B&B HOTEL Marseille la Valentine Saint-Menet

路過的一個酒店，檔次很低，當然也很便宜，衹是過個夜，所以也不多期待。房間非常小，設施非常簡單，就在高速公路邊上

We arrived later on in the evening. There was nobody on the desk. We had to use a security code to access the hotel and then find our room and then use the access code to get into the room. The room was dirty under the beds and in the bathroom, as there was nobody on duty there was nobody to discuss this with so we went to bed in an uncomfortable way due to the room. In the morning, we informed the receptionist straightaway who tried to contact the owner, but was unsuccessful so gave us an email address. We emailed the owner on two occasions with a photo of the dirt and that person has not replied, we booked this through ******* and they got in contact with the who declined any conversation at all. Our view is that we were paying for a clean room as a bare minimum and that is not what we had, any reasonable Hotel I would’ve put this right, but they had no intention to very poor. Would not stay there again, or any of the other hotels that that person owns. We very rarely make any negative comments about any stays because generally any issues we report to the Hotel and they generally sort it out, but the owner of this property was not interested.

Chambre 114 : état de propreté déplorable et lorsqu’on signale en montrant les photos, le réceptionniste dit « ah oui mais c’est vrai que c’est embêtant de bouger les lits pour nettoyer la poussière dessous ». Incroyable mais vrai. Aussi, il nous rassure : « le personnel fera le nécessaire entre les 2 nuits où nous avons réservé ». Évidemment, rien n’a été fait et je serai curieux de voir l’état dans 6 mois … le même !! Sans compter le sol avec des traces collantes qui étaient sans doute là depuis quelques jours aussi Et dire que je suis membre de cette chaîne.

Avons passez un agréable séjour dans cette Hôtel en famille. Petit déjeuné était royal. Matelas super Confortable. Décoration soigné. Je recommande vivement cette Hôtel. Personnel très sympathique. Parking gratuit privatif.

Ayant lu les commentaires précédents sur votre établissement, et étant très surprise de certain, je me dois d’en mettre un. Je recommande votre établissement !!! Accueil très sympathique, Les dames d’entretien discrète, agréable et efficace. En ce qui concerne la chambre, je me trouvais côté route, aucun désagrément, bien isolé. D’une propreté du début jusqu’à la fin de mon séjour. Le « ne pas déranger » est bien respecté, ce n’est pas le cas partout donc je le souligne 👏 L’ascenseur, les escaliers, et le hall d’entrée propre. Distributeurs en cas de petite fringale… Concernant le petit déj’ il y a de tout, fromage, bacon, saucisses, œuf brouillé, des viennoiseries, pain du jour, un choix immense et à n’importe quelle moment du créneau. Terrasse extérieure à disposition. Merci à vous !!

Nous avons réserver 2 chambres, et aucunes de nos requêtes lors de la résa n’avait été prise en compte : aucunes communication entre les réceptionnistes. (Nous avions réserver 3,4 mois à l’avance, et confirmer 1 mois avant) ayant demander dans l’une des deux chambres une baignoire, et deux lits simple on a rien eu. Et un lit parapluie dans l’autre, on ne l’a pas eu non plus. Pendant le Check in, le réceptionniste ne nous a pas demander si on voulait prendre le petit déjeuner, il nous l’a fais payer directement j’ai pas trouvé ça très correct.. De plus, 10,50€ pour un petit déjeuner valant en qualité/prix l’équivalant d’un formule 1 ++ je trouve ça assez cher . Les chambres sont vraiment petites, la barre tenant le papier toilette n’est pas stable et est cassé et tacheté. Pas de petit frigo ni coffre fort dans les chambres. En arrivant dans la chambre, le savon nettoyant les mains était vide et lors de la recouche de la chambre le lendemain, on ne nous a pas remis non plus.. Une des deux chambres était infesté de fourmis. Et concernant le bar : Ils n’ont pas de thé à la menthe, que des infusions. Pour le café ils n’ont pas de machine à café propre au bar, ils utilisent celle du petit déjeuner et c’est pas de la bonne qualité pour un café a 3€ quoi . Attention aux odeurs des wc des qu’on rentre dans l’établissement .. toilettes juste a l’entrée , odeurs répugnantes 🤢 Point positif , le coin baby foot et le petit jardin à la sortie de l’hôtel .