La Pampa Relais & Spa

Struttura bella. Terme ottime. Solo l'organizzazione delle stanze lascia un po' a desiderare...stanze senza comodini, nessun punto di appoggio per valigie o oggetti vari, set di benvenuto molto scarso, stanze difficilmente arieggiabili , molto spartane nel complesso

Un posto incantevole, immerso nella natura, in cui rigenerarsi. Luogo ideale per una fuga romantica o per qualche giorno di relax in famiglia. Cibo eccellente sia nella qualità che nella presentazione a tavola. Ogni singolo piatto ( e li abbiamo assaggiati quasi tutti) è studiato sapientemente ed il risultato è sorprendente. Tutti i prodotti usati per le varie preparazioni vengono dall' orto e dagli allevamenti presenti all' interno della tenuta quindi il sapore è autentico. Tutto il personale è accogliente e professionale, sempre molto attento alle esigenze del cliente. Un grazie a Mena e Cristian per le loro attenzioni. Non potete perdervi la SPA e il massaggio con Stefania che ha le mani d'oro ( parola di una fisioterapista molto esigente!). E poi c'è Anna, una ragazza dolcissima che vi illustrerà il percorso Spa e vi assisterà durante la vostra permanenza nell' area relax. La nostra camera era molto accogliente e dotata di ogni comfort ma al tempo stesso si respirava un atmosfera fatta di cose semplici e autentiche. La location è curata in ogni dettaglio in modo impeccabile e questo rende l' ambiente molto elegante.

Ma scherziamo prezzi assurdi sconsigliato , Abbiamo solo pranzato ci vogliono tantissimi soldi per cibo di poco costo ma queste persone hanno una coscienza che funziona?come fanno a prendersi così tanto da alimenti a costo quasi 0?Ci saremmo ritornati se ci avrebbero trattato con onestà.Anche l onestà conta in questa attività cosa che mi dispiace dirlo ma non hanno

Ci siamo trovati in questo posto sotto suggerimento di un amico Veramente una bella scoperta, posto molto bello e curato, cibo buono personale gentile e preparato sicuramente torneremo. ……………………………………………………………………………………………………………………

Nonostante lo sforzo di renderlo un relais di charme, siamo molto lontani nel raggiungimento dell'obiettivo. Partiamo dalla reception che sin dalla prima telefonata è stata poco esaustiva nella spiegazione dei servizi, oltre che poco empatica: si fa prima a prenotare da loro sito web che per le vie brevi. All'arrivo non sapevano nemmeno cosa fosse incluso nella nostra prenotazione. Camere fatiscenti: voglio capire il concetto dello stile country e un pò shabby chic, ma dopo aver pagato circa 300 euro a notte quello che ti aspetti è sicuramente un letto comodo, un bagno curato in ogni dettaglio, finiture di pregio e non certamente un fienile, che non rasenta affatto il concetto di Relais. Invero, quello che paghi per una notte (follia) provano a giustificarlo con i servizi che includono: disponibilità del campo da tennis previa prenotazione, disponibilità di poter usufruire della spa. La spa: se vi aspettate una spa degna del prezzo che pagate scordatevelo. Un mini sauna, un mini bagno turco, una mini piscina di acqua calda e 4 lettini per la tisaneria. Relax e privacy? dove? tisaniera e piscina sono un unico ambiente. Bisognerebbe investire di più e migliorarla, partendo dal percorso in sè. Infatti, quando scendi le scale e arrivi in spa non sai se partire da destra o partire da sinistra... nessuno ti spiega cosa fare. Invero all'arrivo in struttura l'ospite è lasciato a se stesso. Nessuno ti spiega nulla: nè dov'è la spa, nè dov'è il ristorante. La receptionist, ripeto, non sapeva nemmeno i servizi inclusi nella prenotazione e dopo averti accompagnato in stanza va via, senza mostrartela e spiegare le funzioni della stanza. Tant'è che la cassaforte non funzionava e per la mancanza di comunicazione percepita abbiamo evitato di telefonare, perchè avremmo perso più tempo nel farlo che nel mettere tutto in valigia. Generalmente in qualsiasi struttura, pure in quella a 3 stelle, all'arrivo ti viene spiegato come muoverti all'interno di essa. Sul ristorante, nulla da dire, ma anche in questo caso si nota la mancanza di investimento da parte della proprietà nelle risorse che servono: un'unica persona competente e preparata che ti spiega i piatti, che comunica con gli chef sulle preferenze, intolleranze e quant'altro notate e/o comunicate dagli ospiti. Il resto, un paio di ragazzini che si impegnano tantissimo ma non hanno la preparazione adeguata ad un relais che con i prezzi applicati sarebbe da paragonare a quelli del trentino alto adige (!!!). Il che viene da sè: le poche persone preparate affannano perchè devono fare quasi tutto da sole quando basterebbe dargli un adeguato affiancamento. Il risultato sarebbe certamente migliore, in quanto più efficiente. Dulcis in fundo, ti fanno pagare anche l'aria: nonostante quello che hai già pagato, nonostante sei ospite della struttura, ti fanno pagare addirittura il coperto al ristorante come un esterno e per tutte le volte che ne usufruisci: stiamo parlando di 2,50, dopo che un cli

Siamo stati alla pampa a Pasqua e ci siamo voluti ritornare per le note positive che avevamo già apprezzato illo tempore. Anche questa volta, la nostra recensione si concentrerà sulla professionalità, sulla preparazione e sulla bravura di STEFANIA, la quale ultima ci ha praticamente fatti rinascere. Siamo arrivati con delle contratture rilevanti e lei, solo lei è stata in grado in una sola seduta di sbloccarle. Perché Stefania non è una semplice massaggiatrice, ma una terapista qualificata e soprattutto preparata. Specializzata nella conoscenza delle tecniche della medicina cinese ci ha talmente fatto stare bene che dopo il mio primo massaggio, ne abbiamo immediatamente prenotato un altro il giorno seguente per me e mio marito. Una recensione positiva va a Cristian che è un ragazzo anche esso preparato, gentile e garbato e attento alle esigenze dei clienti. Nota dolente: le stanze dovrebbero essere migliorate, che si tratti di una standard o una privilege, meriterebbero di maggiori comfort considerato il costo elevato del pernottamento, pari a quella di Acqua Petra. Infatti tra le due categorie non ci sono vere e proprie differenze, nonostante invece la differenza di prezzo. Meriterebbero tra l’altro di una rinfrescata. Da migliorare anche i lettini della zona piscina, davvero scomodi. Per il resto, la pampa con il suo staff ancora una volta hanno reso il nostro we speciale.