien verbrachten. Leider ist es uns dieses Mal zu 5 Erwachsenen Personen nicht gelungen einen schönen Urlaub hier zu verbringen. Dieses aber nicht durch die Gäste, sonder durch das Personal und die Bedienung am Abendtisch. Jeden 2ten Abend mussten wir mit der Bedienung streiten um an einen 4er Tisch noch einen 2er Tisch hunzugestellt zu bekommen um nicht wie in einer Kebap Bude einen Erwachsenen am Kopfende eines 4er Tisches hinzugesetzt zu bekommen. Wir sprechen hir von einem 5sterne Hotel. Heute nach dem 8ten Tag und schon der 4ten Reklamation bei der Direktion, aus demselben Grund, wurde ich stehen gelassen, weil ich mich aufgeregt habe. Ich solle dies doch bitte unterlassen, wir wären doch hir in einem Hotel der gehobenen Klasse war das letzte Wort der Dame aus der Direktion. Dieses habe ich dann auch nach der 4ten Reklamation zur Kenntnis genommen und bin in das nächste Restaurant in der näheren Umgebung essen gegangen. Komischerweise gab es keine Diskussionen zum Tisch. Also ich für meien Teil werde in diesem Hotel nie wieder einen Cent ausgeben. Ich bin echt enttäuscht vom Umgang und der Behandlung mit Beschwerden. Nicht so enerwiert, nicht dass noch andere Personen die das Gleiche Problem haben, merken dass Sie nicht alleine so behandelt werden. Leider muss ich noch 1,5 Tage hier verbringen. Des weiteren war das Essen auch nicht mehr so gut und wechslungsreich wie die 3 Jahre zuvor.