View Melbourne

Ausstattung: Die Einrichtungen sind relativ alt Hygiene: Insgesamt relativ sauber Der Service war ausgezeichnet

Dieser Preis ist in der Stadt relativ normal. Swifts Konzert begann am zweiten Tag, nachdem ich eingecheckt hatte, sodass die Immobilienpreise in der Stadt in die Höhe schossen. Das Zimmer ist recht gut. Der Teppich zeigt, dass das Hotel schon lange geöffnet ist. Die Lobby, der Aufzug und der Flur sind alle sehr gut. Das von mir gebuchte Zimmer verfügt über eine separate Garderobe und eine Minibar, was großartig ist. Aber ich habe vergessen, Fotos zu machen, also habe ich ein Foto vom Bett gemacht. Bezüglich der Frage der Zimmerkaution habe ich gelesen, dass jemand sagte, dass eine Rückerstattung schwierig sein würde, aber die Vorautorisierung meiner Kreditkarte wurde erst zwei Stunden nach Verlassen des Hotels widerrufen. Das ist immer noch großartig. Auch das Reisen hierher ist sehr bequem. Daneben gibt es auch eine F1-Strecke.

Zuverlässig und sauber. Alle Annehmlichkeiten sind gut und die Klimaanlage ist bei der Hitze super. Die Zimmer verfügen über eine Reihe von USB-Ladesteckern usw., aber diese funktionieren nicht immer. Bar und Essen sind super.

Nicht schlecht zum Leben

Das Hotel hat eine gute Lage, es ist nur ein oder zwei Minuten zu Fuß von der Straßenbahn entfernt. Es verkehren sehr bequem in die Innenstadt und zum Meer. Sie können den Albert Park zu Fuß erreichen, der sich hervorragend zum Spazierengehen und Laufen eignet. Rund um das Hotel gibt es Lebensmittelgeschäfte und Restaurants. Auf der anderen Straßenseite befindet sich Melbournes größtes Krankenhaus. Die nahegelegenen Supermärkte sind sehr praktisch zum Einkaufen und Essen. Als wir eincheckten, befand sich neben dem Hotel eine Baustelle und es gab tagsüber ständigen Baulärm, der bis etwa sechs Uhr nachmittags anhielt. Die Fenster des Hotels sind nicht sehr gut abgedichtet und es gibt auch ohne Bauarbeiten pfeifende Windgeräusche. Die Hotelzimmer sind komplett ausgestattet, wurden jedoch seit einigen Jahren nicht mehr modernisiert. Sie sind nicht besonders neu und das Erlebnis unterscheidet sich von dem Erlebnis, das man vor ein paar Jahren dort hatte. Der Gesundheitszustand und der Service sind gut. Die Atmosphäre im Hotelrestaurant und das Essen sind gut. Kurz gesagt: Die Lage des Hotels ist gut, die Hardware durchschnittlich und die Software zufriedenstellend.

Sehr schlechter Service. Zu dieser Zeit machte ich eine Mittagspause im Zimmer (ohne Kleidung), und ein fremder Gast öffnete meine Tür und ging in mein Zimmer.Nachdem ich die Rezeption kontaktiert hatte, sagte die Rezeption, dass, weil wir den gleichen Nachnamen haben, der Gast wurde versehentlich weggebracht, in mein Zimmer arrangiert. Mein Koffer ist offen, und alle persönlichen Dokumente wie Reisepass, Visum, Personalausweis, Führerschein usw. und persönliche Finanzen wie Bargeld, Notizbücher, Uhren usw. sind allen ausländischen Gästen ausgesetzt. Ich habe das Gefühl, dass meine Privatsphäre, meine persönliche Sicherheit und die Sicherheit meines Eigentums verletzt wurden. Die Rezeption sagte, es würde in mein Zimmer kommen, um sich darum zu kümmern, aber ich wartete 20 Minuten und sah das Personal nicht. Ich ging nach unten ins Front Office, um die Situation dem Front Office Supervisor zu melden.Der Supervisor bot mir als Entschädigung ein kostenloses Abendessen an, aber da ich am Nachmittag ausgehen musste, konnte ich diese Entschädigung nicht annehmen. Der Front Office Supervisor versprach mir eine Antwort, wenn ich abends zurückkomme. Als ich nachts ins Hotel zurückkehrte, war die Türkarte deaktiviert und ich konnte den Aufzug nicht öffnen. Als ich im Front Office nachfragte, sagte mir der Vorgesetzte, dass sein Manager mich am nächsten Tag anrufen und sich bei mir melden würde. Am nächsten Tag erhielt ich den ganzen Tag lang keinen Anruf vom Front Office Manager.Als ich auscheckte, hinterließ ich meinen Namen, meine Zimmernummer und meine persönliche E-Mail-Adresse und bat den Front Office Manager, sich mit mir in Verbindung zu setzen, um diese Situation zu lösen , aber ich habe immer noch keine Antwort. Dies ist die Einstellung dieses Hotels im Umgang mit Gästebeschwerden. Niemand ist bereit, aufzustehen und die Verantwortung für diesen Fehler zu übernehmen. Jeder vermeidet ihn. Es kann sein, weil sie denken, dass ich ein ausländischer Tourist bin. Auch wenn es eine Beschwerde gibt , es hat keine Auswirkungen auf das Hotel. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Hotel