Caravan Agafay by Our Habitas

Das Zimmer war großartig und die Betten sehr bequem. Auch der Service war sehr zuvorkommend und ich habe mich sofort wie zu Hause gefühlt! [Shining Star], das Essen ist köstlich und die Spiele machen Spaß

Das Erlebnis ist sehr gut und die Atmosphäre des Hotels ist auch sehr gut. Die Straße ist nicht leicht zu befahren. Ich empfehle, dass das Hotel einen Shuttlebus zur Abholung schickt. Dann hatte die Rezeption des Hotels nicht genug Wechselgeld und sie konnten nicht einmal 50 Yuan herausgeben.

L’hôtel était juste magnifique, personnel au soin propreté au rendez-vous

Leider hatten wir eine unangenehme Erfahrung in den Agafay-Zelten. Ich freute mich sehr darauf, meinen runden Geburtstag hier zu verbringen. Vor dem Besuch hatten wir ein paar wundervolle Tage in einem anderen Hotel in Marrakesch verbracht. Sie können sich also vorstellen, wie enttäuschend es war, in einem eiskalten Zelt anzukommen. Wir versuchten, optimistisch zu sein und hofften auf ein bisschen Wärme im Speisesaalzelt, aber auch dort war es sehr kalt. Als wir in unser Zelt zurückkehrten, das überhaupt keine Heizung hatte, bekamen wir eine lauwarme Wärmflasche. Wir versuchten, es uns im Bett bequem zu machen, aber das war unmöglich, da es so kalt war. Um 22 Uhr am selben Abend ging mein Mann zur Rezeption und sagte, dass uns so kalt sei und wir nicht schlafen könnten und unmöglich 5 Nächte unter diesen unbewohnbaren Bedingungen verbringen könnten. Es wurde keine Lösung angeboten! Die kalte Nacht im Zelt ging weiter, wir alle versuchten in der Embryonalstellung, uns warm zu halten. Es wurde schlimmer und ich hatte nach dem Essen im Restaurant lähmende Bauchschmerzen und wollte mich wegen der Kälte nicht bewegen. Um das Ganze noch schlimmer zu machen, schnarchte ein Kamel die ganze Nacht durch! Um 2 Uhr morgens beschlossen wir, unsere Flüge umzubuchen, um am nächsten Tag nach Hause zu fliegen, da es so unwirtlich war, dass wir das Gefühl hatten, keine andere Wahl zu haben. Erwähnenswert ist auch, dass das dritte Bett sehr hart ist, fast wie eine Palette. Meine Tochter hatte am Morgen starke Rückenschmerzen. Die Dusche war eiskalt, also konnte man sich nicht waschen, ohne noch mehr zu frieren! Wir sehen uns als faire Menschen und waren froh, für unsere eine Übernachtung und unsere Ausgaben zu zahlen, aber aufgrund der bewohnbaren Bedingungen hatten wir nicht damit gerechnet, für die restlichen 4 Nächte zu zahlen, die wir nicht nutzen würden! Die Umbuchung unserer Flüge kostete uns zusätzliche Kosten, und dabei ist noch nicht einmal berücksichtigt, dass mein runder 50. Geburtstag ruiniert war, den ich für die Heimreise, Flughäfen, Transfers usw. ausgegeben hatte! Das Unternehmen hat die volle Zahlung für 5 Nächte plus Ausgaben einbehalten, wir haben keine Entschuldigung und absolut keine Rückerstattung erhalten. Wir haben sie ständig kontaktiert und jetzt werden wir ignoriert! Ich hoffe wirklich, dass sie das korrigieren und uns das zurückerstatten, was wir nicht bekommen haben, sonst ist das hier schlicht und ergreifend BETRUG!

Very expensive for what you get. Extras easily mount up here - for example having to pay extra for decent coffee at breakfast. Rooms are smart and clean - with lovely views…but there are loads of quad bikes buzzing around which slightly spoils it all. Staff are lovely and friendly - just need more in the restaurant and at the front desk. Not sure if I would come back or recommend it as just rather expensive and doesn’t have the feel of a five star hotel or the warmth of a lovely guest house.

Magical and a unique experience in desert setting just outside of Marakesh. Tents very comfortable, peaceful and a very different experience from the bustle of Marakesh. Staff so accommodating. Highly recommend. Would recommend for families or groups