Hotel Augustus

Das mir zugewiesene Zimmer (Deluxe) bzw. dessen Bad war voller Schimmel und ein starker modriger Geruch, kam mir beim Betreten des Zimmers sofort entgegen. Als ich es der Chefin mitteilte, sah sie mich zuerst fragend an und meinte anschliessend, das ist unmöglich. Dann klingelte das Telefon und sie ignorierte mich ohne, dass sie weiter darauf einging. Sowas habe ich noch nie erlebt. Sehr arrogant und ignorant leider.

Zu teuer und zu heruntergekommen und niemals auch annähernd ein 4-Sterne Hotel. Unser Zimmer entsprach nicht den Bildern und vor Ort stellten wir fest, dass der abgebildete Balkon, derjenige Bereich ist, der vom Gastgeber privat genutzt wird. Das ist irreführend und nicht ok. Gastgeber reagiert beleidigend auf konstruktive Kritik, was sehr unprofessionell ist und überflüssig, schade.

Die Sauberkeit des Hotelzimmers und des Hotels allgemein ist TOP. Das Zimmer wurde jeden Tag sehr sauber gereinigt. Das Personal am Empfang ist sehr freundlich und zuvorkommend. Dies ist der Grund, weshalb ich 2 Sterne vergebe. Nun zu allen anderen kleineren und grösseren Mankos. Die Matratzen des Bettes sind für meinen Mann und mich viel zu hart. Bereits nach der ersten Nacht hatte ich Rückenschmerzen. In der zweiten Nacht wusste ich nicht, wie ich liegen sollte ohne, dass ich gleich meine Knochen spürte. Mein Mann hatte so Mitleid mit mir, dass er sich dazu entschied, die zwei Matratzen (welche eher Topper sind) des im Zimmer stehenden zusammengelegten Hochbettes zu nehmen. Obgleich diese Matratzen kürzer und schmaler waren, als die vorhandenen, zogen wir diese zwei Matratzen sorgfältig ab falteten die Leintücher zusammen und legten sie auf den Lattenrost. Die Matratzen legten wir nun unter unseren Molton und spannten unser Leintuch wieder darüber. Den netten Reinigungsdamen legten wir am Morgen einen Zettel aufs Bett, weshalb wir diese zwei Matratzen genommen haben und haben ihnen als Dankeschön für Ihr Verständnis eine Tafel Schokolade liegen lassen. Die Matratzen wurden die nächsten Tage wirklich auf unserem Bett gelassen. Am vierten Morgen wurden wir von der Rezeptionistin darauf aufmerksam gemacht dass wir 2x 15 € zusätzlich bezahlen müssten, da wir die Matratzen verwenden und dies mehr Wäsche gäbe (die von uns abgezogenen gefalteten Leintücher). Wir haben der Rezeptionistin den Grund genannt, weshalb wir die Matratzen genommen haben. Dies nicht aus Freude am Leben sondern, weil ich wirklich Rückenschmerzen hatte. Für ein Viersternehotel hätte ich mir mehr Kulanz gewünscht. Als ein weiteres Manko empfinde ich die Klimaanlage. diese rattert im Minuten Takt in einer sehr unangenehmen Lautstärke. Dies zwang mich dazu mit Ohropax zu schlafen. In einer Bewertung vor einem Jahr habe ich gesehen, dass dies bereits schon damals bemängelt wurde. Nun zu dem Frühstück. Wer Süsses zum Frühstück mag ist hier absolut am richtigen Ort. Es gibt die verschiedensten Arten von Kuchen, Donuts, Croissant, Muffins und so weiter. Wer jedoch salziges Frühstück bevorzugt kommt hier in meinen Augen eher zu kurz. die Auswahl hier beschränkt sich auf drei Sorten Aufschnitt eine Sorte Scheibenkäse, Rührei und Speck. Brot gibt es zwei verschiedene Brötchen und zwei Arten Toastbrot. In den ganzen fünf Tagen gab es nicht einmal etwas anderes. Das Personal beim Frühstücksbuffet ist nicht aufmerksam. Nicht einmal wurden wir gefragt ob wir einen Kaffee möchten. Wenn wir nicht aktiv auf das Personal zu gegangen wären, hätten wir nicht einmal einen Kaffee erhalten. Während man frühstückt wird das Geschirr nicht abgeräumt. Somit stapeln sich die Teller, Gläser und Tassen zu einem schönen Berg. In meinen Augen für ein vier Sterne Hotel ungenügend. Ich finde es sehr schade, dass die Eigentümer für konstruktive Kritik nicht offen sind. Anhand Vorhergehender Bewertungen bin ich au