Ich habe schon einmal in diesem Hotel übernachtet (vor fast genau einem Jahr) und meine Erfahrung dieses Mal ist nicht so gut. Zunächst einmal sind die guten Dinge die Lage und die Zimmer sind sehr modern, neu und haben alles, was man braucht. Nun zu den negativen Aspekten. Als ich eincheckte, war ich überrascht, dass ich ein Zweibettzimmer bekam, obwohl ich dachte, ich hätte ein Doppelzimmer gebucht. Es stellte sich heraus, dass im Kleingedruckten etwas stand, das besagte, dass ich möglicherweise ein Zweibettzimmer bekommen würde – aber das ist eher die Schuld von trip.com, also werde ich dieses Hotel deswegen nicht schlechter bewerten. Das Hotel war ausgebucht, also konnten sie mir leider kein Doppelzimmer geben. Sie waren jedoch überhaupt nicht proaktiv, was die Suche nach einer Lösung angeht – sie schlugen nicht vor, mich an einem anderen Tag in ein anderes Zimmer zu verlegen, und sie schlugen nicht vor, dass sie die Einzelbetten zusammenschieben könnten, um ein Doppelbett zu schaffen – das entdeckte ich erst ein paar Tage später, als ich die Betten zusammengeschoben hatte und das Housekeeping die Betten dann gerne als Doppelbett herrichtete.
Die Sauberkeit war im Allgemeinen ziemlich gut, und obwohl ich keine Perfektion erwarte, gab es ein paar Bereiche, die verbessert werden mussten. Der Bereich unter der Badezimmerablage war sehr staubig und neben dem Bett fand ich zwei staubige alte Pommes.
Während meines Aufenthalts begannen die LED-Leuchten in der Küchenzeile Probleme zu machen. Das Housekeeping sagte, sie würden das melden und jemand würde kommen, um es zu reparieren. Niemand kam, um es zu reparieren.
An einem der geschäftigen Morgen funktionierte einer der Aufzüge nicht mehr. Das Personal informierte keinen der Gäste und so wurde viel Zeit verschwendet und die Gäste merkten schließlich, dass sie die Treppe benutzen mussten.
OriginaltextVon Google übersetzt
