Hesperia Playa El Agua

Overall very good stay with serious effort by staff (manuel, eric, alexandra, gilbert, Luis and chamber ladies) but need more staff to attend for a ture all inclusive all the time. Pools great, when open sauna and weight room good, restaurants good to very good, and faicilites ok but a bit run down. Please do not book with Oasis travel that are recommended by hotel. both days had less than promised performance and attractions and especially dolphin VIP tour. that all said, the staff and beach salvaged the trip and we enjoyed. We will go back to Margarita byut not Hesperica

Находимся сейчас в этом отеле! Приехали с семьей на отдых! С первых секунд понимаешь - тебе не рады!((( Нет ни музыки, ни приветственных улыбок, нет коктейлей и фруктов при заселении! Дальше: номера старые (бунгало), все очень обшарпанное, сантехника еле живая, вода не всегда и не везде, электронные замки постоянно размагничиваются - невозможно попасть к себе в номер! Ресторан (питание) - маленький выбор еды , успел на завтрак к 7 утра - повезло, поел каши, задержался - ешь фасоль или то что осталось! Аналогичная история и на обед и на ужин - мясо закончилось и всем наплевать! Сотрудники не умеют или не способны рассчитать необходимый обьем продуктов для присутствующих гостей! (Есть суп - нет ложек, есть молоко - нет хлопьев, есть чай в пакетиках - нет кипятка). 😱 Явно в отеле жесткий режим экономии!(((( нет соли, нет перца, нет бумажных салфеток ………….(((((((((((((( АНИМАЦИЯ - ее НЕТ((( после ужина жизнь замирает. Нет бара на пляже (((( 😡👎 В номерах ходят Тараканы размером с мышь 🤦‍♂️ На любые обращения - персонал разводит руками!

Ya no es el Hotel Hesperia que era de hace años atrás, la mayoria de las instalaciones estan descuidadas, edificios y restaurantes están cerrados y abandonados, el area que esta restaurada esta bonita, sin embargo las habitaciones dejan mucho que desear, decoracion antigua, muebles partidos, el baño no sale suficiente agua y no hay agua caliente. Lo que se salva es la piscina principal que esta chevere y la atención es muy buena. La comida regular, desabrida y repetitiva.

Muy satisfactoria mi estadía, muy buen servicio de habitación, el equipo de animación muy divertidos, atentos, en especial Enzo Marín, super servicial, esperando encontrarlos de nuevo cuando vuelva, regresaría si porque si a este hotel!!

Bueno super agradecida con el viaje y mi hospedaje en el Hesperia playa el agua , ha sido satisfactoriamente agradable desde la atención , comidas y actividades recreativas super cómodo y familiar , también agradecida en especifico con un amiguito que nos acompañó y nos animó a tener aventuras muy divertidas en el hotel de nombre Enzo Marín Grachas por todo 🔅🙏🏻 agradecidas contigo y con todos los chicos de recreación y animación… si algo me gustaría mejorar ps … pisci hasta más de las 7 jeje del resto súper excelente

El hotel excelente, sus habitaciones muy comodas, la comida y los chicos de animación exceletes en especial el chico de animación Enzo marin muy atento, amable super respetoso y educado me encanto tu atención.........................

Ездили с семьёй в начале октября 2023 года. Всё полностью устраивало турагенство включая страховки, так что перелет и доставка нас до отеля прошли без проблем. В самолёте кормили, не сказал бы, что хорошо, но есть можно. Большую часть пути проспали. На остров добрались ранним утром, здесь очень красиво. Чистый песок, голубая водичка. В отеле нас быстро начали оформлять и проводили до номера. Мелкие сразу побежали в бассейн. А те кто постарше на разведку, мне был важен бар, да да, не смейтесь. Всего на территории отеля работало 3 бара. Есть как крепкий, так слабый алкоголь. Выбор не велик, так что не разгуляешься. Но из того что имелось все достойного качества. Я был заранее подготовлен благодаря турагенту к тому, что активным людям на территории отеля будет трудно найти себе развлечения. Поэтому за пару дней до отдыха я решил поискать чем же там можно заняться и заодно разузнать про сам отель. Зацепил канал Венесуэла Про на ютуб с обзором как раз таки нашего отеля. И они же предлагают экскурсии, грех было не воспользоваться их услугами. На третий день, когда все бока отлежал поехал с братом на экскурсию с двумя годами, Аня и Андрей кажется. Язык у них подвешен что надо, экскурсия на высшем уровне. Дальше по отелю, кормят хорошо, вкусно и сытно, в меру разнообразно. Мясо, морепродукты, сыры, овощи, фрукты. Голодными не останетесь. Из развлечений, у нас аниматоры были не каждый день, иногда музыкальные шоу программы. В основном наши дни составляли походы на пляж или бассейн. Брали ещё одну экскурсию на всю семью уже и тоже неплохо. Пару раз обгорели. Что по номерам: кровать комфортная, вроде по тр полотенца на человека, меняются ежедневно. Ежедневно уборка номера. Кондиционер. Средства личной гигиены. Вообще на острове тихо, туристов мало, а русских мы вообще не встретили. Что съездил не жалею, но 14 дней многовато для такого ленивого отдыха.

El hotel está en deplorables condiciones, la comida del buffet repetida todos los días y no hubo variedad, sirvieron hasta el pollo crudo. No había servicio a la playa ni suficientes tumbonas, ni sombrillas para huéspedes, tampoco toallas suficientes para poder cambiarlas todos los días. No recomiendo este hotel para hospedarse ni mucho menos en familia como fuimos, tampoco recomiendo Navicu que fue la agencia que nos “asesoró” en realizar esta compra. Estafa total para mi y las 14 personas que fueron de mi familia.

Lamentablemente a pesar que este es un hotel de la cadena hotelera Hesperia deja mucho que desear. En la ducha del baño casi no sale agua, no hay agua caliente, la comida es mala de sabor y todos los días lo mismo, servían comida recalentada en mal estado, el personal de recepción nunca resuelve las quejas y la gerente en recepción no da la cara. Las llaves de la habitación se desactivaban hasta tres veces al día. Las bebidas alcohólicas que sirven son las más baratas del mercado y la limpieza de las áreas deja mucho que desear. Sumando que nunca había toallas ni toldos disponibles en la piscina y la playa. Realmente no gastaría dinero en ir a este hotel. También acoto que el día 31 de diciembre se rompió una tubería de agua fuera de la habitación y el día 3 de diciembre cuando me retiré del hotel aún seguía rota botándo agua.