Hotel Villa Volpi

Wir hatten ein anderes Zimmer als auf der Buchungsseite, es war kleiner als erwartet für vier Familien.

Die Idee, eine schöne Nacht in den Hügeln rund um die Weingüter zu verbringen, wurde durch eine schlechte Küche und ein schreckliches Schlafsofa zunichte gemacht. Die Schlafcouch bot keinen Komfort. Ein Top-Madras hätte helfen können. Es gibt nur eine Küche oben auf den Hügeln, die im Hotel. Uns ist aufgefallen, dass der Preis für das Hauptgericht niedrig war, und das liegt daran, dass man nur eine halbe Mahlzeit und nicht einen ganzen Teller serviert bekommt. Auf jedem der servierten Teller fehlten wichtige Details. Es war klar, dass es in der Küche kein Fachpersonal gab. Das Gefühl, isoliert zu sein und auf das Hotel angewiesen zu sein, machte diesen Aufenthalt zu einem weniger positiven Erlebnis 😔

Die 4 Sterne sind bei weitem nicht verdient. Die katastrophale Isolierung, das wirklich schlechte Frühstück. 2 positive Dinge die ruhige Lage und das Schwimmbad. Im Übrigen geh deinen Weg

Ein 4-Sterne-Hotel an einem außergewöhnlichen Ort darf keine Stilfehler haben, die den Aufenthalt ruinieren. Ein Tropfen ins Badezimmer, der die ganze Nacht über fällt und drei Nächte lang den Schlaf raubt; nach der ersten Nacht an der Rezeption gemeldet, nicht repariert; Ich hörte mich sagen: Wir hören nichts! Die Telefonleitung in der Badewanne ist kaputt, undicht und überall spritzt Wasser; in einem 4-Sterne-Hotel!?! Verrücktes Frühstück: Kuchen, Croissants, S*****en, die den Gast am Ende mit leerem Magen zurücklassen, eine Kaffeemaschine, die morgens für lange Warteschlangen sorgt und für schlechte Laune bei den Anwesenden sorgt. Die Buffets für das herzhafte und süße Frühstück befanden sich an den Seiten der Schlange, die sich vor dem Automaten für Heißgetränke bildete. Diese Position sorgte für noch mehr Verwirrung und Peinlichkeit, da sich die Buffets und der Automat in einem langen Raum befanden. um den Schwanz einzudämmen, und schmal. Der Ort und die Struktur sind wunderschön und verdienen es, die Organisation ist jedoch sehr mangelhaft, so dass das Management entsprechend versagt. Es gibt reichlich Raum für Wachstum, um ein gutes Organisations- und Managementniveau zu erreichen und in jeder Hinsicht ein 4-Sterne-Unternehmen zu sein. Ich schreibe keine Bewertungen, wenn alles in Ordnung ist und wenn das, was während des Aufenthalts passiert, den Erwartungen entspricht; Ich weise nur auf Dinge hin, die nicht richtig sind und nicht funktionieren; wie der Tropfen im Badezimmer... um mich zu verbessern und bei den Gästen nach mir einen guten Eindruck zu hinterlassen. Filippo Sacchetti

Fantastische Lage und nettes Personal. Etwas unterbesetzt.

Loads of good points : Location, quietness, rooms, fabulous pools, staff, particularly the staff working in restaurant. Things that stopped me giving 5 stars, breakfast, reasonably high quality just a bit serve yourself which doesnt fit in with rest of service. The owner, definitely a bit hit and miss with us and other guests. Sometimes charming occasionaly brusque, his wife who checked us in was utterly charming. As for getting there, taxis are cheaper if you book yourself, 30 euro as opposed to 50 into Lucca. It's a reasonable cycle up from the main valley, but great views. Would stay again for the ambience and pool.

What can I say, it’s just fantastic. Marco, who owns the place is so welcoming, the staff are great, the guests are all very friendly. The pool is absolutely perfect. Yes it’s cool water, but it’s all clean, inside and out. Lots of lovely chairs to recline in also. We have two girls, both usually complain they are bored, not a word from either of them and we are 5 days here so far ! :) It’s a villa hotel, so you get that sense when you arrive, but honestly so what :). The rooms are all nice, we had one on the ground floor, meaning we had our own terrace, we also had the option to go out the back straight to the pool. The views here are simply amazing, I can’t even put into words how amazing the views are. You really do get a sense you are taking a break. The atmosphere here is so good, you just get that wonderful sense of relaxation. You really do unplug :) Now for food: You have breakfast at 0830 - 0930. It’s the usual coffee, tea, cakes, croissants, and a selection of fruits. A buffet, and it’s more than fine. For lunch it’s between 13:00 - 14:00 either a light bruschetta, or you can ask the staff and they will make a pasta dish for the kids if required:). We have one very fussy eater, she has so far eaten everything served! For dinner it’s usually between 2030 - 2230 but if your feeling hungry sooner no problem the staff can make you something nice :) Drinks wise, there is a bar there, you can order wines, champagne, Prosecco, spirits etc, and of course all the usual soft drinks also :) There are taxis you can order also to Lucca, or Pisa if you want to explore, ideally though I would advise renting a car if you can. Again a fabulous place, great staff, amazing views. Above all though, it recharges your soul !

Un petit peu excentré de Lucca (15 minutes en voiture), une vraie petite merveille ! Véritable havre de paix, une vue magnifique qui nous a enchantée Un accueil tout aussi chaleureux que la rénovation de cette demeure ! Nous reviendrons avec bonheur !