Gastnutzer
13. April 2024
Meine Erfahrung mit der Hotelrezeption war schrecklich. Ich hatte zwei Zimmer für meine Familie gebucht, die Zimmer selbst bezahlt und sie weigerten sich, meine 92-jährige Schwiegermutter in ihrem Zimmer zu besuchen, um sie zu unterstützen, wenn sie ihre Sachen packen oder sogar duschen muss. Ich hatte nicht vor, in dem Zimmer zu bleiben, aber sie haben gesagt, dass sie etwas gegen das Gesetz unternehmen sollen, was absolut lächerlich und nicht akzeptabel ist. Das Hotelpersonal sollte sich der Rechte seiner Gäste bewusst sein und nicht negativ und ignorant sein. Ich habe viele schlechte Bewertungen über das Hotel gesehen, dachte aber, dass die Bewertungen ihnen vielleicht die Chance geben, die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, zu verbessern. Leider hat sich nichts geändert oder verbessert. Die Mentalität des Personals muss verbessert werden, insbesondere in diesem Sektor.
OriginaltextVon Google übersetzt