Fragiskos Hotel

Wir haben das Hotel für 3 Nächte bei unserer Kreta Rundreise über *********** gebucht. Ich kann leider keine Bewertung über das Hotel Zimmer/Standort/ usw. abgeben aber zumindest über den Service, beziehungsweise die anscheinend übliche Masche des Hotels Zimmer zu überbuchen und dann sehr sehr kurzfristig einfach zu stornieren! In unserem Fall hatten wir 2 Zimmer gebucht, ca. 3 Monate im voraus. In unserem Kreta Urlaub erreichte uns 6 Tage vorher eine Nachricht von ***********, dass unsere beiden Zimmer wegen eines unvorhersehbaren Grundes stoniert wurden!! Der "unvorhersehbare Grund" war nach meinem Nachhacken beim Hotel, schlichtweg eine Überbuchung! Jetzt konnten wir kurzfristig eine Alternative in Matala suchen. Wer schonmal versucht hat Anfang September 2 Zimmer 6 Tage vorher in Matala zu buchen, wird sich wahrscheinlich genau so schlimm ärgern wie ich. *********** hat uns zwar eine Alternative angeboten, die leider teurer - und für uns das eigentlich ausschlaggebende und wichtigstes Kriterium, die Entfernung zum Zentrum - nun eine wesentlich größere Entfernung zum Zentrum hatte. Das war wie die Pistole auf die Brust gesetzt zu bekommen, da sonst nichts mehr in Matala für 2 Zimmer verfügbar war, und wir dann zähneknirschend buchen MUSSTEN. In der Zwischenzeit hatte ich bei dem Hotel angefragt, warum unsere Buchung storniert wurde, ob es eventuell einen wichtigen Grund gab? Mir wurde dann geantwortet, dass es eine Überbuchung im Hotel gibt, aber natürlich wurde ein paar Tage vorher meine Kreditkarte mit der vollen Rechnungssumme belastet. Als ich dann bei dem Hotel meinem Ärger über diese Art von Praktika zum Ausdruck brachte und ich sagte, eine ehrliche Bewertung online zu stellen, wurden uns auf einmal doch wieder 2 Zimmer angeboten!! Da wir uns leider vorher kurzfristig und schnell um eine Alternative bemühen mussten und diese nicht stonierbar war mussten wir es dankend ablehnen! Ich kann dieses Hotel leider nur Aufgrund meiner Erfahrungen mit meiner Buchung bewerten und ich finde dieses Prozedere unverschämt und höchst fragwürdig. Daher kann ich jedem zu einer Buchung abraten, der nicht eventuell in die gleiche Situation geraten möchte......Booking.com war auch keine Hilfe und hat letztlich noch davon profitiert 2 zusätzliche Zimmer zu vermieten.