Dragon Phoenix Hotel

Die Lage des Hotels ist sehr gut: Wir gingen zu Fuß zum Königspalast und sahen uns alle anderen Sehenswürdigkeiten an. Nun, als wir ein Tuk-Tuk gemietet haben, um durch die Vororte zu fahren, war es im Großen und Ganzen egal, wo sie einen abholten. In der Umgebung gibt es viele Geschäfte mit Textilien, viele Restaurants, in der nächsten Straße gibt es einen großen Obstladen, außerdem standen in der nächsten Straße mehrere Lastwagen, die Durian zu einem Schnäppchenpreis (im Vergleich zu Thailand) verkauften. In Gehweite befinden sich die Drogerien COCO und AEON, wo Sie Nudeln/Reis, verschiedene Früchte und lokale Spezialitäten zu relativ günstigen Preisen kaufen können. Gleichzeitig ist der Ort recht ruhig, wir haben uns im Zimmer wohl gefühlt. Das Zimmer ist mittelgroß, gemütlich und verfügt über Klimaanlage, Wasserkocher und Safe. Jeden Tag stellen sie Teeblätter und Kaffee hin, aber aus irgendeinem Grund stellen sie keine Verbrauchsmaterialien ins Badezimmer, obwohl es eine Kiste dafür gibt. Reinigung und Handtuchwechsel täglich, Bettwäschewechsel alle 2 Tage. Das Einzige, worüber ich mich beschweren kann, ist, dass die Zimmermädchen nicht sehr aufmerksam sind, im Badezimmer keine Seife und kein Gel mehr vorhanden sind und weil sie die Behälter nicht überprüft haben, mussten sie dagegen treten. Eines Tages kamen sie mit 16 - das Zimmer wurde nicht gereinigt, sie haben uns auch getreten. Aus irgendeinem Grund gibt es kein „Bitte nicht stören“-Schild und am nächsten Morgen brach das Zimmermädchen in unser Zimmer ein, zum Glück waren wir beide im Badezimmer und die Tür war mit Ketten fest verschlossen. Abends um 20.00 Uhr schalten sie das Licht für genau ein paar Minuten aus und schalten es dann wieder an. Ziemlich schwaches Internet. Sie warnten uns, dass es am letzten Tag früh sein würde, aufzubrechen – wir bereiteten eine Lunchbox vor und vergaßen nicht einmal das Wasser. Wir halfen bei der Bestellung eines Tuk-Tuks für den Tag, an dem wir die alten Hauptstädte besichtigen wollten, und verhandelten mit dem Tuk-Tuk. Sehr nett und freundlich.

En un país como este, de un hotel de estas características solo se esperan tres cosas: higiene, wifi y aire acondicionado (había 40 grados), pero el hotel NO da el servicio por el que pagamos. Está claro que los estándares en este país son MUY diferentes a los occidentales, pero aún así, no dan el servicio que ofrecen. La limpieza es un poco justa, sobre todo en el cuarto de baño y el wi-fi NO funciona y no es por los continuos cortes de luz, es porque la potencia contratada es insuficiente. Avisamos en recepción del problema y subieron a la habitación con un amplificador de señal que tampoco funcionaba, con lo cual no podíamos usar internet. En cuanto al personal, es complicado comunicarse con ellos porque casi no hablan inglés y si lo hablan su acento es tan malo que ni se les entiende, eso sí, como punto positivo sonríen mucho y son MUY serviciales, sin embargo en un hotel no se paga por sonrisas, se paga por servicios ofrecidos. No recomendaría nunca este hotel.