Palais Jena Hotel & Spa Marrakech

Abbiamo soggiornato qui tre notti, ci siamo trovati bene ma ci sono tante cose che non vanno per essere un quattro stelle La piscina dispone solo di sei lettini, che naturalmente non bastano per tutti i clienti dell’hotel. La colazione è scarsa, inizia alle ore 7,30 ma se vai a quell’ora non c’è nemmeno il cuoco o i camerieri. Un giorno abbiamo chiesto un tè in camera e non ci è mai arrivato. Pulizia ok ma gli asciugamani vengono lavati con qualche prodotto che puzza parecchio Note positive: camera spaziosa con frigo, letto comodo e parcheggio.

un hôtel qui ne mérite pas quatre étoiles. Je suis arrivé à l'hôtel à 1h du matin, et quand je me suis réveillé, j'ai trouvé ma voiture cassée et volée, montant volé à 3 000 euros dans le garage de l'hôtel, qui n'a pas de gardien, et il n'y a pas de caméras. J'ai appelé la police et ce fut une longue journée d'enquête policière. Et traitement inapproprié du directeur de l'hôtel, qui à son tour s'est enfui toute la journée et est resté caché, et quand je l'ai rencontré, il a réclamé mon droit. Il nie toute responsabilité et nie être le directeur de l'hôtel. J'ai gardé la voiture pendant deux jours à côté de l'hôtel, en panne, en attendant l'arrivée du responsable principal de l'hôtel, mais en vain. J'ai passé ma vie en Europe, et je n'avais jamais vu une telle expérience comme ça. Une poursuite pour fraude et fraude est en cours contre l'hôtel, et j'ai informé le site Web de réservation de l'affaire, qui à son tour a envoyé une plainte à l'hôtel, et l'hôtel a refusé de répondre. Un hôtel loué qui n'a ni propriétaire ni administrateur. Je suis toujours à la recherche du responsable lorsque votre voiture est garée dans un parking d'hôtel qui n'a pas de sécurité ni de caméras. La valeur de ma voiture est supérieure à 70 000 € a hotel that does not deserve four stars. I arrived at the hotel at 1 am, and when I woke up, I found my car broken and stolen, amount stolen at 3,000 euros in the garage of the hotel, which has no guard , and there are no cameras. I called the police and it was a long day of police investigation. And the improper treatment of the hotel manager, who in turn ran away all day and stayed hidden, and when I met him he demanded my right. He denies any responsibility and denies being the hotel manager. I kept the car for two days next to the hotel, broken down, waiting for the main hotel manager to arrive, but to no avail. I spent my life in Europe, and I had never seen such an experience like this. A lawsuit for fraud and fraud is pending against the hotel, and I informed the booking website of the matter, which in turn sent a complaint to the hotel, and the hotel refused to respond . A rented hotel that has no owner or administrator. I'm always looking for the manager when your car is parked in a hotel parking lot that has no security or cameras. The value of my car is over €70,000

Nous avons séjourné 5 jours au palais. la qualité du personnel et la direction irréprochable toujours serviable et tres a l’écoute, l’hôtel et magnifique nous avons agréablement profité de tous les espaces piscines, transats, jardin et j’en passe, le spa est une détente assurée avec leurs hammam gommage, massage et soins esthétique. Je recommande cette hôtel et mon mari et moi retournerons en famille. Merci