Yushuigu Hot Spring Hotel

## 茂名御水古温泉酒店差評：一次令人極度失望的入住體驗 這次入住茂名御水古温泉酒店的經歷，簡直是一場噩夢，讓我對這家酒店徹底失去了信心。 首先，房間廁所返臭問題嚴重，一打開房門就聞到一股刺鼻的異味，即使關閉廁所門也無濟於事，整個房間都瀰漫著難聞的氣味，讓人根本無法安心休息。向酒店反映後，工作人員只是敷衍了事，簡單噴灑了一些空氣清新劑，異味問題絲毫沒有得到解決。 其次，房間設施老舊不堪，與宣傳圖片嚴重不符。床單被罩有明顯的污漬和破損，地毯上佈滿了黴點，空氣中瀰漫著一股黴味，令人作嘔。空調噪音巨大，嚴重影響睡眠。浴室設施更是陳舊，花灑龍頭漏水嚴重，淋浴噴頭水流細小，水温忽冷忽熱，根本無法正常使用。這樣的房間條件，完全對不起其高昂的價格。 最令人氣憤的是酒店客服人員的態度。當我們提出換房或退房要求時，客服人員態度極其惡劣，不僅沒有積極解決問題，反而推卸責任，聲稱房間沒有問題，是我們要求過高。在我們堅持下，客服人員才不情願地提出補償兩個下午茶，但衹能換低一級的房間，拒絕換房或退房。並且説你們差評就差評吧，這種敷衍了事的態度，完全無視顧客的合理訴求，令人無法接受。 此次入住茂名御水古温泉酒店的經歷令人極度失望。酒店衞生條件差，設施老舊，服務態度惡劣，與宣傳嚴重不符，完全對不起其高昂的價格。我們強烈建議酒店管理層重視這些問題，加強衞生管理，更新設施，提升服務質量，否則將失去更多顧客的信任和支持。 我們不會再選擇入住這家酒店，也不會推薦給身邊的朋友。希望其他消費者在選擇酒店時謹慎考慮，避免遭遇類似的糟糕體驗。

在御水古温泉住宿一晚，晚餐在餐廳點了兩個菜就夠了，量大味道也好吃。雖然給我們升級了帶私湯的房間，不過我還是更喜歡去大温泉裏泡，池子多還有各種熱蒸房，有熱薑茶，關鍵是還能看錶演，在户外泡着温泉看錶演，倒是不多見的。晚餐後去泡個温泉再回房睡覺，第二天早餐後又泡一次，住客可以無限次出入温泉。早餐後去後花園那裡爬上小山看看温泉的全景也是不錯的。美中不足的是想在這裏告訴酒店的管理層，服務都不錯，硬件也要提升呀。帶私湯的房間一進去就有一股下水道的異味，原以為可能是地漏上來的味道，但用水沖後還是散不掉。我們實在太累了而且衹住一晚，也就懶得再換房間了。酒店是值得入住的，建議其他朋友選擇高樓層的房間，這個私湯房間沒啥必要。

超級幸運遇到一個好的前台張曉文，張小姐服務態度滿分！我們很晚到店，沒有玩到温泉項目，她貼心幫我們免費升級了私湯的房間，也幫我們升級了早餐去喜來登那邊的餐廳。第二天的早餐選擇也非常豐富，小朋友玩得很開心很喜歡。下次會計劃更多的時間來玩！