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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.2
Service4.1
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Großartig für Familien(6)
Schlechte Klimaanlage(6)
Negative Bewertungen(17)
Johannes
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2023
Sehr schöne und gepflegte Unterkunft. Das Bad und die Küche waren sauber. Es wurde 1 von 2 Aufzügen gewartet.
Ich würde jederzeit wieder hier wohnen.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey. We appreciate your feedback and it has been shared with our team so that improvements can be made. We would truly appreciate the opportunity to welcome you back soon.Best RegardsOaks Management
Anonymer Benutzer
Studio-Apartment
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
16 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Apr. 2024
Das Hotel hat gebührenpflichtige Parkplätze. Es war ein Feiertag und das Parken an der Straße war kostenlos, aber das Personal erwähnte es nicht, also zahlten wir trotzdem 40 australische Dollar und fühlten uns etwas deprimiert.
Reinigung von Hotelzimmern
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen im Rahmen unserer Gästezufriedenheitsumfrage mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind erfreut zu hören, dass Sie die Lage als praktisch empfunden haben und mit der Küchenausstattung unseres Zimmers zufrieden waren. Was die Sauberkeit betrifft, bitten wir um Entschuldigung, da diese nicht unserem üblichen hohen Servicestandard entspricht. Ihr Feedback wurde an unser Team weitergeleitet, damit Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Oaks Management
Yuzhu_Rin
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im März 2024
Single
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Apr. 2024
Gute Lage und praktisch, ich werde beim nächsten Mal sicher wiederkommen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Yuzhu,
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei Oaks on Lonsdale sehr angenehm war. Wir haben Ihr freundliches Feedback an das Team weitergeleitet. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Oaks Management
Anonymer Benutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
130 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 28. Febr. 2024
Das Personal war nicht sehr zuvorkommend und die Möbel sollten definitiv erneuert werden. Die Sauberkeit ist auch nicht die beste, aber die Lage ist sehr praktisch.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mitzuteilen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, dass Ihre Gesamterfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass wir während Ihres letzten Aufenthalts unsere hohen Standards nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an das Team weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die von Ihnen erlebten Probleme in Zukunft behoben werden. Wir sind bestrebt, unvergessliche Erfahrungen mit außergewöhnlichem Service zu bieten und hoffen daher, die Gelegenheit zu haben, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Oaks Management
Gastnutzer
Executive Apartment mit zwei Schlafzimmern
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Mai 2024
Geeignet für Familienreisen, die beiden Zimmer sind gefühlt mehr als 100 Quadratmeter groß und es gibt Kühlschränke und Küchenutensilien zum Kochen. Es liegt ganz in der Nähe von Chinatown und die Lage ist sehr gut Ein Hotel bei Ctrip buchen
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei Oaks on Lonsdale sehr angenehm war. Wir haben Ihr freundliches Feedback an das Team weitergeleitet. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Oaks Management
Gastnutzer
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
7 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 23. Febr. 2024
Die Hardware sollte neuer sein als die, die ich in Sydney wohne, aber die Software ist so schlecht, dass ich in Raum 03 neben dem Müllraum wohne (aus diesem Grund gibt es immer solche). Fliegende Insekten im Zimmer, und ich muss jeden Tag gegen sie kämpfen. Es gibt keinen Reinigungsservice während Ihres Aufenthalts. Wenn Sie nach 19 Uhr Badetücher und Müllsäcke holen möchten, müssen Sie dies tun Gehen Sie zur Rezeption, um sie abzuholen. Es gibt eine kostenlose Packung Waschmittel im Zimmer. Wenn Sie es noch brauchen, gibt es eine Packung Messer und es gibt keinen Hinweis auf die Waschmaschine Jeden Tag im selben Hotel in Sydney kostenlos aufgefüllt. Ich verstehe nicht, warum dieses Hotel in Melbourne von derselben Kette so schlecht sein kann ...
Die Tür der Waschmaschine, in der ich wohne, muss kaputt sein. Wenn der Griff kaputt ist, kostet das 100 Dollar. Allerdings ist der Griff abgefallen, als ich sie zum ersten Mal geöffnet habe ... Ich war so schockiert, dass ich sie mir angesehen habe Lassen wir es sofort sein, Gott sei Dank zahlen wir wenigstens keine 100 Dollar ...
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mitzuteilen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, dass Ihre Gesamterfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass wir während Ihres letzten Aufenthalts unsere hohen Standards nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an das Team weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die von Ihnen erlebten Probleme in Zukunft behoben werden. Wir sind bestrebt, unvergessliche Erfahrungen mit außergewöhnlichem Service zu bieten und hoffen daher, die Gelegenheit zu haben, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Oaks Management
Gastnutzer
Executive Apartment mit zwei Schlafzimmern
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
7 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 29. Dez. 2023
Die Zimmerausstattung ist relativ alt und der Service ist durchschnittlich. Fünf Tage lang gibt es keinen Zimmerservice. Der Vorteil ist die verkehrsgünstige Lage, ganz in der Nähe des CBD und Chinatown fußläufig erreichbar. Das Hochhaus hat eine gute Aussicht. Ich habe gesehen, dass der Aufzug früher langsam war. Vielleicht entsprachen die Ein- und Ausstiegszeiten nicht der Spitzenzeit, aber die Aufzugsgeschwindigkeit war nicht schlecht. Der Raum ist relativ geräumig, hell und gut belüftet.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung für uns geschrieben haben. Ihr Feedback wurde an das Team weitergeleitet. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Oaks Management
Gastnutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Apr. 2024
Gute Lage, gute Ausstattung, schöne Landschaft
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt im Oaks on Lonsdale. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Oaks Management
Zhaisanshao
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Dez. 2023
Das Hotel liegt im Stadtzentrum und ist vom Bahnhof, den Kirchen, dem Royal Park, den Kunstgalerien und Chinatown aus leicht zu erreichen. Das Zimmer ist geräumig und komfortabel und verfügt über eine Terrasse. Das Hotel stellt Parkplätze zur Verfügung, diese sind jedoch bei einer Übernachtung von mehr als 30 Dollar pro Nacht nicht kostenlos.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen im Rahmen unserer Gästezufriedenheitsumfrage mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback wurde an das Team weitergegeben, um es weiterhin zu inspirieren und zu motivieren, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Oaks Management
xinbb520
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
27 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Nov. 2023
Es liegt nicht weit von Chinatown entfernt. Der Raum ist groß und die Küchenutensilien sind sehr praktisch. Es ist ziemlich kostengünstig Im Hintergrund befinden sich zwei Schlafzimmer in der William Street, die William Street scheint viel neuer zu sein
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen im Rahmen unserer Gästezufriedenheitsumfrage mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback wurde an das Team weitergegeben, um es weiterhin zu inspirieren und zu motivieren, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Oaks Management
Gastnutzer
Apartment mit drei Schlafzimmern
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
1 Bewertungen
1.1/5
Gepostet am 11. Mai 2024
Schlechte Erfahrung! Eines der drei Zimmer hat weder Fenster noch Klimaanlage! Die Parkplatzregeln sind uneinheitlich angegeben.
Gegen 12 Uhr mitten in der Nacht ertönte der Feueralarm. Vom 26. Stock bis zum Erdgeschoss war der Eingang zur Lobby voller Menschen, die Zuflucht gesucht hatten Alarm? Es gab keinen Taoismus oder eine Erklärung im Hotel. Es war schade
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Oaks on Lonsdale. Es ist wirklich enttäuschend zu lesen, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht angenehm war. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung bezüglich des Feueralarms an. Ihr Feedback wurde an das Team weitergeleitet, damit Verbesserungen vorgenommen werden können.
Wir vertrauen darauf, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Oaks Management
Nimingdianpingzhe
Executive Apartment mit zwei Schlafzimmern
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 10. Okt. 2023
Ausstattung: Die Trocknungsfunktion der Waschmaschine ist relativ schlecht, eine Trocknungsfunktion gibt es jedoch nicht. Der Aufzug war wirklich zu lang. Eine Gruppe von Leuten musste nachts mehr als zehn Minuten warten, bevor sie in den Aufzug stiegen. Wir wussten im Voraus, dass der Aufzug so übertrieben sein würde.
Lage: Die Lage ist in Ordnung. Sie können die Stadt oder Chinatown zu Fuß oder mit der U-Bahn erreichen.
Kostenloses Nachtparken am Einfahrtsparkplatz
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre jüngsten Erfahrungen mitzuteilen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, dass Ihre Gesamterfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass wir während Ihres letzten Aufenthalts unsere hohen Standards nicht erfüllen konnten. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an das Team weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die von Ihnen erlebten Probleme in Zukunft behoben werden. Wir sind bestrebt, unvergessliche Erfahrungen mit außergewöhnlichem Service zu bieten und hoffen daher, die Gelegenheit zu haben, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Oaks Management
f__gyxo
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Febr. 2024
Familie
7 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 1. Apr. 2024
Wir hatten einen holprigen Start in das Apartment – wir hatten das 2-Zimmer-Apartment für 4 Erwachsene für 2 Nächte gebucht. Eines der Schlafzimmer war beim Einchecken verschlossen, wir mussten die Rezeption anrufen, damit sie es aufschließen. Als es aufgeschlossen war, gab es ein Problem mit der Klimaanlage, die sich nach dem Einschalten ausschaltete. Die Rezeption kam nach oben und wechselte die Batterie, sagte mir dann aber, ich solle „meine Fingernägel benutzen und fest auf den An-/Aus-Knopf drücken“. Am 2. Tag funktionierte dann einer unserer Kartenleser nicht mehr, also mussten wir wieder zur Rezeption gehen und die Karte neu codieren lassen … plötzlich ging der Feueralarm los, also mussten wir evakuieren und 10 Treppenstufen hinuntergehen, nur um herauszufinden, dass der Alarm losgegangen war, weil einige Gäste Popcorn in der Mikrowelle gemacht hatten, was den Alarm auslöste. Das Personal an der Rezeption sagte uns nicht einmal, wann wir wieder hineingehen sollten – wir mussten uns auf die Leute von der Feuerwehr verlassen.
Dieser Ort hat jedoch Vorteile – dies ist ein Parkplatz, auf dem Sie Ihr Auto über Nacht für 38 $ pro Nacht parken können, der über grundlegende Annehmlichkeiten, WLAN, Balkon und Fernseher verfügt. Chinatown, Melb Central und QV sind bequem zu Fuß zu erreichen. Das Hotel liegt auf der ruhigeren Seite des CBD.
Würde wieder hier übernachten, aber erwarten Sie keinen erstklassigen Service, da es keinen täglichen Reinigungsservice gibt und der Service des Rezeptionspersonals durchschnittlich ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Oaks on Lonsdale. Es ist wirklich enttäuschend zu lesen, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht angenehm war. Ihr Feedback wurde an das Team weitergeleitet, damit Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir vertrauen darauf, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Oaks Management
Anonymer Benutzer
Apartment mit 2 Schlafzimmern
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
50 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Nov. 2023
Jeder Mitarbeiter im Hotel ist sehr enthusiastisch und proaktiv bei der Begrüßung. Bei der Buchung gab es ein kleines Problem, aber der Ctrip-Kundendienst hat das Problem geduldig und enthusiastisch gelöst.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen in unserer Gästezufriedenheitsumfrage mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback wurde an das Team weitergeleitet, um es weiterhin zu inspirieren und zu motivieren, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oaks Management
Anonymer Benutzer
Apartment mit 1 Schlafzimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Sept. 2023
Das Hotel hat eine gute Lage, ganz in der Nähe von Chinatown. Es ist für Familienreisen geeignet. Innerhalb weniger Gehminuten gibt es die Restaurants Jade Restaurant, Zhengdou und Xiao Long Bao.
Am Eingang des Hotels gibt es einen kleinen Supermarkt. In der Küche des Zimmers können Sie problemlos eine Mahlzeit aus Eiern, Joghurt, Milch, Steak und Fleischbällchen zubereiten.
Rund um das Hotel können Sie Theaterstücke ansehen, Parks besuchen und das Melbourne Museum besuchen, das sich sehr gut für Reisen eignet.
Aber das Hotel hat fast keinen Service. Kinderstühle und Müllsäcke müssen unten an der Rezeption abgeholt werden. Es gibt keine Becher, Zahnbürsten usw., daher müssen Sie Ihren eigenen Zahnbürstenbecher und Wasserbecher mitbringen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre jüngsten Erfahrungen im Rahmen unserer Gästezufriedenheitsumfrage mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Feedback wurde an das Team weitergegeben, um es weiterhin zu inspirieren und zu motivieren, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Oaks Management