Hotels in der Nähe von Zpívající fontána, Marienbad

Das Hotel liegt an einem überragend tollem Standort mit Blick auf die Kollonaden-(Rückseite) und die Singende Fontäne. Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Halbpension gebucht. Das Zimmer war sehr geräumig und hell. Die Einrichtung ist in seiner Art prima. Angenehm war auch, dass Toilette und Bad getrennt sind. Das Superior-Zimmer wurde mit ”Schallisoliert” angepriesen. Das können wir bestätigen und wir waren auch sehr zufrieden damit. Die Nähe zu der Singenden Fontäne hat auch seine Tücken. Bei offenem Fenster wird man um 7:00 Uhr mit Musik geweckt und um 23:00 ertönt die Musik das letzte mal. Für uns war das aber kein Problem. Leider war aber nicht alles Top Wir hatten bei diesem Zimmertyp die Wahl zwischen 2 Einzelbetten und Doppelbett. Wir hatten uns für 2 Einzelbetten entschieden und mussten vor Ort feststellen es gibt nur Doppelbett. Eindeutig ein Makel, wenn Booking.com das so anbietet. Dann stellten wir fest, dass der Minibar-Kühlschrank nicht funktionierte und leblos war. Als wir das gleich nach Ankunftt beanstandeten wurde uns versichert dass das am nächsten Tag behoben wird. Es passierte aber bis zu unserem Abreisetag nichts. Die Verständigung mit dem Personal an der Rezeption war durchweg schwierig. Wenn sie nicht deutsch sprechen ist das OK, aber sie sollten zumindest soviel englisch sprechen, dass sie eine Reklamation auch verstehen. In unserem Fall musste ich weitschweifig umschreiben was ein Kühlschrank ist. Das war auch der Fall bei einer anderen Frage bei anderem Personal. Das Frühstück fanden wir nicht besonders aber OK. Teilweise wurde etwas schleppend oder gar nicht nachgelegt Sehr unschön war, dass viel zu wenig Plätzte für diese Hotelgröße vorhanden sind. Das bedeutet, dass man entweder Frühaufsteher sein musste, oder wenn man in der Kernzeit kam, anstehen mußte, bis ein Tisch frei wurde. Das ist wohl auch der Grund warum das Abendessen in einem anderen Hotel (Hotel Sun, ca. 6 Gehminuten entfernt) serviert wird. Wenn man das gleiche Personal, das beim Frühstück Dienst hatte, auch beim Abendessen sieht und dann noch, wie in unserem Fall um 17:00 Uhr beim Zimmerservice, dann weiß man wo gespart wird. Es gibt grundsätzlichviel zu wenig Personal, dass natürlich nicht hinterherkommt und das auch noch schlecht ausgebildet wirkt. Beim Abendessen hatten wir beide Extreme: Grottenschlecht am 1. Tag und sehr gut in Auswahl und Geschmack am nächsten Tag. Unerklärlich. War der Koch erkrankt? Ganz schlimm ist die Dusche. Eine konstante Temperatur einzustellen ist unmöglich. Je nachdem wenn andere Hotlegäste duschen oder die Toilettenspülung benutzen schwankt die Wassertemperatur von kalt bis brühend heiß. Das ist gefährlich und muss dringen geändert werden! Damit das nun nicht wie ein übelgelaunter Verriss wirkt, möchte ich sagen, daß wir eine schöne Zeit hatten in Marienbad und wir würden vielleicht sogar wieder im Belvedere übernachten (ohne Halbpension). Wir wissen jetzt ja, auf was wir uns einstellen müssen.

Wir hatten einen wunderbaren aufenthalt im hotel und können dieses in vollen umfang absolut weiterempfehlen! Das essen und der service sind kaum zu überbieten und die lage ist umwerfend. Im hauseigenen SPA kann man wundervoll entspannen. Definitiv eine reise wert!

Das Hotel befindet sich in ausgezeichneter Lage in der Kleinstadt Karlsbad und blickt auf eine lange Geschichte zurück. Die Servicestandards sind vorhanden und die Rezeption und der Zimmerservice sind aufmerksam und aufmerksam. Die Frühstücksgerichte sind durchschnittlich, aber der Service ist angemessen. Hygienisch und ordentlich. Empfohlen.

Wir waren 3 Nächte im Hotel Imperial in Karlsbad. Das Gebäude ist sehr imposant, man denkt jeden Moment Sissy zu begegnen. Auch der Park ist sehr schön und einladend. Da das Hotel sich auch für Kuren empfiehlt, war das Bad nicht positiv zu bewerten. Wir hätten uns eine Dusche gewünscht, die Badewanne war für mich und meiner Frau nicht nutzbar, wir sind beide im fortgeschrittenen Alter und gehbehindert, könnten demnach nicht in die Wanne steigen. Auch der Service im Restaurant war nicht der den ich von einem 5-Sterne-Hotel erwartet habe, so mussten wir am 1. Abend unser Geschirr selbst abräumen damit wir Platz für weiteres Essen z.b. dem Dessert haben, einige Servicekräfte standen in kleinen Gruppen und unterhielten sich. Auch war mir aufgefallen das von bestimmten Gästen bei der Ankunft das Auto zum Parken gefahren wurde, auch das Gepäck würde sofort in Empfang genommen und auf das Zimmer gebracht. Ich hatte bewusst unser Gep OKäck in der Mitte des Foyer stehen lassen, es wurde nicht bemerkt. Bei der Abreise geschah das selbe im Umkehrschluss. Ich habe in Hotels mit weniger Sternen weitaus besseren Service erlebt.

Geglaubtes wunderschönes Hotel. Stadtzentrum, wunderschönes Schwimmbad mit erstaunlicher Aussicht, großartig Frühstück. Sehr gute Wellnesszone und exklusiven Thai-Massage, die ich wirklich gefallen. Der beste Wochenende Aufenthalt kann ich empfehlen

Schlechtestes Hotelmanagement was wir je erlebt haben. Kein Respekt vor Kunden, absolute Ignoranz und fehlende professionelle Gastkompetenz. Verweigerung der Kommunikation und Behandlung unseren Beschwerden (speziell die diensthabende Hotelmanagerin - Frau Stachova. Die Defizite sind so vielfältig, dass ich es nach 3 Monaten immer noch nicht fassen kann: Wir waren während ”friedlichen” Weihnachtsfesten ( 22. - 25. Dezember 2022) im Savoy Westend Hotel. Das Frühstückspersonal schreit sich quer durch den Speisesaal wo die Gäste gerade frühstücken an. Die Weihnachtsstimmung im Hotel war sehr unangenehm. Einer Mitarbeiterin fiel ein Stück Käse auf den Boden (der nicht verpackt war). Sie hob den Käse vom Boden auf und legte ihn zwischen den anderen auf das Tablett. Der Frühstückleiter, Herr Roland sah es die ganze Zeit an und fing an laut zu lachen. Ich bin dort sprachlos gestanden und gehofft habe, dass der Frühstückraumleiter den Käse wegräumen werde. Er hat so gewirkt als es ganz normal wäre, dass der dreckige Stück auf der Platte zum bedienen von anderen Gäste weiter zum Angebot steht. Das Frühstückessen hat 27 EUR/Tag pro Person gekostet, was für ein 5-Sterne Hotel in ganzer Tschechien der Höchstpreis für das Frühstück ist. Beim den Frühstückessen fühlte ich mich an meine Studentenzeit erinnert. Schlechte Auswahl am Buffet, kalt, lieblos, schlecht - und das während der Weihnachten - mir fehlen die Worte. Am Ende des Aufenthalts wurde uns noch zusätzliche Rechnung ausgestellt: 150 EUR für den Hund (50 Eur / Tag). Ein Gespräch mit einer Hotelmanagerin - mit Frau Stachova - am 25.12.2022 - das war ein grösste Wahnsinn - ich habe in keinem Hotel und noch nie in meinem Leben so ein arrogantes Verhalten des Hotelmanagements erlebt. Das Hotel gehört zu den teuresten Hotels in Tschechien. Wir haben über 1500 EUR für die 3 Nächte für ein Apartment bezahlt und dazu noch fette Preise für die Prozeduren. Mit dem Servise erreicht dieses Hotel nicht mal ein 3-Sterne Hotel. Bitte gehen Sie NICHT in dies ”Hotel”. Ein Hotel kann man es nicht nennen. Sein Hygienestandard ist furchtbar schlecht und der Hotelmanagement ist sehr arrogant und unprofessionell. Offensichtlich kann mit Kritik nicht umgehen. Der Schimmel an den Küchenzeilen. Da die Küchenzeile mit keiner Geschirrspüler ausgestattet wurde, hat die Putzfrau die Kaffetassen und andere Geschirre mit der Hand abgewaschen. Die Putzfrau die Geschirre mit schmutzige Handtücher ”sauber” gemacht hat, was vorher im Badezimmer/Toilettenbereich auf dem Bodenlagen. Sie benutzte ein Putztuch für alles. Dieses Hotel ist ekelhaft, der Teppichboden in unserem Zimmer war so klebrig und schmutzig, dass wir Schuhe tragen mussten. Bitte beachten Sie die Rechnungen, die Ihnen im Wellnessbereich ausstellen. Besser gesagt: Sie erhalten keine Rechnung, sondern sagen Ihnen nur den Preis, den Sie zahlen müssen. Ich habe 4500 CZK = 200 Euro für eine Pediküre bezahlt. Die Pediküre fand in einem kleinen Raum von 2 x 3 m statt. Der

Alle Bewertungen vor dem Juli 2023 kann man ignorieren, da das Hotel seit Ende Juli einen neuen Besitzer und ein neues Management hat und auch einer optischen Renovierung unterzogen wurde. Plus - Lage des imposanten Grand Hotel-Gebäudes direkt am Kurpark, etwas abseits von den anderen historischen Kurhotels - Junior Suite mit Parkblick gebucht und diese war wunderbar: Riesig viel Platz, ein sehr großes und bequemes Kingsize-Bett, hohe Decken, Sitzgarnitur, durchgehender Balkon. Badezimmer mit Dusche war Standard, Toilette war getrennt davon. Bügelbrett, Safe, Minibar sowie Nespresso Kaffee- und Teezubereiter vorhanden. Großer, neuer TV. - Freundliches und hilfsbereites Personal - Kleiner Innenpool mit Sauna und Dampfbad. Minus Kritikmindernd muss man sagen, dass das Hotel erst kürzlich neueröffnet wurde und lt. dem Management viele bestellte Dinge noch nicht geliefert wurden. - Hoteleigene Parkplätze sind ausreichend vorhanden, aber mit EUR 10 pro Tag kostenpflichtig. - Beim Check-in wurde die sofortige Begleichung der Rechnung verlangt. - Die Suiten sind zur Südseite gewandt und verfügen über keine Klimaanlage oder Deckenventilator. Das entspricht nicht mehr den heutigen Standard. - Der Schrank im Zimmer ist viel zu klein, um für zwei Gäste die Kleidung aufzunehmen. - Keine Stühle auf dem Balkon. Auf Nachfrage wurden uns welche gebracht. - Minibar schlecht bestückt, es fehlte Wein und/oder Sekt und es gab keine Preisliste für Minibar und Snacks - Keine schriftliche Erklärung über die Funktion des in tschechischer Sprache eingestellten TV - Keine Infomappe des Hotels über hausinterne Spa-Anwendungen, Öffnungszeiten der hoteleigenen Einrichtungen, Sehenswürdigkeiten im Ort oder in der Umgebung bzw. Region. - Der Essensbereich hat den Charme einer Uni-Mensa oder Betriebskantine. Völlig überdimensioniert, nur wenige Tische eingedeckt, keine Tischdecken, kein Blümchen, nichts. - Das Frühstück entsprach gerade mal so den Mindeststandard eines bestenfalls 3-Sterne Hotels - Wir hatten Halbpension gebucht und können nur davon abraten. Die sehr beschränkte Auswahl ist bestenfalls untere Hausmannskost. Getränke kosten extra und waren sehr preisgünstig.