Hotels in der Nähe von Pramen Alexandra, Marienbad

Ein Hotel der klassischen Art, prächtig von aussen und innen, mit professionellem, freundlichen Personal. Möge dieser Typus noch lange erhalten bleiben, das gehört zum Herz von Marienbad. Wer allerdings stylisch-moderne Bunker mit sterilem Interieur und makellosem Exterieur sucht, ist hier nicht richtig. Die reichlichen Parkmöglichkeiten warten zudem noch mit einer Ladesäule für Elektroautos auf. Die Zimmer sind großzügig mit hohen Decken und waren auch im kalten April noch gut beheizt. Ein ausgezeichnet sortiertes Frühstücksbuffet mit guter Qualität und Vielfalt ergänzt den positiven Gesamteindruck.

Das Hotelgebäude ist selbst aus Afrika eine Anreise wert! Hier bekommt man schnell das Gefühl von einer besondere Einrichtung, die sich auch kein geringerer als der englische König Edward VII für seine Kuraufenthalt einst ausgesucht hat. Das Personal, ob an der Reception oder im hotel-internen Restaurant ist von so einem exzellenten Niveau und Eleganz, dass mir nur ein Wort einfällt, um es zu beschreiben: Wow! Und wenn Sie sich von der Reception nach rechts bewegen, kommen Sie schnell auf die Idee, dass hier direkte Nachkommen vom König himself arbeitet, wobei die Unterstützung stets sehr lieb und unkompliziert ist. Die Kuranwendungen sind ebenfalls von einer exzellenten Qualität. Die Chefärztin ist - soviel ich als nicht Arzt beurteilen darf und kann - eine hervorragende Ärztin und zudem eine sehr liebe Person! Nach einer Beratung bei ihr habe auch ich Lust bekommen zu promovieren. Aber auch alle anderen Kur-Mitarbeiterinen sind sehr lieb. Ich hoffe, sie werden alle entsprechend einer 5 Sterne Einrichtung entlohnt. Nun zum Essen: Ich hoffe, der Leser hat bereits die Bilder vom Restaurant und Buffet gesehen. Im Vorfeld: es schmeckt so wie es aussieht, absolut köstlich! Hier gilt mein besonderer Dank dem Küchenchef, denn ich glaube, er ist nicht nur ein Spitzenkoch, sondern auch ein sehr guter Manager. Ich habe mit eigenen Augen die Meetings vor dem Beginn der Mahlzeiten gesehen. Hier ist nichts dem Zufall überlassen. Eine Gehaltserhöhung für das gesammte Personal wäre hier eine sinnvolle Investition. Man möchte ja von gut gelauntem Personal umgeben sein! Auswahl an Speisen ist groß und vielfältig. Es gibt eine elegante Getränkekarte. Weine vom Niveau Chateau Margaux oder zahlreiche Champagner Sorten bringen Sie schnell auf die Gedanken, ob es immer nur das Mineralwasser sein sollte. Kurze Zusammenfassung: sie werden hier nicht ettäuscht! Ich könnte noch vieles über dieses besondere Haus schreiben. Aber vielleicht das andere Mal!

Das Hotel liegt an einem überragend tollem Standort mit Blick auf die Kollonaden-(Rückseite) und die Singende Fontäne. Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Halbpension gebucht. Das Zimmer war sehr geräumig und hell. Die Einrichtung ist in seiner Art prima. Angenehm war auch, dass Toilette und Bad getrennt sind. Das Superior-Zimmer wurde mit ”Schallisoliert” angepriesen. Das können wir bestätigen und wir waren auch sehr zufrieden damit. Die Nähe zu der Singenden Fontäne hat auch seine Tücken. Bei offenem Fenster wird man um 7:00 Uhr mit Musik geweckt und um 23:00 ertönt die Musik das letzte mal. Für uns war das aber kein Problem. Leider war aber nicht alles Top Wir hatten bei diesem Zimmertyp die Wahl zwischen 2 Einzelbetten und Doppelbett. Wir hatten uns für 2 Einzelbetten entschieden und mussten vor Ort feststellen es gibt nur Doppelbett. Eindeutig ein Makel, wenn Booking.com das so anbietet. Dann stellten wir fest, dass der Minibar-Kühlschrank nicht funktionierte und leblos war. Als wir das gleich nach Ankunftt beanstandeten wurde uns versichert dass das am nächsten Tag behoben wird. Es passierte aber bis zu unserem Abreisetag nichts. Die Verständigung mit dem Personal an der Rezeption war durchweg schwierig. Wenn sie nicht deutsch sprechen ist das OK, aber sie sollten zumindest soviel englisch sprechen, dass sie eine Reklamation auch verstehen. In unserem Fall musste ich weitschweifig umschreiben was ein Kühlschrank ist. Das war auch der Fall bei einer anderen Frage bei anderem Personal. Das Frühstück fanden wir nicht besonders aber OK. Teilweise wurde etwas schleppend oder gar nicht nachgelegt Sehr unschön war, dass viel zu wenig Plätzte für diese Hotelgröße vorhanden sind. Das bedeutet, dass man entweder Frühaufsteher sein musste, oder wenn man in der Kernzeit kam, anstehen mußte, bis ein Tisch frei wurde. Das ist wohl auch der Grund warum das Abendessen in einem anderen Hotel (Hotel Sun, ca. 6 Gehminuten entfernt) serviert wird. Wenn man das gleiche Personal, das beim Frühstück Dienst hatte, auch beim Abendessen sieht und dann noch, wie in unserem Fall um 17:00 Uhr beim Zimmerservice, dann weiß man wo gespart wird. Es gibt grundsätzlichviel zu wenig Personal, dass natürlich nicht hinterherkommt und das auch noch schlecht ausgebildet wirkt. Beim Abendessen hatten wir beide Extreme: Grottenschlecht am 1. Tag und sehr gut in Auswahl und Geschmack am nächsten Tag. Unerklärlich. War der Koch erkrankt? Ganz schlimm ist die Dusche. Eine konstante Temperatur einzustellen ist unmöglich. Je nachdem wenn andere Hotlegäste duschen oder die Toilettenspülung benutzen schwankt die Wassertemperatur von kalt bis brühend heiß. Das ist gefährlich und muss dringen geändert werden! Damit das nun nicht wie ein übelgelaunter Verriss wirkt, möchte ich sagen, daß wir eine schöne Zeit hatten in Marienbad und wir würden vielleicht sogar wieder im Belvedere übernachten (ohne Halbpension). Wir wissen jetzt ja, auf was wir uns einstellen müssen.

Wir hatten einen wunderbaren aufenthalt im hotel und können dieses in vollen umfang absolut weiterempfehlen! Das essen und der service sind kaum zu überbieten und die lage ist umwerfend. Im hauseigenen SPA kann man wundervoll entspannen. Definitiv eine reise wert!