Ascott Hotels in Manila

Die Lage dieses Hotels ist sehr gut. Es ist ein guter Ort, um den Sonnenuntergang in der Bucht von Manila zu beobachten. Die Wirkung ist besser als am Sunset Boulevard. Das Servicepersonal des Hotels hat eine gute Einstellung, insbesondere der Portier, was kostengünstig ist .

Während meines letzten dreitägigen Aufenthalts mit zwei Nächten im Swiss-Belhotel Blulane in Manila ließ das Gesamterlebnis zu wünschen übrig. Obwohl das Hotel über Potenzial verfügte, schien die Bedeutung der Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Service für die Gäste uneinheitlich. Erstens gab es eine auffällige Diskrepanz in der Leistung der Auszubildenden am Arbeitsplatz. Während einige echte Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft an den Tag legten, schienen andere zögerlich zu sein, insbesondere wenn sie merkten, dass ein Gast möglicherweise kein Trinkgeld geben würde. Diese Einstellung beeinträchtigte das Gesamterlebnis der Gäste und widersprach dem Wesen der Gastfreundschaft, bei der echte Fürsorge und Hilfe unabhängig vom Trinkgeld an erster Stelle stehen sollten. Darüber hinaus stellte die Funktionalität der Aufzüge eine erhebliche Unannehmlichkeit dar. Da nur ein Aufzug in Betrieb war, kam es bei Gästen häufig zu Verspätungen und Überfüllung, was zu Frustration und Unannehmlichkeiten führte. Dieses Problem wirkte sich erheblich auf die Effizienz der Gästebewegung innerhalb des Hotels aus und sollte umgehend behoben werden, um die Gesamtzufriedenheit zu steigern. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Hotel in Manila zwar Potenzial hat, es jedoch bemerkenswerte Bereiche für Verbesserungen gibt, insbesondere bei der Gewährleistung eines konsistenten und echten Gästeservices und der Behebung betrieblicher Ineffizienzen wie der Funktionalität von Aufzügen. Indem allen Mitarbeitern, einschließlich der Auszubildenden, ein echtes Engagement für Gastfreundschaft und exzellenter Service vermittelt wird, kann das Hotel das Gesamterlebnis der Gäste verbessern und sich als erstklassiges Reiseziel für Reisende profilieren.

Dieses Hotel ist unter der Leitung eines größeren Manila Hotels. Zimmer sind groß und modern, der Service ist unerträglich, und das Frühstück ist groß. Es hat auch einen sehr guten chinesischen Restaurant. Neugierlich, es hat nicht die Bar. Ich blieb zwei Monate bis es wegen der Schleifen geschlossen. Es ist nur etwa zehn Minuten zu Fuß form großes SM Einkaufszentrum . Sehr empfohlen

Great hotel for it's price. Get the Tower Wing which is newer and renovated. Can tell the staff really go the distance where they can and it's like a localized Shangri La of sorts. Just one bug bear else it would've been 5 stars all the way. The hotel seems to be really, really rigid and they have some weird policies. Me and the wife like to call in call masseurs after a long day from a reputable company in Manila (the masseurs are properly uniformed etc). We informed the front desk that would be doing so. But were told ”any guests staying over after 10pm will get an extra guest charge” I reiterated like 4 or 5 times that these were masseurs and they would be gone 90 mins after they finished. They were not staying. I called the masseurs anyway. As expected they were stopped downstairs. I had to come down in my sleepwear and explain to the female receptionist on Duty (11 Nov 2023 around 11pm) the same explanation above. She called probably her boss then told me in a very condescending tone ”I will give you an exception ONLY ONCE. next time you will be charged an extra guest charge” I disputed again that they are not guests. She showed me a policy document I had signed upon checking in that said ”any guests or visitors STAYING in the hotel after 10pm are subject to the guest charge.” I reiterated, they are masseurs, they are not STAYING. She rolled her eyes at me and ignored me. Really shocking and it really took away everything else we loved about this hotel. I couldn't bear to give 1 star as everyone else worked really hard. Another weird thing if you in the morning buffet their staff will pick the food for you and they seem to be a little bit weird and stingy for example when you're asking for vegetables they will give you one piece of broccoli . You have to literally ask multiple times if you want like three or four pieces of broccoli or cauliflower. I presume this is done for hygiene purposes but they could maybe start by asking ”more or less”? The morning Buffet goes from 7am to 10am and is a really amazing spread. They told me ”last call is at 9am” which means you can't enter after 9am despite it ending 1 hour later. I guess this is due to the large crowds

Wir gingen während unserer Binondo-Aufenthaltsreise zum Hotel springen und Ramada ist unser letzter Halt. Erstens war der Wachmann und Klopfer so hilfreich, als er von Parkplatz ankam, um unsere Gepäck zu bringen. Sie lachten immer. Der Check-in der Aufsichtsmann am Morgen des 27. Oktober war so nett, er hat uns sofort überprüft, obwohl er nur 10:30AM, weil meine 4 y/o Tochter schlief und er will, dass wir uns ausruhen. It's in the heart of Binondo! Alles ist wandelbar. Wir empfehlen dieses Hotel.

Sehr gutes Hotel, aber die Dusche war nicht sehr sauber. Außerdem ... wenn es einen Weg gibt, wie der Türsteher ein besseres Taxi bekommen kann (gelbes Taxi?), Das würde einen großen Unterschied machen. Ich weiß, dass es nicht die Schuld des Türstehers ist, aber ich wurde zweimal von weißen Taxis betrogen, als ich das Hotel verließ. Letztes Mal habe ich ihm gesagt, dass ich raus will, weil er das Messgerät nicht einschalten wollte. Er hielt die Tür verschlossen und ließ mich nicht raus, bis ich am Flughafen war.

Es war ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sauberer als erwartet, aber nachts gab es viel Verkehrslärm. Das Hotelfrühstück war kostenlos, schien aber etwas mangelhaft zu sein, aber angesichts der Preisspanne des Hotels war es verständlich. Es ist ein günstiges Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich habe online gebucht, beim Einchecken sagten die FO-Mitarbeiter, sie hätten meine Buchungsbestätigung noch nicht erhalten. Ich habe die Bestätigung gezeigt, aber sie zögert, sie anzusehen, da sie sagte, dass sie in ihrem System stehen sollte. Also warte ich eine Weile, es ist übrigens schon nach 18 Uhr ... und müde vom Flughafen. Das Zimmer ist geräumig und verfügt über ein bequemes Kingsize-Bett. Die Annehmlichkeiten im Zimmer sind zeitlich begrenzt, der Müll auf dem Beistelltisch wurde nicht abgeräumt, der Müll liegt immer noch im Mülleimer, die Toilette ist nicht so sauber und Einwegpantoffeln liegen offen und werden benutzt. An diesem Punkt bin ich eher enttäuscht. Das Frühstück ist nicht so gut. Unterdurchschnittlich in den gleichen Hotelkategorien. Das Brot ist schön, sieht hausgemacht aus. Die meisten Mitarbeiter sind Auszubildende. Bellman und Concierge stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.