Hermitage Hotel

Stayed 2 nights. Hotel claims it's a 5 star hotel; and they charge as if they were. There is no way this is the case. The only positive is the location but nothing else. It's probably a 3 star hotel max and should charge less than 1/2 its rate. Rooms small, not even a glass to have water in them, no coffee/tea facilities and room service not 24 hours. No drinking water provided, no mini bar only empty small fridge. Complimentary breakfast is a joke for the claim of 5* , only coffee with milk, pastries, some fruit and toast to make yourself. Any hot item of breakfast is to be paid additionally but there are no menus to order from .. if you know the workers then they offer you items but we didn't even get a good morning from them. The heated indoor pool is horrible because the water has so much chlorine that you can smell it as soon as you exit the lift on its floor (level -1) and you can see an ugly film on top of the water with things floating on it .. nobody got into the pool due to that. Just horrible. The staff was mostly not helpful or attentive to guests, they stayed in their side office and only came out to serve guests if you called them. They had newspapers for guests to read in the breakfast room but the staff was reading them !! Only 1 or 2 left in a small pile for all guests to share.

Hotel que no califica para 5 estrellas.- Apenas 3.- Spa en un sótano deprimente. Desayuno básico no incluido. Lo pagas aparte. Sin batas ni calzado para ir a la pileta o el spa. Agua de la pileta fria. Mobiliario antiguo. No lo recomiendo. Hay mejores opciones

Fuimos con mi esposa a pasar un fin de semana. Tiempo hermoso con hotel lamentable . Nos entregaron la pieza con vista parcial al mar, totalmente convencional a pesar de haber contratado de categoría superior. Con el inodoro y el bidet sin funcionar y una grifería precaria que parecía desarmarse al usarla. El desayuno no lo he visto ni en la más pobre de las hosterías . El ambiente era frío y solo encendían la calefacción ante el reclamo y algo único en un hotel supuestamente 5 estrellas. En la mesa del comedor , un cartel con los precios adicionales si uno deseaba un jugo exprimido , un café etc . Adjunto foto. Debe ser re categorizado. Actualmente los Servicios que brindan son para no más de tres estrellas. Lamentable

Título: Hermitage: Un Legado de Elegancia y Servicio que Perdura en el Tiempo El Hotel Hermitage no es simplemente un lugar para hospedarse; es una inmersión en un mundo de elegancia atemporal y servicio impecable. Desde el momento en que uno cruza su umbral, se percibe una atmósfera de distinción y calidez que invita a relajarse y disfrutar de una experiencia única. La bienvenida de Carla en el front desk es un claro ejemplo de la excelencia que caracteriza al Hermitage. Su profesionalismo, eficiencia y trato amable hacen que el proceso de check-in sea fluido y placentero, anticipando una estadía excepcional. Carla no solo resuelve consultas, sino que se anticipa a las necesidades del huésped, demostrando un compromiso genuino con la satisfacción del cliente. La ubicación privilegiada del Hermitage, combinada con su arquitectura clásica y sus interiores elegantemente decorados, crean un ambiente de sofisticación y confort. Las habitaciones, impecables en su limpieza y equipadas con todas las comodidades modernas, ofrecen un refugio tranquilo y acogedor después de un día de actividades. Pero lo que realmente distingue al Hermitage es su personal. Cada miembro del equipo, desde el botones hasta el personal de limpieza, se esfuerza por brindar un servicio personalizado y atento, superando las expectativas de los huéspedes. La cordialidad, la profesionalidad y la disposición para ayudar son cualidades que se perciben en cada interacción. El Hermitage no solo cumple con sus promesas, sino que las supera, ofreciendo una experiencia que combina lo mejor del pasado y el presente. Es un lugar donde la tradición se fusiona con la innovación, donde la elegancia se combina con la comodidad y donde el servicio excepcional es la norma. Recomiendo encarecidamente el Hotel Hermitage a quienes buscan una estadía inolvidable, donde cada detalle está cuidadosamente pensado para crear momentos memorables. Ya sea para un viaje de negocios o de placer, el Hermitage ofrece un refugio de elegancia y tranquilidad que invita a regresar. Mi sincero agradecimiento al Hermitage .

Un hotel que en su momento fue el más importante y ahora lo han superado los nuevos 5 estrellas. Un dato para tener en cuenta y que nadie lo dice en las críticas es que la tarifa es mucho más baja que los restantes 5 estrellas. Yo quedé conforme, muy buena atención del personal. Las habitaciones (sobre Colon) muy bien. Es cierto que el desayuno es medio flojo, pero no es malo, volveré.

No es un hotel 5 estrellas, falta de mantenimiento, desayunos de hotel de 2 estrellas, te cobran el huevo revuelto y el jugo de naranja exprimido, el jamón es paleta.... En la habitación estaba la heladera vacía. No te dan agua mineral de cortesía. En el baño no hay espejo con aumento, no hay pañuelos, no te dan costurero, no peine , no gorro de baño. Realmente no vale lo que uno paga. NO LO RECOMIENDO SI QUERÉS IR A UN HOTEL 5 ESTRELLAS. Destacó la amabilidad de todo el personal