Manila Hostels

Die Lage dieses Hotels ist sehr gut. Es ist ein guter Ort, um den Sonnenuntergang in der Bucht von Manila zu beobachten. Die Wirkung ist besser als am Sunset Boulevard. Das Servicepersonal des Hotels hat eine gute Einstellung, insbesondere der Portier, was kostengünstig ist .

Während meines letzten dreitägigen Aufenthalts mit zwei Nächten im Swiss-Belhotel Blulane in Manila ließ das Gesamterlebnis zu wünschen übrig. Obwohl das Hotel über Potenzial verfügte, schien die Bedeutung der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Service für die Gäste uneinheitlich. Erstens gab es eine auffällige Diskrepanz in der Leistung der Auszubildenden am Arbeitsplatz. Während einige echte Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft an den Tag legten, schienen andere zögerlich zu sein, insbesondere wenn sie merkten, dass ein Gast möglicherweise kein Trinkgeld geben würde. Diese Einstellung beeinträchtigte das Gesamterlebnis der Gäste und widersprach dem Wesen der Gastfreundschaft, bei der echte Fürsorge und Hilfe unabhängig vom Trinkgeld an erster Stelle stehen sollten. Darüber hinaus stellte die Funktionalität der Aufzüge eine erhebliche Unannehmlichkeit dar. Da nur ein Aufzug in Betrieb war, kam es bei Gästen häufig zu Verspätungen und Überfüllung, was zu Frustration und Unannehmlichkeiten führte. Dieses Problem wirkte sich erheblich auf die Effizienz der Gästebewegung innerhalb des Hotels aus und sollte umgehend behoben werden, um die Gesamtzufriedenheit zu steigern. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Hotel in Manila zwar Potenzial hat, es jedoch bemerkenswerte Bereiche für Verbesserungen gibt, insbesondere bei der Gewährleistung eines konsistenten und echten Gästeservices und der Behebung betrieblicher Ineffizienzen wie der Funktionalität von Aufzügen. Indem allen Mitarbeitern, einschließlich der Auszubildenden, ein echtes Engagement für Gastfreundschaft und exzellenter Service vermittelt wird, kann das Hotel das Gesamterlebnis der Gäste verbessern und sich als erstklassiges Reiseziel für Reisende profilieren.