herrerajose
1. Juli 2023
Ich erläutere meine Einschätzung:
Ich suche ein Hotel für die gleiche Nacht. 00:27 Uhr Ich buche das Hotel (keine Stornierungsmöglichkeit), sehe, dass ich falsch liege, kontaktiere die Reise und das Hotel. Höchstens darauf wartend, eine Strafe zu bezahlen, vergingen Minuten
Trip teilt mir mit, dass es keinen Verantwortlichen dafür gibt, dass ich am nächsten Tag um ca. 09:30 Uhr eine Antwort erhalten werde.
Ich spreche mit dem Hotel, sie sagen mir, dass sie den Fehler verstehen, aber wenn ich die Reservierung über Trip vornehme, können sie mein Geld nicht zurückerstatten, sonst gäbe es kein Problem.
Schließlich teilt mir die Reise mit, dass das Hotel nichts zurückgibt.
Schlechte Bewertung für das Hotel, es ist nicht normal in einem 5-Sterne-Hotel, es bietet keine Optionen, schlechter Service.
Und ein Gedanke: Wenn Sie auf der Hotelseite ein besseres Hotel finden möchten, können Sie im Falle eines Zwischenfalls nichts unternehmen und der Preis ist derselbe.
Du bist gewarnt
OriginaltextVon Google übersetzt