665-667 Quezon Blvd, Quiapo, City of Manila, Metro Manila, 1001, PhilippinesHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
3.9/5
Gut
59 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.0
Ausstattung3.8
Service3.9
Sauberkeit4.0
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Alle Bewertungen(59)
Positive Bewertungen(52)
Bewertungen mit Fotos/Video(23)
Großartiger Aufenthalt!(12)
Freundlicher Besitzer(11)
Sauber und ordentlich(8)
Ausgezeichnete Lage(6)
Negative Bewertungen(7)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
17 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 23. März 2024
Im großen Ganzen ist es das Geld nicht wert.
Antwort der Unterkunft: We’re sorry to hear of your less-than-satisfactory experience while staying here. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We wish you the best and safest travels. We look forward to seeing you again soon.
Ma Bernadette
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 5. Aug. 2024
Wir haben eine schlechte Erfahrung gemacht, als wir uns über das Auffüllen von Wasserflaschen und Toilettenartikeln und über einige Mücken im Zimmer beschwerten, aber meine Mutter hörte, wie einer ihrer Mitarbeiter über uns sprach, dass wir uns so viel beschweren würden, und er sagte, dass wir vielleicht in Slums lebten. Wir übernachten regelmäßig in anderen Hotels, aber ich kann sagen, dass dieses Hotel eines der schlechtesten Personal hat, das wir je erlebt haben. Wenn ich nicht die Wahrheit sagen würde, würden sie ihren Service nicht verbessern. Eine weitere inakzeptable Formulierung, die wir während unseres Aufenthalts ebenfalls erlebten, war die Bemerkung eines Mitarbeiters, dass sie kein Fünf-Sterne-Hotel seien, da sie Wasser und Toilettenartikel nicht regelmäßig auffüllen würden, wenn der Kunde dies nicht anforderte. Ehrlich gesagt übernachte ich in einigen Hotels und sie sind ehrlich zu ihren Kunden und geben diese Dinge regelmäßig, ohne dass die Kunden danach fragen. Ihre Annehmlichkeiten sind gut, aber ich denke, ihr Personal muss noch verbessert werden. Sprechen Sie niemals über Ihre Kunden, denn wir sind nur ehrlich, wenn wir uns beschweren. Wenn die Zimmer und Gänge gut gereinigt sind, krabbeln weder Mücken noch Kakerlaken herum. Ich hoffe, dass eine ehrliche Bewertung keinen Wahnsinn auslöst, sondern vielmehr ein Weckruf zur Verbesserung ist. Andernfalls wird Ihr Kunde aufgrund der nicht so angenehmen Erfahrung nicht wiederkommen, wenn dieser schlechte Service anhält. Ich hoffe, dass die Hotelleitung mit ihrem Personal über eine Verbesserung des Service spricht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Wir schätzen die Zeit, die Sie sich für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt hier nicht Ihren Ansprüchen entsprach. In diesem Zusammenhang werden wir Orientierungs- und Disziplinarmaßnahmen ergreifen. Und wir hoffen aufrichtig, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen. Wir sind bestrebt, das aufgetretene Problem zu lösen. Wir sind dankbar, dass Sie uns informiert haben, und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Sonto
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
34 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 20. Dez. 2023
Das Ambiente ist fantastisch, aber das Hotel liegt in der Innenstadt, daher ist es draußen extrem voll, es herrscht ständig Verkehr und es ist sehr schmutzig (außerhalb des Hotels).
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Sun Star Grand Hotel entschieden haben! Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir bestrebt sind, uns bei jedem Aufenthalt zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Ich freue mich darauf, Sie bald wiederzusehen.
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Okt. 2023
Der ganze Aufenthalt bei Freunden war super toll. Die Lage war sehr schön. Sehr östlicher Zugang zu allem und die Sachen sind sehr höflich.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for reaching out to us with your precious feedback. We are very pleased to hear that our staff made your stay pleasant .We are pleased to learn that you liked the rooms and had a pleasant experience overall. We look forward to welcoming you again soon!
ishiy
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Okt. 2023
Super schön, meinem Vater gefiel das Hotel, das er für mich gebucht hatte. Es ist so entspannend, die Board-Prüfung abzulegen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Sun Star Grand Hotel entschieden haben! Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Wir freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
73 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 31. Aug. 2023
Das Frühstück wird aufs Zimmer geliefert, sodass Sie nicht auf die Suche nach einem Frühstücksladen gehen müssen. Das ist sehr praktisch. Es ist 1 km von China Town entfernt. Der Fußweg dauert etwa zehn Minuten. Die Klimaanlage ist etwas laut wegen der Fenstereinheit.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem wertvollen Feedback an uns gewandt haben. Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihnen unser Service gefallen hat und Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Juli 2023
Wir waren letztes Wochenende für zwei Nächte hier. Dies ist unser zweites Mal im Sunstar Grand Hotel. Das Deluxe-Zimmer ist ok, sauber und das WLAN ist stark. Wir haben unseren Aufenthalt genossen und werden auf jeden Fall wiederkommen. Alle Mitarbeiter sind zuvorkommend.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Sun Star Grand Hotel entschieden haben! Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Wir freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Hanna Patriz Andrade
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Anderes
4 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2. Okt. 2023
WLAN ist nicht stabil. Ich wünschte, sie könnten eine Mikrowelle und einen Kühlschrank im Zimmer aufstellen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Sun Star Grand Hotel entschieden haben! Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir bestrebt sind, uns bei jedem Aufenthalt zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Ich freue mich darauf, Sie bald wiederzusehen.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Anderes
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Sept. 2023
Okay, die Straße unten ist etwas laut, aber ansonsten ist es okay, ich wollte nur schlafen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Sun Star Grand Hotel entschieden haben! Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Wir freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 4. Jan. 2024
Alles war großartig. Es liegt in der Nähe von Convenience-Stores.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Sun Star Grand Hotel entschieden haben! Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir bestrebt sind, uns bei jedem Aufenthalt zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Ich freue mich darauf, Sie bald wiederzusehen.
Gastnutzer
Junior Suite
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
14 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 27. Jan. 2024
Hygiene: OK
Service: OK
Umgebung: OK
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Antwort der Unterkunft: Thank you for choosing the Sun Star Grand Hotel! We wish you the best and safest of travels. We look forward to seeing you again soon.
Kurwhan
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2022
Single
29 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 1. Febr. 2023
Das Hotel im Inneren ist nicht sehr schlecht. Sehr gute Betreuung und Freundlichkeit. Wir hätten gerne mehr Wasser bekommen, da es extrem heiß war und wir am zweiten Tag keins bekamen.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich für das Sun Star Grand Hotel entschieden haben! Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir bestrebt sind, uns bei jedem Aufenthalt zu verbessern. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Ich freue mich darauf, Sie bald wiederzusehen.
Alex Billen
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Jan. 2025
Thank you for a very friendly and well mannered customer service experience😍🙏🏼
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Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Nov. 2024
The room is clean, nice amenities and a very perfect place for relaxation..the staff are friendly.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for reaching out to us with your precious feedback. We are very pleased to hear that our staff made your stay pleasant and that you had a good experience overall. We look forward to welcoming you again soon!
MOHAMMAD HUMAUN
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. Nov. 2024
Location is very good.All stuff are very good and helpful. Very good hotel
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Antwort der Unterkunft: Thank you for reaching out to us with your precious feedback. We are very pleased to hear that our staff made your stay pleasant and that you had a pleasant experience overall. We look forward to welcoming you again soon!