Luna Holiday Complex

Das Hauptproblem bei meinem Aufenthalt in diesem Hotel war der Service, als es ein Problem mit der Dusche gab. Das Wasser aus der Dusche floss nicht richtig ab – man konnte das Wasser nicht länger als eine Minute laufen lassen, bevor Wasser aus der Dusche ins Zimmer und dann in den Flur lief. Ich war mit einer Gruppe von 4 Personen unterwegs, einer duschte an unserem ersten Tag nach einem langen Tag draußen und wir lagen auf der Couch und telefonierten. Das ist normal, um nach einem langen Tag am Strand und so weiter vor dem Abendessen zu entspannen. Wasser lief aus der Dusche in den Flur und in das Zimmer mit der Couch. Als wir es bemerkten, stellte mein Freund die Dusche ab und ich rief die Wartung wegen dieses Problems an und sie sagten, sie würden jemanden schicken. Nachdem sich 30 Minuten lang das Wasser auf dem Boden angesammelt und immer weiter ausgebreitet hatte und mein Freund versuchte, es sauber zu machen, rief ich erneut an der Rezeption an. Sie waren in dieser Angelegenheit nicht nett zu mir. Sie sagten, jemand würde in Kürze kommen und legten auf. Die Wartung kam nach weiteren 10 Minuten und war ziemlich unhöflich in Bezug auf das Problem. Er machte uns für das Chaos verantwortlich, weil wir es nicht früher bemerkt hätten, und sagte uns, wir sollten anrufen, sobald wir es bemerkten – was ich auch tat! Er sagte, er habe das Problem behoben, aufgeräumt und sei dann gegangen. Er sagte uns, dass wir nicht so sauber gemacht hätten, wie wir es hätten tun sollen. Das war unglaublich unhöflich. Dem Hotel ging es danach gut – die Pools sind kühl, aber die Whirlpools sind nicht heiß. Meine Freunde und ich wurden nicht freundlich behandelt, obwohl wir nett zum Personal waren und nichts taten, um andere Gäste zu stören. Dieses Hotel ist gut wegen der Nähe zum Strand und den Restaurants in der Umgebung, aber der Service ist nicht so toll.

Es liegt weit weg vom Trubel, das Bett im Zimmer ist klein und es gibt keine Steppdecke und es gibt keinen sogenannten exklusiven Strand. Freunde wählen sorgfältig aus