Gastnutzer
20. März 2023
Riesengroße Hotelanlage mit 7 Häusern, renoviert, hübsche Zimmer, alles mit Teppichboden. Trotz der Größe war es im Hotel insgesamt, wie auch in den Zimmern sehr ruhig. Das Hotel liegt sehr zentral, nach Marienbad zum Park / Hauptpunkt der Innenstadt sind es ungefähr 8-10 min zu Fuß. Das Frühstücksbüffet war groß, ausreichend und insgesamt befriedigend. Den Kaffee konnte man leider nicht trinken, so etwas bitteres habe ich noch nie aus einem Kaffeeautomaten getrunken, fanden unsere Freunde auch. Das Personal war flink im abräumen und aufmerksam, wirkte allerdings kühl, unsicher, schauten fast immer nach unten, nahmen nie Blickkontakt auf, der Gesichtsausdruck starr, ohne Mimik und ohne ein lächeln. Wir hatten die Übernachtungen nur mit Frühstück gebucht, Halbpension und Vollpension wären auch möglich gewesen. Allerdings hat man über das Abendessen nichts besonders gute Bewertungen gehört. Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem man Anwendungen unterschiedlicher Art buchen kann, es gibt sogar einen Arzt der einem Untersucht und dann einen Behandlungsplan aufstellt. Wird alles einzeln abgerechnet, ist nicht günstig. Außerdem gibt es ein kleines Schwimmbad, eine Dampfbad und ein Whirlpool - wirkt nicht sehr ansprechend, eher dunkel und düster. In diesem Bereich gibt es auch insgesamt nur 5-7 Liegen, das kleine Schwimmbad ist schnell voll, so dass man sich dann nur auf der Stelle bewegen kann. Das Personal im Wellnessbereich wirkt mega gestresst und verzieht keine Miene. Wirken sehr abgehetzt und haben leider nie ein lächeln im Gesicht. Dafür ist die Saunalandschaft eine Etage höher ganz schön gemacht. Dort gibt es auch eine Salzgrotte. An der Rezeption läuft die Abfertigung zügig und gut. Es wird sich um jegliche Belange der Gäste gekümmert. Auch hier leider mit stupiden Gesichtern ohne ein lächeln. Großes Mango : Es gibt für das riesige Hotel nur 5 Parkplätze am Hotel. Man wird zu einem Parkhaus in der Nähe verwiesen, welches deutlich weiter als 400 m entfernt ist und in schon in der Nebensaison voll war und wir keinen Platz mehr bekamen!!! Insgesamt waren wir jedoch zufrieden und würden das Hotel wieder buchen.