Gastnutzer
16. Oktober 2023
El hotel es aceptable, aunque carece de profesionalismo. Aboné un servicio de estacionamiento para mi vehículo, que era nuevo e impecable (lo adquirí hace seis meses). El hotel cuenta con valet parking, y mi coche fue estacionado en una cochera de espacio reducido, utilizando un elevador. Al momento de recogerlo para regresar a mi ciudad, el empleado que lo manejó se apresuró a guardar mis pertenencias en el baúl y se quedó observando mientras nos íbamos, lo cual nos pareció extraño. Sin embargo, no le dimos mucha importancia en ese momento. Al llegar a la ciudad de Dolores y sacar un abrigo del baúl, descubrimos cuál había sido su inquietud. Mi vehículo estaba chocado en la parte trasera, con el paragolpes y una de las luces traseras rotas. Inmediatamente contacté al hotel, quienes me aseguraron que el propietario revisaría las grabaciones de seguridad. Días después, recibí un mensaje poco profesional y anónimo del hotel, en el que afirmaban que no se había producido ningún impacto en sus instalaciones. Adjuntaron un video que mostraba solo una perspectiva parcial e incompleta de la maniobra, a pesar de que había al menos siete cámaras adicionales. En resumen, esta experiencia resultó sumamente angustiante y desagradable.
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