Lake River Side Hotel Spa

Alles in allem gut. Personal sehr bemüht trotz schwierigen Klientel. Animation für Gäste gut. Reinlichkeit in Ordnung. Empfang gut und das Personal ist freundlich. Gute Verbindung nach Manavgat und Side mit Bus oder Taxi. 😊😊😊😊😊😊

Helin Ayse Salman Ercan und Halil waren richtig gut sie haben alle unterhalten egal ob die Kinder oder die Erwachsenen es waren jeder wurde unterhalten. Helin hat die Kinder alle unterhalten in dem Mini Club und auch in der Mini Disco sie kann auch sehr gut deutsch reden, Ayse und Salman waren im Yoga Club und bei dem Pool dancing auch dabei, Ercan war der DJ und hat die ganze Zeit für die Kinder Musik angespielt, Halil er ist eine nette Person für jeden er moderiert alles er sagt alles was er sagt in 3 sprachen englisch, russisch und türkisch er sagt immer was am Abend gemacht wird. Jeder von ihnen kann englisch.

Wie bereits geschrieben, dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient, sehr unfreundliches und gestresstes Personal, oftmals ist das Handy wichtiger als die Gäste. Ich verstehe die positiven Bewertungen nicht, wer in den Ferien reist, erlebt die reinste Katastrophe in diesem Hotel und wir waren nicht die einzigen mit diesem Eindruck! Keine Verständigung auf Deutsch möglich, das gleiche in Englisch. In der Lobby wo gesagt wurde mit Bedienung musste man sich die Getränke auch selbst an der Bar holen, genauso beim Abendessen und am Pool. Es war dort immer nur eine Bar Lobby mit 2 Personen für Getränke, im Essenssaal und Pool nur eine Person hinter der Bar. Im Poolbereich lag die einzige Bar weit vom Pool weg und man musste für die Getränke und Snacks weiter laufen und meist bis zu 8-10 Minuten anstehen, um einen kleinen Becher 0,2 antialkoholische Getränke zu bekommen. Fragte man nach einen größeren Becher wurde gesagt nein den brauchen wir für Bier. Die Snackbar, hatte jeden Tag Pommes, Pizza, und Burger, jeden und jeden Tag......Genau wie das Frühstück, Abendessen und Mittagessen immer und immer wieder das gleiche. Die Zimmer waren klein, dreckig. Die Klimaanlage funktionierte oft nicht, der Kühlschrank im Zimmer war oft defekt, die Betten wurden nicht gemacht, das Zimmer nicht gereinigt. Oft bei 3 Personen nur 2 Handtücher. Wir hatten ein Doppelzimmer mit harten Matratzen, das zweite Doppelzimmer das keins und war schnuddelig, hatte keine Klimaanlage das Bett war auf Holz und die Matratze steinhart. Im Bad fehlte an der Dusche das Teil wo man den Duschkopf knicken konnte, dieser Beschwerde /Mangel wurde auch nicht nachgegangen, da war richtiges Duschen fast unmöglich. Es gab auch Seifenspender, der eine funktionierte der andere nicht, dieser Mängel wurde auch nicht gehoben. Man musst immer für die Seife in die Dusche gehen. Es ist auch ein sehr lautes Hotel, da es sehr groß ist und zu viele Zimmer. Man hatte den Eindruck das man dort nicht erwünscht und unwillkommen ist. Wenn man z.B. an der Rezeption stand und man wollte etwas fragen und türkische Gäste oder russische Gaste kamen wurde man einfach ignoriert und stehen gelassen und es wurde sich um die anderen Gäste gekümmert. So etwas haben wir in dieser Form noch nicht erlebt. Auch die Animation war nicht sehr gut, lustlose Animateure auch jeden Tag das gleiche. Das Abendprogram jede Woche das selbe und die Shows sehr sehr schlecht. Die Toiletten im ganzen Hotelkomplex sehr sehr schmutzig und nicht sauber. Ich könnte noch weiterschreiben. Wir haben uns in diesem Hotel nicht wohlgefühlt auch der Reiseleiter vor Ort hat seinen Job auch nicht so gut gemacht. Ich hatte ihn gebeten mit an die Rezeption zu kommen und uns bei der Kommunikation zu helfen, das tat er auch und er ging mit auf Zimmer und sagte dann dann bleibt das eben so das ist ja auch kein großer Mangel und ist dann gegangen. So unzufriedenes und unfreundliches Personal wie im diesem Urlaub habe ich ehrlich gesagt noch nie gesehen. Das Mee