Hotels in der Nähe von Biblioteca Municipal Florbela Espanca, Matosinhos

Booked for a week long stay in this hotel, & was disappointed on arrival. Receptionist was rude, the room was completely visible from the street with no privacy curtains, so we could either keep the blackout curtains completely closed or have absolutely no privacy from a very busy intersection. Also, the toilet seat, bathroom door & air conditioning were all broken or faulty. We didn’t make a fuss because we were planning to spend our days out & at the beach, which is 10 min walk away. But we then had a family emergency back home & had to cut our trip short, & rearrange our flights urgently. We asked about getting a partial refund for the days we couldn’t stay, offering to pay a cancellation fee, as we were trying to pay for last minute flights home. The receptionist was INCREDIBLY rude & dismissive. He not only refused to help, but told us to “go away” for a few hours, saying he would call management but refused to do so on the spot, for no reason. We told him we were in a hurry trying to arrange flights home & he simply shrugged, annoyed. He didn’t try to call anyone or suggest he couldn’t at that time, he was simply refusing to & told us to go away for a few hours, when we were trying to make urgent arrangements. I called Urban Hotel offices seven times with no response, emailed about the situation & got no assistance, no refund, no credit, no basic help. An utterly subpar hotel, but the lack of politeness, basic respect & compassion was appalling. Would advise against staying here.

Dieses Hotelgebäude scheint aufgrund der freundlichen und aufmerksamen Details des Personals des Vorbüros. Ich kam früh an, und meine Gepäck wurde natürlich von Iberia verloren, aber das Rezeptionspersonal war sehr freundlich, großzügig, hilfsbereit. Ich habe einen frühen check in, sie haben mit Iberia mehrmals telefoniert, um den Status des Gepäcks zu überprüfen. Das Zimmer war komfortabel, sauber, zeitgemäß und wirklich ausgezeichnet. Das Frühstück war wirklich schlau, und hatte eine Vielzahl von Optionen. Es empfiehlt sich sehr, diesen Ort für jeden, der Porto besucht - vor allem für diejenigen, die auf dem Camino. Oder auch für andere.

I stayed for three days on a business trip, and the hotel is very comfortable and close to the beach. The reception staff were very friendly and extremely helpful during my stay. The beds are very comfortable and the rooms are well equipped. There were some English channels on the TV, which was nice. The breakfast was good with enough variety for all tastes. The poached eggs were perfect each time.

Laut meiner Buchungsbestätigung war kostenloses Parken im Hotel inkludiert. Dies wurde mir bei der Ausfahrt plötzlich verweigert und ich musste für das Parken 12€ bezahlen, obwohl es vertraglich im Preis enthalten war. Da ich dringend zum Flughafen musste könnte man das auch als Erpressung bezeichnen. Das Hotel selbst ist seelenlos und rangiert auf meiner Sternenskala bei 2,5.

Ich bin ein gewöhnlicher Benutzer dieser Kette und ist zweifellos der beste von allen, die ich besucht habe. Ich würde sagen, dass diese auf der gleichen Ebene oder höher ist als andere Kette wie AC, EXE oder NOVOTEL, die offensichtlich einer höheren Ebene gehören. Ich möchte die Freundlichkeit des Personals hervorheben, Reinigung und Zustand der Zimmer und im Allgemeinen der Rest des Hotels mit viel übertroffen meine Erwartungen

Wir haben ein sehr gemütliches Haus mit eigenem Bad und es war wirklich gut. Sie bekommen alles, was Sie dort brauchen. Gut ausgestattete Küchenbereich, Innengeschoss und Außenterrasse, Bad ist auch gut für diese Art von Unterkünften. Der Pool war bereits im Mai geöffnet, aber es war etwas kalt für ihn, aber es sieht schön aus. Gemütliches Gebiet macht Sie sich in einem Wald fühlen. Wir blieben dort für die Nacht auf unserem Camino Way, aber ich wünsche mir, dass ich dort länger bleiben könnte.