Hotel Sultan of Side

Wir hatten uns auf einen erholsamen Urlaub gefreut, wurden im Sultan of Side jedoch in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Negativ: • Das Personal war größtenteils unfreundlich und ging kaum auf Wünsche ein. Teilweise wurden sogar die Augen verdreht, wenn man etwas fragte. • Eine Mitarbeiterin hat uns mehrfach (!) direkt zum Geben von Trinkgeld aufgefordert – das ist absolut unangebracht. • Die Bedienung am Tisch fand so gut wie gar nicht statt. Man musste sich fast alles selbst holen. • Das Essen war wenig abwechslungsreich. Zudem wurde das Buffet oft schon vor Ende der offiziellen Öffnungszeiten abgeräumt. • Der Geräuschpegel war häufig sehr hoch, was besonders durch laute Gäste auffiel. • Es entstand der Eindruck, dass russische Gäste bevorzugt behandelt werden. • Die Bettwäsche im Zimmer wurde während unseres Aufenthalts nicht gewechselt. • Täglich wurde man von den Hotelmasseuren angesprochen – das wirkte aufdringlich. • Getränke wurden teilweise in sehr kleinen Pappbechern serviert – bei einem 4- oder 5-Sterne-Hotel eher enttäuschend. • Die Animation sollte laut Plan um 21:00 Uhr beginnen, startete aber regelmäßig erst 15–20 Minuten später. • An der Bar war oft nur ein einziger Barkeeper im Einsatz, was zu sehr langen Wartezeiten führte. • Der Innenpool machte einen so ungepflegten Eindruck, dass wir ihn gar nicht nutzen wollten. Positiv: • Als spontan ein weiteres Familienmitglied mitreiste, wurde uns unkompliziert ein Zimmerwechsel ermöglicht – das war ein Lichtblick. Fazit: Leider kann ich das Sultan of Side in der aktuellen Form nicht weiterempfehlen. Es fehlt nicht nur an Freundlichkeit und Service, sondern auch an grundlegender Sauberkeit und Organisation. Hier besteht dringend Nachholbedarf.

Das Hotel entspricht maximal eher 3 Sternen. Das Essen ist ab einer bestimmten Zeit nur noch lauwarm bis kalt und das Fleisch und der Fisch sind trocken. Sauber ist es leider auch nicht immer und manchmal krabbeln schonmal die ein oder anderen Ameisen um deinen Tisch. Eigentlich wollten wir im Pool schwimmen und nicht im Bad, denn dort ist die Badewanne komplett undicht, so das wir immer den Boden mit Handtüchern voll legen mussten. Außerdem wurden die Zimmer nie wirklich gründlich geputzt geschweige denn gesaugt. Das WLAN ist super schlecht und funktioniert fast nie. Für angeblich besseres WLAn muss man extra Geld zahlen. Der Service kommt leider gar nicht hinterher bzw. Sie haben zu wenig Personal. Manchmal fehlt auch das eingedeckte Besteck an den Tischen, welches man sich dann selbst holen musste. Dennoch ist der Barkeeper in der Lobby super und macht einen sehr guten Job!! Die Kinder in der Lobby durften dort mit Roller rumfahren und sie fuhren teilweise gegen Möbel oder Gäste. Da wurde aber nichts gegen gesagt. Außerdem wurde die Klimaanlage selten angeschaltet, somit war er sehr warm in der Lobby. Die Animateure machen an sich einen guten Job. Manche von ihnen sind auch sehr nett und lustig. Jedoch müssen manche von ihnen auch Frauen und junge Mädchen an flirten (besonders einer von denen) und lassen es selbst nach einem Nein nicht sein. Sind dazu noch sauer, wenn sie eine Abfuhr bekommen. Als ich über Instagram einen kontaktieren sollte, dass ich zur Disco mitkomme, fragte ich gleichzeitig auch woher ich das Bändchen bekomme, welches man benötigt. Mir wurde gesagt er weiß es nicht und ich solle einen anderen Animateur fragen. Jedoch benutze er nicht den Künstlernamen vom besagten Animateur, sondern seinen privaten. Auf meine Frage wen er denn genau meint, wurde er plötzlich sehr gemein und unhöflich. Er hätte nie gesagt er sei der Manager, noch das er Tickets verkauft usw… sehr merkwürdig. Danach wurde man auch nicht mehr für Aktionen wie Yoga etc… gefragt. Sehr komisch. Somit war der Urlaub mit mehr Drama verbunden als erwünscht, Vorallem weil man entspannen wollte. Leider im ganzen kein gutes Hotel und wir kommen leider nicht wieder.

Wir hatten eine Lebensmittelvergiftung und die Befunde des Krankenhauses ergaben eine Coli-Bakterien Erkrankung…. Wenn noch weitere Reisende dieses Jahr die selbe Erfahrung gemacht haben, dann bitte bei ************************* für eine Rückerstattung melden. Wichtig ist, dass sich weitere Personen finden.

Für mich verdient das Hotel noch nicht mal 3 Sterne das Badezimmer war Letzte misst gewessen von Waschbecken läute wasser auf dem Boden das gleiche von WC, und vom Dusche brauche ich nicht sagen. Ich hab die Reseption Personal angerufen wegen die diese sachen Die waren richtig unfreundlich unfäschemt nie wieder, auch die Restaurant personal waren unhöflich. Einzige freundliche personal waren die Barkipper.